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“黑五”美國(guó)線上增長(zhǎng)24% 網(wǎng)購漸熱助力美國(guó)“黑五”購物季

  • 2018年11月29日 WangYu來源:中國(guó)紡織網(wǎng) 1250 81
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根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù),美國(guó)在“黑五”實(shí)現(xiàn)62.26億美元的線上銷售,較去年同期增長(zhǎng)23.6%,但不及該機(jī)構(gòu)預(yù)期的64億美元。與之相比,中國(guó)最大電子商務(wù)集團(tuán)Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA)阿里巴巴稱天貓?jiān)凇半p11”產(chǎn)生人民幣2,135億元、約合308億美2

“黑色星期五”美國(guó)線上增長(zhǎng)24% 實(shí)體客流繼續(xù)下滑

美國(guó)“黑色星期五(黑五)”的網(wǎng)購規(guī)模再創(chuàng)新高,與此同時(shí)實(shí)體客流進(jìn)一步收縮。

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù),美國(guó)在“黑五”實(shí)現(xiàn)62.26億美元的線上銷售,較去年同期增長(zhǎng)23.6%,但不及該機(jī)構(gòu)預(yù)期的64億美元。與之相比,中國(guó)最大電子商務(wù)集團(tuán)Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA)阿里巴巴稱天貓?jiān)凇半p11”產(chǎn)生人民幣2,135億元、約合308億美元的交易,同比上漲27%。

Adobe Analytics追蹤了80家美國(guó)百大在線零售商,包括Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN)亞馬遜、Walmart Inc. (NYSE:WMT)沃爾瑪、Target Corp. (NYSE:TGT)塔吉特百貨等。Edison Trends的另一份研究指出Target Corp.塔吉特百貨、Macy’s Inc. (NYSE:M)梅西百貨集團(tuán)和Walmart Inc.沃爾瑪?shù)木€上銷售分別錄得48%、34%和23%的增長(zhǎng)。

移動(dòng)交易占比從2017年的29.1%上升至33.5%,移動(dòng)端產(chǎn)生的銷售首次突破20億美元。Adobe Digital Insights總監(jiān)Taylor Schreiner指出,零售商一直努力優(yōu)化移動(dòng)體驗(yàn),從而推動(dòng)今年的移動(dòng)轉(zhuǎn)化率比去年提高了近10個(gè)百分點(diǎn)。

周四感恩節(jié)當(dāng)天的在線交易額亦按年增加28%至37億美元。隨著用手機(jī)或平板設(shè)備下單購買家電和家具的消費(fèi)者增加,移動(dòng)端客單價(jià)比其去年同期上升了8.5%,達(dá)146美元。

Adobe Analytics首次發(fā)現(xiàn)感恩節(jié)的網(wǎng)上訂價(jià)已經(jīng)持平于“黑五”的水平,很有可能搶走部分“黑五”的實(shí)體顧客。RetailNext的初步數(shù)據(jù)指出,感恩節(jié)和“黑五”的門店銷售比去年同期減少了4%-7%,客流更大跌5%-9%,這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)第四年雙雙下跌,但今年的客單價(jià)則錄得3%的增長(zhǎng)。采用不同統(tǒng)計(jì)手段的ShopperTrak也表示這兩天實(shí)體客流按年下降1%,降幅低過去年同期的1.7%。

實(shí)際上,網(wǎng)購發(fā)展至今已經(jīng)能在一定程度上能反哺線下銷售。Adobe Analytics稱感恩節(jié)和“黑五”期間選擇“點(diǎn)擊取貨”的訂單同比激增73%。ShopperTrak全球零售顧問總監(jiān)Brian Field指出對(duì)美國(guó)消費(fèi)者來說,節(jié)假日到實(shí)體門店購物依然是“令人興奮的年度活動(dòng)”。

感恩節(jié)是美國(guó)假日銷售旺季的開端,零售商總是提前預(yù)熱為假日季沖刺。Adobe Analytics預(yù)計(jì)感恩節(jié)終極購物高潮——“網(wǎng)絡(luò)星期一”可再創(chuàng)78億美元的在線成交記錄,比去年同期進(jìn)一步增加近18%。

另一方面,數(shù)據(jù)顯示“黑五”的折扣幅度其實(shí)相對(duì)克制,玩具平均打7.3折,電視和電腦平均折扣更只有8.2折。

近年“黑五”已經(jīng)突破邊界,為國(guó)際市場(chǎng)提供新的購物狂歡機(jī)會(huì)。eMarketer在最近的研究報(bào)告中指出,英國(guó)和北歐消費(fèi)者對(duì)“黑五”最為狂熱,“雖然美國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)‘黑色星期五’熱潮減退的跡象,但歐洲大部分地區(qū)對(duì)這個(gè)購物節(jié)的興趣正在提升,”該報(bào)告表示。

