????? 2月22日消息，據(jù)彭博社報(bào)道，在打車服務(wù)公司Uber周二召開的全體員工會(huì)議上，Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)對(duì)公司在企業(yè)文化上所存在的缺陷道歉。此前，Uber一名前雇員聲稱她在該公司工作時(shí)受到騷擾和歧視。

????? 消息人士透露，卡蘭尼克與董事會(huì)成員阿里安娜·赫芬頓(Arianna Huffington)和人力資源資源主管一起，在Uber的舊金山總部舉行了一次會(huì)議，會(huì)議持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)?？ㄌm尼克不時(shí)眼含淚花，對(duì)公司員工缺乏多樣性和未適當(dāng)回應(yīng)員工的投訴而道歉。不愿透露姓名的消息人士表示，在此期間，出席會(huì)議的員工提出了強(qiáng)硬、尖銳的問(wèn)題。其中一位消息人士表示，Uber今年開局不利，員工的士氣較為低落。

????? 赫芬頓在公司博客上發(fā)表的一篇文章中寫道：“卡蘭尼克非常坦率地談到他所犯的錯(cuò)誤，以及過(guò)去48小時(shí)他如何利用這一事件來(lái)打造一個(gè)更好的Uber。沒(méi)有催化劑的幫助，改變通常不會(huì)發(fā)生;我希望通過(guò)花時(shí)間了解發(fā)生了什么問(wèn)題，并加以修正;這樣，我們不僅可以使Uber更好，而且有助于改善整個(gè)行業(yè)女性的狀況?！?/p>

????? 在成立近八年的時(shí)間中，Uber幾乎不斷地遭受爭(zhēng)議。過(guò)去多年來(lái)，卡蘭尼克多次公開聲明，使該公司獲得了好戰(zhàn)的名聲。但今年剛開始，就已經(jīng)成為這家初創(chuàng)公司最動(dòng)蕩的時(shí)期之一。上月，人們指責(zé)Uber破壞了紐約出租車司機(jī)抗議“特朗普禁令”的罷工，并站在了總統(tǒng)特朗普的一邊，從而爆發(fā)了“刪除Uber (#DeleteUber)運(yùn)動(dòng)”。在這場(chǎng)爭(zhēng)議中，卡蘭尼克舉行了類似的全體員工會(huì)議。他表示他反對(duì)特朗普的難民禁令，并在后來(lái)退出了特朗普的商業(yè)咨詢委員會(huì)。

????? 然后，在上周末，Uber前軟件開發(fā)人員蘇珊·福勒(Susan Fowler)在網(wǎng)上發(fā)表了一篇博文，聲稱她在Uber工作時(shí)遭到了性騷擾，而該公司的人力資源部門試圖保護(hù)她的部門經(jīng)理，而不是解決這一問(wèn)題。

????? 福勒在博文中寫道：“很顯然，他試圖讓我和他做愛，這一意圖是非常清楚的，我立即對(duì)這些聊天消息進(jìn)行了截圖，并向公司人力資源部門舉報(bào)了他。”她說(shuō)，但公司高管告知她，他是一位“業(yè)績(jī)出眾者”，他們不想懲罰他，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是一個(gè)“無(wú)知的錯(cuò)誤”。

????? 在周二的會(huì)議上，卡拉尼克告訴與會(huì)者，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者他將努力改善公司的狀況。此次會(huì)議為他提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，向員工表明他在糾正公司發(fā)展方向上所下的決心。

????? Uber一位名叫艾梅·盧奇多(Aimee Lucido)的軟件工程師在其個(gè)人博客中寫道：“如果世界特別是Uber能認(rèn)真調(diào)查這件事，這應(yīng)該不是一起孤立的事件。我認(rèn)為這是令人惡心、令人震驚和感到可怕，但我根本不感到驚訝。事實(shí)上，我最驚訝的是，其他人似乎都感到非常驚訝?！?/p>

????? 與此同時(shí)，前美國(guó)總檢察長(zhǎng)埃里克·霍爾德(Eric Holder)正在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)福勒指控的調(diào)查?？ㄌm尼克周一向員工發(fā)送電子郵件，稱霍爾德和Coverton&Burling律師事務(wù)所合伙人塔米.阿爾巴蘭(Tammy Albarran)一起將對(duì)公司進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括福勒提出的Uber與工作環(huán)境相關(guān)的具體問(wèn)題，以及該公司的員工多樣性和包容性。Uber上月剛聘任的首席人力資源官利亞訥?霍恩西(Liane Hornsey)、赫芬頓及公司副法律總顧問(wèn)安吉拉·帕迪拉(Angela Padilla)將參與這起調(diào)查。

????? Uber的公共形象一直受到歧視女性指控的影響。2014年2月出版的《GQ》雜志刊登了一篇對(duì)卡蘭尼克的專訪，他在這篇專訪中表示人們將Uber稱為“妞步”(Boob-er，“boob”在英文俚語(yǔ)中有女性乳房之意)，因?yàn)樵摴镜某晒ψ屗麑?duì)女性有很大吸引力。幾個(gè)月后，法國(guó)的Uber員工表示可為客戶提供由 “性感女孩”充當(dāng)司機(jī)的機(jī)會(huì)。

????? 同年晚些時(shí)候，Uber表示它可以利用內(nèi)部工具“上帝視角”(God View)跟蹤其用戶的位置。過(guò)了一個(gè)月，Uber駐紐約辦事處總經(jīng)理喬希?莫勒爾(Josh Mohrer)告訴一名女記者，他一直通過(guò)他的手機(jī)跟蹤她的位置。同月，Uber高官埃米爾·邁克爾(Emil Michael)建議，該公司可以雇用反對(duì)派研究人員調(diào)查批評(píng)Uber的記者。后來(lái)這兩人都留在公司，邁克爾是卡蘭尼克的高級(jí)助手之一。

????? 在接下來(lái)的幾年里，Uber的公共形象開始有所好轉(zhuǎn)。Uber目前擁有1.1萬(wàn)多名員工，這不包括該公司的司機(jī)，后者被視為獨(dú)立承包商——這是Uber另一個(gè)爭(zhēng)議的源泉。但剛剛過(guò)去幾個(gè)月發(fā)生的事件，可能開始消除Uber在公共形象上所取得的一些進(jìn)展。