赴美留學(xué)機(jī)場(chǎng)排長(zhǎng)隊(duì) 留學(xué)中介行業(yè)調(diào)研分析

• 2021年8月17日 ZhouJiaLiang來(lái)源：第一財(cái)經(jīng) 中國(guó)教育在線 新浪 搜狐 683 40
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近日，一張照片在網(wǎng)間廣為流傳，說(shuō)的是美國(guó)開放留學(xué)生入境后，中國(guó)留學(xué)生在上海浦東機(jī)場(chǎng)排隊(duì)值機(jī)去美國(guó)，有的航班等待值機(jī)和送行的隊(duì)伍長(zhǎng)達(dá)千米。

近日，一張照片在網(wǎng)間廣為流傳，說(shuō)的是美國(guó)開放留學(xué)生入境后，中國(guó)留學(xué)生在上海浦東機(jī)場(chǎng)排隊(duì)值機(jī)去美國(guó)，有的航班等待值機(jī)和送行的隊(duì)伍長(zhǎng)達(dá)千米。

8月中下旬，正好是赴美開學(xué)的旺季。自8月1日起，美國(guó)也放開了留學(xué)生赴美的限制，持有F/M簽證的學(xué)生將不再受“赴美禁令”的影響，可直接由中國(guó)前往美國(guó)，無(wú)需在第三國(guó)中轉(zhuǎn)14天。

據(jù)了解，造成排長(zhǎng)隊(duì)的原因幾個(gè)，首先是留學(xué)生一般會(huì)由幾個(gè)家長(zhǎng)陪同一起去機(jī)場(chǎng)，而且疫情期間需要提交的資料也變多，導(dǎo)致單人通過(guò)的時(shí)間變長(zhǎng)。另外，每個(gè)學(xué)生要托運(yùn)的行李都比較多，再加上疫情期間要保持一定間隔的排隊(duì)距離，種種因素造成了千米值機(jī)長(zhǎng)隊(duì)的情況。

近期，世界各地的新冠疫情又有了抬頭的預(yù)兆，但是這也不能阻擋留學(xué)生們前進(jìn)的步伐，那么，留學(xué)中介行業(yè)市場(chǎng)前景如何呢?

留學(xué)中介行業(yè)調(diào)研分析

目前留學(xué)市場(chǎng)日趨低齡化，學(xué)生的年齡越小，需要關(guān)注和擔(dān)心的點(diǎn)就越多：教育體制、教學(xué)質(zhì)量、生活質(zhì)量、學(xué)生能力的培養(yǎng)、學(xué)生心理健康的成長(zhǎng)、職業(yè)規(guī)劃等都成為留學(xué)企業(yè)不得不考慮的問(wèn)題，這些問(wèn)題在過(guò)往留學(xué)行業(yè)中是不曾出現(xiàn)的。學(xué)生和家長(zhǎng)也意識(shí)到，在低年級(jí)出國(guó)留學(xué)，學(xué)生將面臨生活和心理上的巨大挑戰(zhàn)。學(xué)生和家長(zhǎng)越來(lái)越傾向于根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)，在“國(guó)際留學(xué)”和“國(guó)內(nèi)留學(xué)”之間做出理性選擇。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，留學(xué)中介市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，留學(xué)中介企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，留學(xué)中介行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些留學(xué)中介細(xì)分市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間，信息化技術(shù)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放、留學(xué)教育政策的推動(dòng)以及對(duì)國(guó)際人才需求的激增，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位逐漸清晰，并不斷發(fā)展壯大走向成熟，在提供專業(yè)化留學(xué)服務(wù)、促進(jìn)中外文化教育交流、促進(jìn)我國(guó)高等教育市場(chǎng)趨向平衡等方面發(fā)揮了一定的作用。藍(lán)皮書說(shuō)，雖然其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但教育部等國(guó)家各級(jí)監(jiān)管部門也采取了一系列規(guī)范和整頓措施，包括公布國(guó)外正規(guī)院校名單、發(fā)布留學(xué)預(yù)警、通過(guò)新聞媒體曝光嚴(yán)重違規(guī)案件、建立教育部教育涉外監(jiān)管信息網(wǎng)等。然而，留學(xué)中介依然存在違規(guī)現(xiàn)象：一是一些不具備自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介資格的機(jī)構(gòu)在從事非法留學(xué)中介活動(dòng);二是部分中介機(jī)構(gòu)服務(wù)信息有待考證，通過(guò)廣告宣傳等提供不真實(shí)信息;三是部分中介機(jī)構(gòu)為提升留學(xué)申請(qǐng)成功率而偽造申請(qǐng)材料;四是留學(xué)中介的收費(fèi)缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目缺乏明確的規(guī)定。為此，藍(lán)皮書提醒自費(fèi)留學(xué)生在選擇留學(xué)中介時(shí)，要參考它的核心資質(zhì)、專業(yè)水平及社會(huì)影響力等評(píng)估指標(biāo)，同時(shí)更多地了解中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和可信度，不要盲目輕信中介工作人員推薦的學(xué)校。在簽訂服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀內(nèi)容，在合同中明確交款方式，違約責(zé)任等。

