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　　近日，記者收到來自黃埔區(qū)萬科東薈城的業(yè)主投訴稱，東薈城三棟住宅樓有業(yè)主的精裝修地板出現(xiàn)了霉變，其中還有部分業(yè)主家中的衛(wèi)生間出現(xiàn)嚴重的漏水。對此，萬科方面表示，問題系施工期潮濕滋生霉菌所致，從發(fā)現(xiàn)霉地板問題伊始，其就與供應(yīng)商成立了工作小組，現(xiàn)已提出賠償方案，正在與業(yè)主們協(xié)商中。

　　業(yè)主：地板發(fā)霉，衛(wèi)生間防水沒做好

　　近日，記者來到東薈城業(yè)主周先生的家中看到，地面上標配的“北美楓情”地板正在拆除，撕開防水薄膜后因地面潮濕長出了霉菌。周先生向記者表示，他于2015年10月份以17000元/平方米的價格買了這套房子。可不曾想，2016年9月下旬收樓后，安放定制家具時卻發(fā)現(xiàn)地板背面和拼接處布滿了霉點，有的地面在地板拆除后還在往外滲水。當他把這一問題反映到業(yè)主群時，發(fā)現(xiàn)群里早有人在反映這個問題。

　　業(yè)主代表李先生告訴記者，因為擔心這樣的居住環(huán)境影響到孩子的健康，他只好搬回原來的房子居住，而已經(jīng)定制的新家具則拆了搬出去，這也造成一定的經(jīng)濟損失。還有業(yè)主反映，衛(wèi)生間防水施工沒有做好，只要是靠近衛(wèi)生間的房間地板都存在霉變問題，且部分業(yè)主的外門內(nèi)門都是紙皮門。據(jù)業(yè)主提供的數(shù)字統(tǒng)計，地板發(fā)霉涉及的戶數(shù)達50余戶，現(xiàn)在發(fā)生質(zhì)量問題的樓房集中在A9、A10、A11三棟，即東薈城最后一期住房工程。

　　萬科：提供三種賠償方案供選擇

　　針對此，記者采訪了萬科廣州公共事業(yè)部負責人。對方回應(yīng)稱，初步判斷為施工期潮濕滋生霉菌所致，從發(fā)現(xiàn)“霉地板”問題伊始，他們就與廠家成立了工作小組，現(xiàn)已提出三種賠償方案：更換“北美楓情”其他批次的強化地板;業(yè)主按照成本價補差價后，更換成“北美楓情”實木復(fù)合地板，其中01、02、04、05戶型補1969元差價，03、06戶型補2618元差價;已經(jīng)更換成瓷磚或者其他品牌木地板的業(yè)主，萬科按照成本價以代繳管理費的形式退還業(yè)主，其中01、02、04、05戶型退還2816元，03、06戶型退還3803元。

　　“我們已經(jīng)與大部分業(yè)主達成了和解協(xié)議，現(xiàn)在還在不斷協(xié)調(diào)跟進?！比f科負責人稱。但據(jù)記者了解，因為賠償方案中未實質(zhì)性補償業(yè)主們自行更換地板的費用，所以大部分業(yè)主尚未接受這三個方案。“更換 北美楓情 原產(chǎn)家的地板，如果再出現(xiàn)類似質(zhì)量問題怎么辦?我光自行更換地板就用了8000塊，還不含定制家具的重拆、一家人另外租房的費用?！睒I(yè)主劉先生說，并不滿意萬科方提出的三種賠償方案，要求萬科做出更合理的賠償。

　　律師：先行協(xié)商必要時訴諸法律

　　隨后，記者就此事采訪了廣東國鼎律師事務(wù)所律師李剛。李剛建議，“應(yīng)在專業(yè)檢測機構(gòu)檢測后，確定房屋直接損失。同時，業(yè)主們需要保存有關(guān)購房裝修的憑證合同和證據(jù)，先與開發(fā)商協(xié)商調(diào)解，如果不能達成協(xié)議再訴諸法律途徑，但最好還是能讓雙方就賠償達成一致協(xié)議。”

　　另外，根據(jù)黃埔區(qū)質(zhì)量檢驗站負責人劉工透露，萬科精裝修所標配的“北美楓情”木地板送檢的指標如含水率等都合格，之所以出現(xiàn)上述問題，原因在于該板材屬于人工合成板，且施工期受廣州潮濕天氣影響，板材本身也沒有封蠟處理所導致?，F(xiàn)已責令萬科在春節(jié)前后處理相關(guān)問題，與業(yè)主加強溝通。