旅游營銷進入“數字化時代” 智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及未來發(fā)展建議2023

• 方蔓桃 2023年3月1日 來源：百度 666 39
• 繁體

智慧旅游，又稱為智能旅游。廣義上講就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對

智慧旅游行業(yè)市場前景如何?疫情以來，不少文旅企業(yè)的營銷方式發(fā)生了變化。如今，旅游主播、物聯網工程師等數字化人才成了當下各家旅游企業(yè)急需的人才。

據了解，通過“云游”景區(qū)的模式在線上介紹民宿、餐飲等套餐產品已經成為常態(tài)，不少旅游企業(yè)都在大力布局線上銷售渠道。隨著旅游行業(yè)的加快復蘇，旅游主播、直播運營等崗位人才缺口最大，也讓企業(yè)面臨著招聘的壓力。

隨著信息技術的不斷發(fā)展以及云時代的不斷進步，智慧旅游已成為旅游市場上的新寵兒，改變傳統旅游行業(yè)的DNA，以信息化帶動旅游業(yè)向現代服務業(yè)轉變，其核心是以電子信息技術改進原有的旅游產業(yè)，從而提高工作效率、產品品質和游客滿意率。

據中研產業(yè)研究院《2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》分析：

智慧旅游行業(yè)市場分析

智慧旅游，又稱為智能旅游。廣義上講就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，智慧旅游已經成為旅游業(yè)的新趨勢，成為了未來旅游市場的重要發(fā)展方向。智慧旅游綜合解決方案通過將傳統旅游業(yè)與先進的科技手段相結合，提供了更加豐富、便捷、高效、安全、智能化的旅游服務和體驗。

智能導游系統可以通過AR技術、語音交互等手段，提供更加生動、豐富、個性化的導游服務，讓游客更加深入地了解當地的文化、歷史、風土人情等方面。

自新冠疫情發(fā)生以來，受到防疫政策的影響以及出行的限制，旅游產業(yè)按下暫停鍵。2023年，隨著疫情陰霾逐步消散，各大旅游景區(qū)再現熱鬧景象，旅游業(yè)迎來業(yè)績全線反彈。據文化和旅游部數據，今年春節(jié)假期全國國內旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%，恢復至2019年同期的88.6%;實現國內旅游收入3758.43億元，同比增長30%，恢復至2019年同期的73.1%，奠定了全年旅游經濟“高開穩(wěn)增，持續(xù)回暖”的市場基礎。

在此背景下，智慧旅游正成為旅游產業(yè)發(fā)展和行業(yè)提升的重要引擎，尤其是隨著區(qū)塊鏈、人工智能、物聯網、5G等數字技術的應用，改變了旅游供給和旅游消費方式，促進了旅游商業(yè)模式的改變，用科技和創(chuàng)新為游客帶來新生態(tài)、新體驗。隨著我國政策的開放、經濟的快速復蘇，旅游消費需求進一步釋放，將為我國智慧旅游帶來廣闊的市場前景。據中研普華產業(yè)研究院預測，到2023年我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模將達到4480億元。

業(yè)界認為，智慧旅游本質在于智能旅游系統(網頁端及移動端)與人(設計者、使用者、運營者及其他相關者)之間所產生的系統涌現性，其初心與結果是希望使用者能夠管理智能、服務優(yōu)化、體驗升級，無論行程前、行程中還是行程后，都能促進游客與景區(qū)的時空關聯，把旅行和旅游完美融合。

智慧旅游場景作為智慧旅游建設的基本單元，可以相對獨立地依托場景科技，為游客創(chuàng)造豐富的體驗，為企業(yè)帶來更多接觸游客的機會，為旅游目的地發(fā)展帶來新的空間。

旅游場景極其豐富。智慧旅游一方面賦予每一個場景更加豐富的內涵和外延;另一方面，智慧旅游可以串聯不同場景，形成組合豐富的供給體系，優(yōu)化智慧旅游服務和管理，在滿足公共服務基礎上，進一步拓展新零售場景，為旅游從業(yè)人員和旅游目的地帶來額外的收益。

