深圳“15分鐘家政服務(wù)圈”形成的背后 家政服務(wù)行業(yè)前景及發(fā)展趨勢分析

• 陳觀秋 2023年9月25日 來源：工人日報 經(jīng)濟(jì)日報 百度 1094 70
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據(jù)報道，為滿足“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求，深圳全面推進(jìn)“南粵家政”基層服務(wù)站建設(shè)，將家政服務(wù)延伸至街道、社區(qū)。深圳市鼓勵家政企業(yè)進(jìn)社區(qū)，提供家政服務(wù)類技能培訓(xùn)，并開展就業(yè)指導(dǎo)。目前，已建成150個“南粵家政”基層服務(wù)站，實現(xiàn)街道全覆蓋，初步形成“1

深圳打造“15分鐘家政服務(wù)圈”

據(jù)報道，為滿足“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求，深圳全面推進(jìn)“南粵家政”基層服務(wù)站建設(shè)，將家政服務(wù)延伸至街道、社區(qū)?；鶎臃?wù)站打造“家政服務(wù)+技能培訓(xùn)+促進(jìn)就業(yè)+調(diào)解維權(quán)”四大功能模塊，為轄區(qū)居民提供更便捷、專業(yè)的家政服務(wù)。深圳市鼓勵家政企業(yè)進(jìn)社區(qū)，提供家政服務(wù)類技能培訓(xùn)，并開展就業(yè)指導(dǎo)。目前，已建成150個“南粵家政”基層服務(wù)站，實現(xiàn)街道全覆蓋，初步形成“15分鐘家政服務(wù)圈”。

以家政服務(wù)為例，基層服務(wù)站與養(yǎng)老和托幼機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)等建立轉(zhuǎn)介合作關(guān)系，收集轄區(qū)居民需求后分類推送至對應(yīng)機(jī)構(gòu)，由機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。據(jù)悉，深圳人社等相關(guān)部門定期收集家政服務(wù)崗位信息，并在服務(wù)站進(jìn)行發(fā)布，每月發(fā)布崗位數(shù)不少于300個。

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個社會的發(fā)展。家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

家政服務(wù)行業(yè)上游主要是清潔行業(yè)，清潔服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括清洗設(shè)備、家政管理軟件、保潔用品等。家政服務(wù)業(yè)中的保潔服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈包括保潔設(shè)備、家政管理軟件、保潔用品等，其中保潔設(shè)備又包括保潔工具、清洗設(shè)備、辦公家具等;而家政服務(wù)行業(yè)中的保姆，則主要包括保姆管理軟件、保姆培訓(xùn)課程等。產(chǎn)業(yè)鏈下游則是客戶，在家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，客戶為核心，并通過支付服務(wù)費用的方式向上游采購其他商品。

近年來，深圳家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員約30萬人。圍繞居家、育嬰、養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療護(hù)理等領(lǐng)域，深圳大力加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)，今年上半年帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)近萬人。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前育嬰員持續(xù)走俏，勞動者從業(yè)意愿高;另一方面，年輕客戶更傾向于雇傭40歲以下的育嬰員，且對學(xué)歷有一定要求。然而，不少從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)達(dá)不到客戶用工要求。

為提升家政從業(yè)人員技能水平，深圳征集、遴選職業(yè)技能等級認(rèn)定企業(yè)，制定養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級認(rèn)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截至今年6月底，全市開展“南粵家政”培訓(xùn)2.5萬人次，其中母嬰培訓(xùn)8544人次，培訓(xùn)獲證1652人次。

針對多數(shù)家政服務(wù)從業(yè)人員為依托網(wǎng)絡(luò)平臺、家政公司靈活就業(yè)的中介制員工等情況，深圳市還加大員工制家政企業(yè)扶持力度，指導(dǎo)各區(qū)建立重點家政企業(yè)服務(wù)制度，全力落實員工制家政企業(yè)社保補(bǔ)貼、吸納就業(yè)補(bǔ)貼、商業(yè)保險補(bǔ)貼3項政策。

今年上半年，共核發(fā)補(bǔ)貼321萬元，惠及企業(yè)數(shù)32家，惠及員工7000人次。同時，暢通家政服務(wù)人員參加養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、特定人員工傷保險渠道，進(jìn)一步簡化經(jīng)辦程序，提高待遇保障水平。

近期，國家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。今年，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點》。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會議成員單位將從6個方面實施25項具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

家政服務(wù)行業(yè)前景及發(fā)展趨勢分析

在時代變革中，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)緊跟國家政策和經(jīng)濟(jì)時勢，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力，持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。

家政服務(wù)的需求端主要來源于城市家庭，對家政服務(wù)的需求越來越多。但由于近年來人口老齡化、二胎政策等因素的影響，人口紅利逐漸消失，勞動力人口逐漸減少，市場上對家政服務(wù)的需求也日益增多。

一方面是勞動力人口數(shù)量減少，另一方面則是勞動力人口質(zhì)量提高，這使得家政服務(wù)市場面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這也給行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇。隨著消費升級以及年輕家庭對家政服務(wù)需求的不斷增加，未來我國家政服務(wù)業(yè)將會有更廣闊的發(fā)展空間。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析：

根據(jù)調(diào)查顯示，目前在中國已有4億多家庭需要家政服務(wù)，且每年還會有1000萬~1500萬新增人口。

當(dāng)前，家政行業(yè)已成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新“風(fēng)口”，但“缺阿姨”“缺客源”等問題依舊是擺在年輕創(chuàng)業(yè)者面前的一道難題。

在家政服務(wù)市場的需求非常旺盛的同時，需求的層次也產(chǎn)生了明顯的變化，職業(yè)化、高技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人才為廣大用戶所期待。家政服務(wù)業(yè)既是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，又融入了許多新業(yè)態(tài)的元素，特別是通過互聯(lián)網(wǎng)+家政，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)融合，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)深度融合，能夠使家政產(chǎn)業(yè)拓展更大的發(fā)展空間。

從國內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)來看，隨著人口老齡化的加劇、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，家庭服務(wù)需求將持續(xù)旺盛。家政服務(wù)已成為服務(wù)業(yè)中的一大支柱，其發(fā)展?jié)摿薮?。同時，我國家政行業(yè)也正經(jīng)歷著從“大而全”向“小而精”的轉(zhuǎn)變過程，且需求端在未來幾年內(nèi)有望進(jìn)一步釋放，行業(yè)的整體前景看好。

報告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對中國家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點分析了我國家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對家政服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預(yù)測。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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  2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因為失誤而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

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