掃碼點(diǎn)餐背后的信息過度搜集引爭議 用戶個(gè)人信息保護(hù)態(tài)勢愈加嚴(yán)峻

• 2021年3月22日 YeYuJuan來源：廣州日報(bào) 1305 85
• 繁體

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有97.02%的商家采用了掃碼消費(fèi)，其中95.64%的商家在掃碼后仍須關(guān)注或授權(quán)才可進(jìn)行消費(fèi)。超9成商家都有上述強(qiáng)制行為，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，對信息系統(tǒng)的各種威脅、攻擊以及基于此的犯罪行為持續(xù)增長，并有愈演愈烈的趨勢，逐步呈現(xiàn)出攻擊工具專業(yè)化、目的商業(yè)化、行為組織化的特點(diǎn)。如今，快速普及的掃碼點(diǎn)餐，給顧客帶來了便利，但也暗藏“強(qiáng)制關(guān)注”的陷阱，引發(fā)過度收集信息、存在信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的問題。

“掃碼點(diǎn)餐”過度手機(jī)信息屬違法行為

近日，深圳市消委會(huì)正式啟動(dòng)掃碼消費(fèi)問題監(jiān)督工作。據(jù)介紹，深圳市消委會(huì)組織志愿者開展初步調(diào)查，共走訪了36個(gè)大中型商超，26個(gè)連鎖餐飲品牌共計(jì)260個(gè)門店。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有97.02%的商家采用了掃碼消費(fèi)，其中95.64%的商家在掃碼后仍須關(guān)注或授權(quán)才可進(jìn)行消費(fèi)。超9成商家都有上述強(qiáng)制行為，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。律師表示，該做法侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，也存在個(gè)人信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，若商家故意泄露信息，或?qū)⑸婕靶淌路缸铩?/p>

“掃碼點(diǎn)餐”目前存在的主要問題是過度收集信息的問題。實(shí)際上，在點(diǎn)餐這個(gè)場景下并不需要收集那么多信息，同時(shí)還要警惕商家濫用這些信息。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條第二款早就有明確規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?！睋Q言之，如果商家強(qiáng)制消費(fèi)者必須掃碼才能點(diǎn)單，無疑是違法的。即便是消費(fèi)者自愿掃碼點(diǎn)單，部分餐廳強(qiáng)制關(guān)注公眾號，甚至填寫姓名、手機(jī)號等個(gè)人隱私信息的，更是嚴(yán)重違法。

APP安全和用戶個(gè)人信息保護(hù)態(tài)勢愈加嚴(yán)峻

隨著5G移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)垂直化、專業(yè)化和平臺化趨勢，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用日益突顯。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)的種類和數(shù)量呈爆發(fā)式增長，越來越多地滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，正逐漸成為用戶信息數(shù)據(jù)的主要入口和核心載體。APP安全和用戶個(gè)人信息保護(hù)態(tài)勢愈加嚴(yán)峻，侵害用戶權(quán)益的事件層出不窮，受到國家和社會(huì)公眾高度關(guān)注。

APP用戶個(gè)人信息安全相關(guān)投訴量急劇上升，嚴(yán)重侵犯用戶權(quán)益、影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、甚至威脅國家安全。2019年11、12月12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共收到用戶APP投訴4900余條，投訴內(nèi)容涉及個(gè)人信息收集使用規(guī)則、權(quán)限申請、個(gè)人信息收集、個(gè)人信息使用、個(gè)性化服務(wù)、賬號注銷等多個(gè)方面，其中幾類問題尤為突出，賬號注銷難比例高達(dá)到30%，私自共享給第三方比例為21%，不給權(quán)限不讓用比例為14%，超范圍收集個(gè)人信息比例為11%，私自收集個(gè)人信息比例為7%，過度索取權(quán)限比例為7%，頻繁申請權(quán)限比例為1%。

未來信息安全市場發(fā)展態(tài)勢良好

目前，我國信息安全產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展期，隨著政府、企業(yè)和個(gè)人信息安全意識的不斷提升，信息安全需求層次也不斷延伸?？傮w來看，我國信息安全產(chǎn)業(yè)投入占IT總投入比重相對較小、行業(yè)成長空間大。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國信息安全市場規(guī)模達(dá)到510億元。隨著信息安全的進(jìn)一步普及、應(yīng)用，未來市場規(guī)模將不斷擴(kuò)大，2019年中國信息安全市場規(guī)模達(dá)到620億元。

由于網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)和IT投入直接相關(guān)，IT投入可預(yù)期將持續(xù)增長，而且，在政策及安全事件的驅(qū)動(dòng)下，占總的IT投入比重有望提升，因此，從長期來看，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)是一個(gè)市場空間長期向上的行業(yè)。

欲了解信息安全行業(yè)具體詳情可點(diǎn)擊查看《2021-2025年中國信息安全行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2021-2025年中國信息安全行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀2018年，全球的網(wǎng)絡(luò)安全又進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期，IoT安全、威脅情報(bào)技術(shù)、人工智能（AI）、機(jī)器智能（MI）都成為行業(yè)熱點(diǎn)。處于大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、3D打印V...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