手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及手機(jī)銀行未來(lái)的發(fā)展方向分析2023

• 陳觀秋 2023年7月25日 來(lái)源：中國(guó)證券報(bào) 證券日?qǐng)?bào) 百度 539 29
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近年來(lái)，銀行推動(dòng)個(gè)人金融板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，手機(jī)銀行成為提供金融和場(chǎng)景服務(wù)的主要載體，活動(dòng)覆蓋線上線下“衣、食、住、行、娛”等多種消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)疊加“返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、票券、立減”等銀行特色優(yōu)惠福利，加強(qiáng)獲客、活客。

銀行App“薅羊毛”攻略上新

“交電費(fèi)31.1元，參加了銀行活動(dòng)，立減31元，結(jié)果只花了1毛錢(qián)。”繼電商平臺(tái)“薅羊毛”攻略后，日前銀行“薅羊毛”攻略在不少社交平臺(tái)火出圈。

近年來(lái)，銀行推動(dòng)個(gè)人金融板塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，手機(jī)銀行成為提供金融和場(chǎng)景服務(wù)的主要載體，活動(dòng)覆蓋線上線下“衣、食、住、行、娛”等多種消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)疊加“返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、票券、立減”等銀行特色優(yōu)惠福利，加強(qiáng)獲客、活客。

“每月可進(jìn)入會(huì)員專(zhuān)區(qū)，領(lǐng)取活動(dòng)優(yōu)惠，生日當(dāng)月還能收到禮物;每周可關(guān)注‘福利播報(bào)’，不錯(cuò)過(guò)新的羊毛，在生活專(zhuān)區(qū)領(lǐng)美食飯票;每天可參與打卡活動(dòng)，完成任務(wù)，領(lǐng)取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)?！庇杏脩?hù)分享了他在招商銀行的“薅羊毛”心得。

據(jù)媒體報(bào)道，近年來(lái)，多家銀行著力打造App多元服務(wù)綜合金融平臺(tái)，除提供存款、貸款、理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)金融服務(wù)外，也涵蓋了生活繳費(fèi)、出行、餐飲、醫(yī)療等非金融場(chǎng)景服務(wù)。銀行活動(dòng)覆蓋線上線下“衣、食、住、行、娛”等各類(lèi)民生消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)疊加“返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、票券、立減”等銀行特色優(yōu)惠福利，在重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)上惠民。

建行網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“建行創(chuàng)新實(shí)踐手機(jī)銀行和建行生活A(yù)pp的‘雙子星’戰(zhàn)略，這兩個(gè)平臺(tái)有著不同的獲客、活客和創(chuàng)造金融價(jià)值的職能。手機(jī)銀行是線上金融服務(wù)供給的貨架，是數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的主平臺(tái)和能力底座;建行生活是建行旗下門(mén)檻最低、效率最高的獲客平臺(tái)，通過(guò)非金融服務(wù)獲客活客，聚攏線上流量?！?/p>

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》分析：

手機(jī)銀行作為重要的數(shù)字化展示窗口及獲客入口，也是最貼近用戶(hù)的一種方式，其運(yùn)營(yíng)水平真正體現(xiàn)了銀行在戰(zhàn)略、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、品牌等各方面的綜合實(shí)力。

當(dāng)前,商業(yè)銀行形成了“線下+線上+遠(yuǎn)程+開(kāi)放”的全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系,手機(jī)銀行已經(jīng)發(fā)展成為鏈接線下智慧網(wǎng)點(diǎn)、承載線上數(shù)字化服務(wù)、銜接遠(yuǎn)程銀行的重要樞紐,成為商業(yè)銀行服務(wù)用戶(hù)的超級(jí)入口。

手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

手機(jī)銀行是指銀行以智能手機(jī)為載體，使客戶(hù)能夠在此終端上使用銀行服務(wù)的渠道模式。隨著通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能不斷更新與完善 。指利用手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備等實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與銀行的對(duì)接，為客戶(hù)辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)或提供金融服務(wù)。手機(jī)銀行既是產(chǎn)品，又是渠道，屬于電子銀行的范疇。

手機(jī)銀行作為銀行零售業(yè)務(wù)的重要前端渠道，各家銀行對(duì)此格外重視，競(jìng)相通過(guò)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、升級(jí)功能服務(wù)、開(kāi)放場(chǎng)景生態(tài)等形式，不斷擴(kuò)大客群數(shù)量，提升客戶(hù)活躍程度。

近年來(lái)，手機(jī)銀行已成為檢驗(yàn)銀行機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的關(guān)鍵指標(biāo)之一。記者根據(jù)去年年報(bào)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)有六大行手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)總計(jì)已超18億戶(hù)(累加計(jì)算，不考慮一人多戶(hù)情況，下同)，工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行分列前三。

從服務(wù)廣度層面來(lái)看,活躍用戶(hù)代表商業(yè)銀行服務(wù)用戶(hù)的廣度。截止2022年8月,銀行業(yè)手機(jī)銀行APP總體月活規(guī)模達(dá)到5.25億。

未來(lái)手機(jī)銀行的發(fā)展方向

新消費(fèi)群體催生了全新消費(fèi)場(chǎng)景。在中國(guó)銀行個(gè)人數(shù)字金融部數(shù)字化平臺(tái)中心副總經(jīng)理閆大偉看來(lái)，未來(lái)，針對(duì)各類(lèi)細(xì)分群體的特點(diǎn)和需求衍生而來(lái)的場(chǎng)景化服務(wù)，有望催生出千萬(wàn)用戶(hù)級(jí)別的市場(chǎng)。

預(yù)計(jì)未來(lái)手機(jī)銀行有兩大發(fā)展方向：一是瞄準(zhǔn)公積金客戶(hù)、工資代發(fā)客戶(hù)、新市民客戶(hù)、高凈值客戶(hù)等特定人群，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)特色產(chǎn)品;二是打造特色場(chǎng)景，通過(guò)內(nèi)部自建銀行電商或與外部電商平臺(tái)合作，為客戶(hù)提供更加豐富的線上購(gòu)物選擇，線下則可通過(guò)商圈、企事業(yè)單位的聯(lián)合，助力更多B端場(chǎng)景升級(jí)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。手機(jī)銀行行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。

想要了解更多手機(jī)銀行行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告》。報(bào)告對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、優(yōu)勢(shì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)現(xiàn)狀以及行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了深入的分析，在總結(jié)中國(guó)手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時(shí)期的各方面因素，對(duì)中國(guó)手機(jī)銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。我們的報(bào)告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專(zhuān)業(yè)方法和價(jià)值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

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  2022-2027年手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢(xún)綜合研究報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。手機(jī)銀行行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策...

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