根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2021年第一季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴271107件，解決207310件，投訴解決率76.47%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失31749萬(wàn)元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V2296件，加倍賠償金額195萬(wàn)元。
盲盒，顧名思義，就是在一個(gè)不透明的盒子里面裝著不同樣子的潮流玩具，而顧客付完錢、拆開盒子之前，誰(shuí)也不知道盒子里裝著什么，并不知道自己究竟選中的是什么款式，只有在盒子被拆開的那一瞬間，“謎底”才會(huì)揭曉。如果運(yùn)氣好的話，還能抽中特別的“隱藏限量款”。這種由不確定性帶來(lái)的驚喜，以及各種潮玩IP形成的獨(dú)特玩偶形象，激發(fā)了不少消費(fèi)者的收集欲望，讓盲盒作為“潮玩”的典型代表迅速走紅。
根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2021年第一季度全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴271107件，解決207310件，投訴解決率76.47%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失31749萬(wàn)元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V2296件，加倍賠償金額195萬(wàn)元。
中消協(xié)梳理分析總結(jié)得出“假”促銷虛優(yōu)惠、砍價(jià)集贊拉人頭、“概率”營(yíng)銷利用人性弱點(diǎn)等10類不良營(yíng)銷手段。
盲盒迅速崛起并成為新經(jīng)濟(jì)主流消費(fèi)者的市場(chǎng)格局
盲盒的崛起主要得益于二次元文化的蓬勃發(fā)展和潮流玩具群體的快速增長(zhǎng)，95后群體正在將小眾盲盒推動(dòng)成為主流消費(fèi)的趨勢(shì)。據(jù)快營(yíng)銷研究院發(fā)現(xiàn)，過(guò)去四年95后群體由4000萬(wàn)規(guī)模擴(kuò)大至9000萬(wàn)，呈現(xiàn)2倍規(guī)模擴(kuò)大，并成為新經(jīng)濟(jì)主流消費(fèi)者的市場(chǎng)格局。
自2019年以來(lái)，盲盒人氣居高不下，其市場(chǎng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。據(jù)Mob研究院發(fā)布的《2020盲盒經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》，未來(lái)5年，盲盒行業(yè)會(huì)迎來(lái)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2024年盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將翻兩倍達(dá)到300億元。
多家媒體也有報(bào)道，經(jīng)營(yíng)盲盒已經(jīng)成了不少商家的致富手段。依靠賣生鮮盲盒的小商販，銷量暴增后其收入每日增加400-500元，月增收過(guò)萬(wàn)。
對(duì)于“概率”營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，中消協(xié)指出，一是盲盒范圍不斷擴(kuò)大，涉及玩具、通訊產(chǎn)品、餐飲、機(jī)票、網(wǎng)絡(luò)游戲、活體動(dòng)物等各種類型，部分消費(fèi)者沉溺盲盒產(chǎn)品，過(guò)度消費(fèi);二是部分網(wǎng)絡(luò)游戲玩家為了抽中心儀的獎(jiǎng)品，不斷充值;三是一些商家對(duì)購(gòu)物憑證進(jìn)行抽獎(jiǎng)，實(shí)際卻推銷質(zhì)次價(jià)高的商品，有的還不兌現(xiàn)獎(jiǎng)品;四是部分商家利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)通過(guò)技術(shù)手段提高不活躍用戶的中獎(jiǎng)概率或中獎(jiǎng)金額，刺激消費(fèi)。
從最開始的泡泡瑪特玩偶盲盒，到如今的有圖書盲盒、蔬菜盲盒、美妝盲盒、生鮮盲盒乃至考古盲盒、機(jī)票盲盒等層出不窮，盲盒模式在各行各業(yè)不斷被復(fù)制，而想要維持長(zhǎng)久、良好的盲盒市場(chǎng)，除了消費(fèi)者自身清醒、正確的認(rèn)識(shí)外，也離不開監(jiān)管部門對(duì)盲盒定價(jià)和商品質(zhì)量更加完善的監(jiān)管措施。多管齊下，盲盒游戲才能不誤入“盲”途。
想要了解盲盒行業(yè)更多內(nèi)容詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查看《2021-2026年中國(guó)盲盒行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
2021-2026年中國(guó)盲盒行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告
盲盒并不是什么新鮮產(chǎn)物，有人考古到了明治末期的日本，當(dāng)時(shí)的日本百貨公司會(huì)銷售福袋，福袋里通常會(huì)裝著款式不一但價(jià)值一定高于福袋定價(jià)的商品，最初的福袋是作為處理尾貨的方式，但隨著福袋銷...
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2“盲盒經(jīng)濟(jì)”持續(xù)火熱 機(jī)票盲盒的熱度還能維持多久？
3小盲盒拆出百億元大市場(chǎng) “盲盒經(jīng)濟(jì)”成為消費(fèi)市場(chǎng)主流
4近年來(lái)盲盒經(jīng)濟(jì)興起 白酒企業(yè)紛紛推出聯(lián)名款盲盒系列
5名創(chuàng)優(yōu)品2020年潮玩訂單數(shù)增長(zhǎng)幾十倍 2021國(guó)內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將破百億
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