2021我國智能語音市場規(guī)模及市場份額分析

• 2021年12月21日 HuangJiang來源：新浪 1090 70
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疫情影響及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求拉動，我國智能語音市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長。其中科大訊飛以60%市場份額穩(wěn)居第一，阿里、百度等為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)約20%市場份額，市場呈現(xiàn)百花齊放格局。

12月18日，中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2021年會在北京舉行。政產(chǎn)學(xué)研各界代表圍繞智能語音產(chǎn)業(yè)熱點，研究語音技術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，探討語音產(chǎn)業(yè)未來方向，助力人工智能與實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展。

會上，中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布《2020~2021中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》(以下簡稱“《白皮書》”)，總結(jié)這一年來智能語音行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，把脈語音產(chǎn)業(yè)、指引未來走向。

2021我國智能語音市場規(guī)模及市場份額分析

《白皮書》指出，疫情影響及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求拉動，我國智能語音市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長。其中科大訊飛以60%市場份額穩(wěn)居第一，阿里、百度等為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)約20%市場份額，市場呈現(xiàn)百花齊放格局。

智能語音客服機器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，智能電話機器人每天打1200個電話，從來不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響。工作穩(wěn)定規(guī)范，客戶分類全面高效，隨時跟進通話錄音和各項數(shù)據(jù)、客戶篩選高效準(zhǔn)確。

電話機器人在多條線路上進行群呼時，會篩選出意向客戶，并按照ABCD分類存儲在系統(tǒng)中，節(jié)省80%以上的時間，效率提升6倍以上，全方位記錄意向客戶的溝通軌跡，提高跟蹤精度。

根據(jù)中研普華出版的《2021-2025年中國智能語音行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

2021年可謂是中國人工智能“井噴式”發(fā)展的一年，智慧芽《2021年人工智能專利綜合指數(shù)報告》的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國人工智能專利授權(quán)量達92728件，高居榜首。

同時，中國人工智能基礎(chǔ)設(shè)施市場規(guī)模保持高速增長，中國服務(wù)器廠商已成為全球服務(wù)器市場的中堅力量。IDC預(yù)計，2021年人工智能加速服務(wù)器市場規(guī)模將達56.9億美元，相比2020年增長61.6%，到2025年，中國人工智能加速服務(wù)器市場將達108.6億美元。

與此同時，在各行業(yè)企業(yè)改善價值鏈、降本增效的內(nèi)在需求驅(qū)動和人工智能被列入“新基建”的外在因素影響下，產(chǎn)生了多樣化的智能化轉(zhuǎn)型升級需求，也大大帶動了人工智能的發(fā)展。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計至2025年，中國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過4500億元，2021—2025年人工智能核心產(chǎn)品CAGR為24%;中國人工智能基礎(chǔ)層市場規(guī)模CAGR為38%;2020年人工智能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超5700億元，至2025年將突破1.6萬億元，2021—2025年人工智能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)CAGR為22%。

可見，在新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式經(jīng)濟建設(shè)的大背景下，企業(yè)對AI的需求逐漸升溫，人工智能產(chǎn)值的成長速度令人矚目。同時，基于AI的“賦能”特性，已逐步展現(xiàn)出從單向的產(chǎn)品供應(yīng)向各產(chǎn)業(yè)深度雙向共建的特征發(fā)展，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，回饋社會經(jīng)濟。

想知道智能語音行業(yè)詳情，可點擊中研普華《2021-2025年中國智能語音行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。報告對行業(yè)相關(guān)各種因素進行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評估行業(yè)投資價值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。

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