疫情對(duì)留學(xué)產(chǎn)業(yè)的影響

留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈除了主要的留學(xué)申請(qǐng)咨詢和語(yǔ)培業(yè)務(wù)，以及留學(xué)前期的背景提升、國(guó)際游學(xué)、研學(xué)等，還包括留學(xué)后增值服務(wù)相關(guān)生活服務(wù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、留學(xué)求職、移民置業(yè)等細(xì)分賽道。

不同的細(xì)分賽道，疫情對(duì)其影響也不一樣。

例如對(duì)留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)的影響。

新東方前途出國(guó)總裁表示過(guò)去一年內(nèi)，業(yè)務(wù)量相比疫情前有15%-20%左右的下滑。

金吉列英國(guó)部表示，2020年留學(xué)申請(qǐng)的數(shù)量同往年相比下降了70%至80%。澳大利亞頒布對(duì)中國(guó)旅行禁令時(shí)，有10.6萬(wàn)中國(guó)籍留學(xué)生沒(méi)有進(jìn)入澳大利亞，申請(qǐng)量也急速下滑，有留學(xué)機(jī)構(gòu)稱同期澳大利亞申請(qǐng)量下滑了30%。

為了維護(hù)更多客戶，部分留學(xué)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)費(fèi)用做了減免。而傳統(tǒng)的線下校園推廣、講座等宣傳工作，也被疫情完全打亂了節(jié)奏，如何開發(fā)新的獲客渠道也是機(jī)構(gòu)不得不思考的問(wèn)題。

當(dāng)然疫情也會(huì)為行業(yè)帶來(lái)積極的變化。

沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，主要靠營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)，這次會(huì)被洗牌出局。一批中小型企業(yè)，最初發(fā)展得益于出國(guó)風(fēng)口紅利，實(shí)質(zhì)沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，這次會(huì)被淘汰。大型企業(yè)會(huì)被逼改革，會(huì)減員增效，會(huì)拓展產(chǎn)品線，甚至改變商業(yè)模式。

在銷售層面，疫情發(fā)生前，留學(xué)顧問(wèn)的咨詢模式以電話或線上邀約，線下上門簽合同為主。但疫情期間顧問(wèn)不得不轉(zhuǎn)移線上進(jìn)行簽約，而線上模式無(wú)論是從銷售話術(shù)、簽約模式、技巧、流程都與線下有明顯不同，所以對(duì)顧問(wèn)的規(guī)劃專業(yè)度、銷售技巧等提出了新的挑戰(zhàn)。

想要了解更多留學(xué)中介行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2021-2025年中國(guó)留學(xué)中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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