2022年商務外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2022年5月21日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網 1270 83
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到2003年全球資源外包服務開支已經突破1510億美元，此時期全球外包服務市場的復合年增長率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。

2022年商務外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

到2003年全球資源外包服務開支已經突破1510億美元，此時期全球外包服務市場的復合年增長率為12.2%，亞太地區(qū)則為15.1%。中國IT服務市場以常規(guī)服務，包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應用軟件管理為主。較為高端的服務項目，如咨詢、外包等服務項目有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2021年1-11月，我國企業(yè)承接服務外包合同額15604億元人民幣(幣種下同)，執(zhí)行額11016億元，同比分別增長20.2%和19.4%。

從業(yè)務結構看，1-11月，我國企業(yè)承接離岸信息技術外包(ITO)、業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為2890億元、1038億元和2641億元，同比分別增長11.1%、17.8%和23.0%。其中，新能源技術研發(fā)服務、信息技術解決方案服務、工業(yè)設計服務、醫(yī)藥和生物技術研發(fā)服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長89.4%、78.8%、34.0%和19.9%。

總之，外包能夠使企業(yè)避免組織過度膨脹，集中人力資源降低成本，提升利潤，降低成本，資金可做更高效益，投資致力企業(yè)競爭力,提升效益與客戶滿意度，不受限既有的專業(yè)知識技能，企業(yè)運作更靈活。接受商務外包這種新的經營理念是一種必然趨勢，外包服務勢在必行。

越來越多的企業(yè)開始向服務需求方向深耕，選擇通過商務外包方式達到增強企業(yè)核心競爭力、降低成本、改進服務質量以及提高效率等目的。

商務外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會選擇有人力資源優(yōu)勢的地區(qū)或國家，這樣還相對降低了這部分商務流程的成本。而且通過專業(yè)的外包方經營還有利于提高這部分流程的自動化能力。商務外包 在世界范圍，特別在發(fā)展中國家的擴展，是由于IT技術在這些國家的發(fā)展，加上發(fā)達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業(yè)務職能的企業(yè)需求增多的結果。

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