智能交通系統可以通過實時監(jiān)測交通擁堵情況、提供實時路況信息、智能規(guī)劃旅游線路等方式，提供更加便捷、高效的交通服務，使游客的旅行更加輕松愉快。

在全域旅游發(fā)展背景下，智慧旅游場景可以從點、線、面、體等層面進行優(yōu)化，如在一些游客可觸達的點進行直播;在旅游過程中，提供本地土特產電商、線上講解導游及沉浸式體驗等服務;在高速服務區(qū)、游船碼頭等特定區(qū)域開展智慧化服務;在立體空間內進行全息場景疊加、虛實交互體驗等。

2022年12月，文化和旅游部發(fā)布了全國10個2022智慧旅游適老化示范案例，旨在以發(fā)展智慧旅游方式解決老年人出游“數字鴻溝”問題，推動各地通過數字賦能提供更多適老化智能服務產品，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務。下一步，文化和旅游部將深入貫徹落實黨的二十大報告關于“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，持續(xù)推進智慧旅游適老化工作，積極推動地方和企業(yè)根據老年群體出游的實際需求，不斷豐富適老化應用場景，提供更多適老化服務產品，讓老年人在出游過程中共享數字化發(fā)展紅利，打造智慧旅游的“適老化模式”。

智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景

智慧旅游運用5G、大數據、人工智能、云計算、融媒體等技術，收集游客受眾分類、規(guī)模數量、結構特征、興趣愛好、消費習慣等數據，通過游客畫像分析確定市場開發(fā)方向、鎖定消費客群，并采取線上線下相結合的營銷方式，向目標市場和目標客群精準推送相關旅游產品信息。該場景有利于把握旅游消費趨勢，細分客源市場，制定針對性的宣傳方案，實現精準高效營銷。

業(yè)內人士認為，目前，旅游行業(yè)在用人方面仍面臨著巨大挑戰(zhàn)。一方面，過去三年，旅游業(yè)經歷了大量的人才流失，人才招聘、回流以及人才培養(yǎng)都需要時間。另一方面，行業(yè)正在復蘇，用人缺口凸顯，部分細分行業(yè)掀起了“搶人大戰(zhàn)”。如今，旅游方式正在悄然改變，而從業(yè)者也需要應對新挑戰(zhàn)。

近年來，居民旅游消費規(guī)模進一步提升;云計算、人工智能、大數據分析等基礎技術逐步成熟;智能手機、平板電腦等智能移動終端加快普及;國家加快旅游行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃及投資布局。以上因素都為智慧旅游發(fā)展注入了堅實的基礎動力，使“智慧旅游”顛覆傳統旅游業(yè)運營模式成為旅游市場發(fā)展熱點，成為旅游行業(yè)現代化、信息化發(fā)展的新趨勢。

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，開發(fā)數字化體驗產品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯網+”為代表的旅游場景化建設。提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網絡覆蓋水平。

通過互聯網有效整合線上線下資源，促進旅行社等旅游企業(yè)轉型升級，鼓勵旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游飯店、主題公園、民宿等與互聯網服務平臺合作建設網上旗艦店。鼓勵依法依規(guī)利用大數據等手段，提高旅游營銷傳播的針對性和有效性。

人們旅游消費需求的增加以及互聯網消費比例的提高給我國智慧旅游帶來了廣闊的需求市場。我國有龐大的人口基數與消費潛力，未來智慧旅游消費需求前景廣闊。

最后，應該充分發(fā)揮數據價值和作用，在保障數據安全和保護個人信息的前提下，有序推進文物數字資產、文創(chuàng)數字資產、文旅數據資產等核心要素資產交易，推進文化旅游數字資產化和數據資產化。

想要了解更多智慧旅游行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。報告對我國智慧旅游行業(yè)發(fā)展現狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風險預警、發(fā)展趨勢與規(guī)劃建議等進行深入研究，并重點分析了智慧旅游行業(yè)的前景與風險。報告揭示了智慧旅游市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告

  智慧旅游應當是基于新一代信息技術（也稱信息通信技術，ICT），為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。智慧...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