IT服務(wù)外包行業(yè)市場調(diào)研 IT服務(wù)外包行業(yè)未來展望

• 2022年8月1日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1145 74
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信息科技正成為一個備受青睞的行業(yè)。在IT傳統(tǒng)行業(yè)中，信息技術(shù)的普及度不高，信息系統(tǒng)建設(shè)相對落后，在快速走向新技術(shù)的過程中，需要將大量的IT工作外包給專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商。因此，IT服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)出旺盛需求。

IT服務(wù)外包行業(yè)市場調(diào)研

信息科技正成為一個備受青睞的行業(yè)。在IT傳統(tǒng)行業(yè)中，信息技術(shù)的普及度不高，信息系統(tǒng)建設(shè)相對落后，在快速走向新技術(shù)的過程中，需要將大量的IT工作外包給專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)提供商。因此，IT服務(wù)外包行業(yè)呈現(xiàn)出旺盛需求。

疫情防控期間，IT服務(wù)外包公司迎來新一波增長，很多企業(yè)通過IT服務(wù)外包解決了遠(yuǎn)程辦公、云上辦公的技術(shù)問題。

根據(jù)客戶需求，IT外包服務(wù)可分為四種類型：

1.是IT資源整體外包：為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營成本的公司。

2.是單項IT技術(shù)外包服務(wù)：也許您的公司有少量的計算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把您覺得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，單項軟件開發(fā)，我們可以按項目，時間，設(shè)備量等各種方式計費(fèi)，提供服務(wù)。

3、是維護(hù)外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問題時又忙不過來，我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為我們的客戶，您在遇到問題時可以享受到團(tuán)隊技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4、IT行業(yè)信息咨詢，目的是幫助客戶找到正確的價格比并及時、準(zhǔn)確了解IT行業(yè)前沿技術(shù)動態(tài)。

大量實踐表明，在IT項目的生命周期中，大約80%的時間與IT項目運(yùn)營維護(hù)有關(guān),而該階段的投資僅占整個IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯誤或安全疏忽等。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2021-2026年中國IT服務(wù)外包市場調(diào)研及投資價值分析報告》分析

在數(shù)字化時代，各個行業(yè)均在積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對 IT 系統(tǒng)的相關(guān)需求不斷增加。一方面，在信息化升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場的增長;另一方面，面對軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長 IT 相關(guān)管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)外包服務(wù)能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運(yùn)營和維護(hù)效率，實現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)其核心競爭力，且成本可控。

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來的服務(wù)單項內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 未來，與IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。所以IT服務(wù)必將是有很大的前景。

IT服務(wù)外包行業(yè)未來展望

1.市場空間巨大

隨著金融、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、通信等幾大行業(yè)引領(lǐng)的數(shù)字化潮流逐步延伸至房地產(chǎn)、航空物流、制造業(yè)、批發(fā)零售等眾多行業(yè)，軟件信息技術(shù)應(yīng)用的空間得到空前的擴(kuò)展，各行業(yè)的IT相關(guān)支出也將有所增加，這也將給IT服務(wù)外包行業(yè)帶來巨大的市場空間。

2.國家信息化戰(zhàn)略促進(jìn)IT服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國制造2025”等國家戰(zhàn)略的推進(jìn)，將進(jìn)一步驅(qū)動社會各行業(yè)的信息化改造需求。新興行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)、云計算等在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，也將產(chǎn)生大量的信息化投資需求，進(jìn)一步促進(jìn)IT服務(wù)外包行業(yè)的快速發(fā)展。

想要了解更多IT外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2021-2026年中國IT服務(wù)外包市場調(diào)研及投資價值分析報告》。

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