為此Amazon.com Inc.亞馬遜在英國(guó)聘請(qǐng)了2萬個(gè)季節(jié)工,但是該全球最大在線零售商的德國(guó)和西班牙配送中心則在至關(guān)重要的“黑五”遭遇罷工。

在消費(fèi)信心疲軟的英國(guó),零售商卻未能受惠于“黑五”的熱情,處理英國(guó)近一半信用卡和借記卡交易的Barclaycard披露,“黑五”當(dāng)天的交易宗數(shù)同比增加一成,但交易額大跌12%,周五、周六和周日的實(shí)體客流按年減少5.4%、5.6%和6.1%。

網(wǎng)購漸熱助力美國(guó)“黑五”購物季

凌晨商家門口的長(zhǎng)隊(duì)、店內(nèi)激烈混亂的爭(zhēng)搶,似乎是美國(guó)“黑色星期五”購物節(jié)的傳統(tǒng)印象。但隨著越來越多的美國(guó)人選擇在家“一鍵下單”,“黑五”在線消費(fèi)不斷攀升,實(shí)體零售店銷售額和客流量均有下滑,美國(guó)零售商加快布局全渠道銷售戰(zhàn)略。

“黑五”拉開美國(guó)年末假日購物季的序幕,購物季將持續(xù)到圣誕節(jié)和新年。過去,“黑五”是實(shí)體零售店銷售的一大高潮,感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一——“網(wǎng)絡(luò)星期一”則是在線銷售的高峰。如今,隨著“黑五”在線銷售額不斷增長(zhǎng),線上線下銷售模式日益融合,這兩個(gè)購物節(jié)的界限也日漸模糊。

奧多比分析公司的數(shù)據(jù)顯示,今年“黑五”當(dāng)天,美國(guó)在線消費(fèi)達(dá)創(chuàng)紀(jì)錄的62.2億美元,同比增長(zhǎng)23%;“網(wǎng)絡(luò)星期一”在線銷售額達(dá)79億美元,同比增長(zhǎng)約20%。

美國(guó)零售業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)購物者跟蹤市場(chǎng)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示,今年美國(guó)“黑五”實(shí)體零售店客流量同比下滑1.7%?!拔磥砹闶邸狈治龉镜臄?shù)據(jù)也顯示,感恩節(jié)和“黑五”這兩天,美國(guó)實(shí)體零售店凈銷售額減少4%到7%,客流量則下降5%到9%,延續(xù)了近年來的趨勢(shì)。

《紐約時(shí)報(bào)》日前刊文認(rèn)為,作為美國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)文化現(xiàn)象的“黑五”正發(fā)生顯著改變,網(wǎng)絡(luò)購物變得越來越方便和受歡迎,實(shí)體商店的銷售份額正被電商侵蝕。越來越多的美國(guó)人希望把更多時(shí)間用來陪伴家人和休息,對(duì)“黑五”掃貨的興趣明顯下降。

今年在線消費(fèi)顯著增長(zhǎng),也得益于移動(dòng)支付的快速發(fā)展。奧多比分析公司的數(shù)據(jù)顯示,“黑五”當(dāng)天的在線銷售額中,通過智能手機(jī)支付的占三分之一,達(dá)21億美元。

與之相伴的是購物APP的進(jìn)一步普及。根據(jù)“感應(yīng)塔”分析公司的最新統(tǒng)計(jì),僅“黑五”當(dāng)天,排名前十的購物APP就新增50萬用戶,同比增長(zhǎng)16.3%。其中,電商巨頭亞馬遜拔得頭籌,新增大約11.5萬用戶;沃爾瑪緊隨其后,新增9.5萬用戶,在擁有實(shí)體店的零售商中排名第一。其他擁有實(shí)體店的商家中,塔吉特百貨公司、百思買公司和梅西百貨公司的APP新下載量均排名靠前。

“在線下單、店內(nèi)自取”的購物模式也大受商家推崇,他們希望顧客來實(shí)體店提取商品時(shí),會(huì)在商店購買更多東西。同時(shí),為促進(jìn)在線銷售,不少商家還提供兩日達(dá)免費(fèi)送貨服務(wù)。

據(jù)美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)預(yù)測(cè),美國(guó)消費(fèi)者在今年假日購物季預(yù)計(jì)人均消費(fèi)1007美元,同比增長(zhǎng)4.1%。


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