2024線下零售行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

• 黃文玉 2024年2月27日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 435 22
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隨著技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式也在不斷向新技術(shù)、新服務(wù)融合，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。例如，線下門店正逐步實(shí)現(xiàn)信息化，通過(guò)智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)自助結(jié)算，提升顧客體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)抓取手機(jī)設(shè)備信息，構(gòu)建客戶畫(huà)像，從而推出定制化服務(wù)，吸引消費(fèi)者。

隨著消費(fèi)者需求的多樣化，個(gè)性化和體驗(yàn)式消費(fèi)將成為線下零售行業(yè)的重要趨勢(shì)。線下零售企業(yè)需要注重打造獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以吸引和留住消費(fèi)者。傳統(tǒng)零售模式仍然是主流，但大多數(shù)傳統(tǒng)商業(yè)零售商已經(jīng)積極參與新零售模式的探索和實(shí)踐。隨著技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式也在不斷向新技術(shù)、新服務(wù)融合，以更好地滿足消費(fèi)者的需求。例如，線下門店正逐步實(shí)現(xiàn)信息化，通過(guò)智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)自助結(jié)算，提升顧客體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)抓取手機(jī)設(shè)備信息，構(gòu)建客戶畫(huà)像，從而推出定制化服務(wù)，吸引消費(fèi)者。

20世紀(jì)是零售業(yè)經(jīng)營(yíng)方式革新發(fā)展的變革時(shí)期。30年代前后，出現(xiàn)了大型的、專業(yè)化程度較高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的百貨商店、超級(jí)市場(chǎng);50年代為適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的多層次需求，出現(xiàn)了集百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、餐飲、娛樂(lè)為一體的購(gòu)物中心;60年代為降低成本獲取規(guī)模效益，提升競(jìng)爭(zhēng)能力，連鎖商店應(yīng)運(yùn)而生;70年代為克服經(jīng)濟(jì)“滯脹”，突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)的倉(cāng)儲(chǔ)商店迎合了消費(fèi)者心態(tài);進(jìn)入80年代后，新技術(shù)革命特別是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了以電子購(gòu)物為特征的郵購(gòu)、電話購(gòu)物、電視購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等新型經(jīng)營(yíng)方式。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)集中度越來(lái)越高，少數(shù)大型零售商控制大量份額，小型零售商基本走向?qū)I(yè)化。

線下零售行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為43.97萬(wàn)億元，同比下降0.2%。其中城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額占比為86.52%，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額占比為13.48%。2022年網(wǎng)上零售額為13.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.3%，占零售總額比重提升至31.36%。

零售業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了較為明顯的兩極分化趨勢(shì)，一方面，零售業(yè)中的市場(chǎng)集中度正在逐步提高，少數(shù)連鎖巨頭控制整個(gè)零售業(yè)中的大量份額，如位居世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪公司的業(yè)務(wù)收入已達(dá)到2200億美元，在世界經(jīng)濟(jì)中的比重已非同小可;另一方面，有一部分零售企業(yè)則開(kāi)始走向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)采用專營(yíng)店的方式，提供差別化、個(gè)性化的服務(wù)，經(jīng)營(yíng)的品種也從過(guò)去的“大而全”向“精而?！鞭D(zhuǎn)變。從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，巨型化和專營(yíng)化是零售業(yè)發(fā)展的兩種同時(shí)并存的方向。

針對(duì)零售企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型問(wèn)題的探討已經(jīng)引起相關(guān)學(xué)者的高度關(guān)注，他們也在尋求如何推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與實(shí)體零售的融合發(fā)展。從商業(yè)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，商業(yè)是將商品生產(chǎn)出來(lái)然后出售給消費(fèi)者。其發(fā)展過(guò)程從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再由復(fù)雜到簡(jiǎn)單。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜是商業(yè)的精細(xì)發(fā)展，從復(fù)雜到簡(jiǎn)單是商業(yè)的流程簡(jiǎn)化。對(duì)于線下實(shí)體零售業(yè)來(lái)說(shuō)，其定位不應(yīng)該僅僅是原有的“出租柜臺(tái)”的形式，而是通過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)改革成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)企業(yè)，通過(guò)整合供應(yīng)鏈的上下游資源，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈的整體流程，提高供應(yīng)鏈的整體效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的發(fā)展。線下實(shí)體零售業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型無(wú)論是選擇從線下到線上的雙線銷售，還是選擇把線下搬到線上，都屬于改變?cè)瓉?lái)“出租柜臺(tái)”的盈利模式，圍繞消費(fèi)者需求，從“便捷”和“體驗(yàn)”角度考慮改革方案。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國(guó)線下零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估報(bào)告》顯示：

隨著近年來(lái)我國(guó)零售行業(yè)成熟度與規(guī)范度的不斷提升，我國(guó)連鎖零售規(guī)模隨之不斷增長(zhǎng)。具體來(lái)看，2021年我國(guó)連鎖零售企業(yè)商品銷售額為38400.22億元，同比增長(zhǎng)13.3%，到2022年約為39053.02億元，同比增長(zhǎng)1.7%。從各零售業(yè)態(tài)分布結(jié)構(gòu)來(lái)看，專業(yè)店是連鎖零售企業(yè)商品銷售額占比最大的零售業(yè)態(tài)模式，占比為54.4%，其次為大型超市和專賣店，占比分別為11.81%和11.72%。

2023年12月我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.36萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.4%;2023年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額47.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.2%，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)82.5%，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用不斷增強(qiáng)。商品銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。2023年全年，商品零售額同比增長(zhǎng)5.8%。汽車銷售保持良好增勢(shì)，全年銷售3009.4萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)12%。線上線下協(xié)同發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)零售保持較快增長(zhǎng)，2023年全年網(wǎng)上零售額15.43萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.0%。實(shí)體零售持續(xù)恢復(fù)向好。

我國(guó)對(duì)連鎖零售行業(yè)的監(jiān)管采取國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)自律相結(jié)合的方式。我國(guó)連鎖零售行業(yè)的行政管理部門為商務(wù)部和各地商業(yè)管理部門，其主要職能是制定產(chǎn)業(yè)政策與發(fā)展規(guī)劃;中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等作為行業(yè)自律組織，其主要職能是協(xié)調(diào)成員單位之間以及成員與政府部門之間的溝通交流。

線下零售行業(yè)未來(lái)潛力分析

線下零售行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，零售業(yè)態(tài)層次不齊，與國(guó)際上通行的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)相比有較大的差距。另一方面，整體規(guī)模偏小，各項(xiàng)成本較高，管理水平與國(guó)際零售業(yè)的差距較大。這些問(wèn)題限制了線下零售行業(yè)的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。線下零售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出傳統(tǒng)零售模式與新零售模式融合發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)也面臨著業(yè)態(tài)層次不齊、規(guī)模偏小、成本高昂等挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足消費(fèi)者的需求，線下零售行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

社區(qū)化零售將成為線下零售行業(yè)的重要發(fā)展方向。通過(guò)深入社區(qū)、了解社區(qū)消費(fèi)者的需求，線下零售企業(yè)可以提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品，增加消費(fèi)者的黏性和忠誠(chéng)度。隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重視，線下零售行業(yè)也需要注重綠色發(fā)展和可持續(xù)性。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、推廣環(huán)保產(chǎn)品、減少浪費(fèi)等措施，線下零售企業(yè)可以為消費(fèi)者提供更加環(huán)保和可持續(xù)的購(gòu)物體驗(yàn)。

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