隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的深入，智能硬件已深入到社會(huì)生活的方方面面。而在洗衣機(jī)市場(chǎng)中，智能洗衣機(jī)也因多次技術(shù)革新迎來(lái)了不錯(cuò)的市場(chǎng)機(jī)遇，成為不少消費(fèi)者首選的洗衣機(jī)品類。但在實(shí)際使用過(guò)程中，中國(guó)網(wǎng)科技記者發(fā)現(xiàn)，智能洗衣機(jī)依然在定義和使用過(guò)程中出現(xiàn)不少歧義。

中怡康白色家電事業(yè)部高級(jí)研究員宋敬學(xué)告訴記者，從智能洗衣機(jī)優(yōu)勢(shì)來(lái)講，其本身可以帶給消費(fèi)者操作便捷、WiFi遠(yuǎn)程操控并可及時(shí)反饋洗衣境況等實(shí)用信息，令其在剛剛推出不久，就可以達(dá)到不錯(cuò)的市場(chǎng)滲透率。但是，這并不是說(shuō)智能洗衣機(jī)無(wú)任何劣勢(shì)，就其自身而言，仍有一些不足問(wèn)題還未解決。

記者調(diào)查

家居普及率超6成以上

智能洗衣機(jī)產(chǎn)品的普及率逐步提升。中國(guó)網(wǎng)科技記者通過(guò)在微信朋友圈中發(fā)起一份網(wǎng)絡(luò)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在普通消費(fèi)者當(dāng)中，有64%的消費(fèi)者表示正在使用智能洗衣機(jī)或有購(gòu)買意愿，而完全不清楚智能洗衣機(jī)功能的消費(fèi)者僅有14%，使用非智能洗衣機(jī)的消費(fèi)者則有22%。

面對(duì)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的增量需求，中國(guó)網(wǎng)科技記者在天貓、京東和蘇寧等電商平臺(tái)上也看到不少發(fā)布智能洗衣機(jī)產(chǎn)品的品牌商，如西門子、海爾、三洋、海信及卡薩帝、小天鵝、美的等智能洗衣機(jī)產(chǎn)品均有不錯(cuò)的銷量，部分單品甚至達(dá)到了上萬(wàn)訂單的銷量。

據(jù)中怡康白色家電事業(yè)部出具的《2016年洗衣機(jī)市場(chǎng)十大現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品》報(bào)告指出，2016年智能一詞與洗衣機(jī)傳統(tǒng)需求功能一樣，成為影響市場(chǎng)走向的關(guān)鍵詞之一。此外，另?yè)?jù)第三方行業(yè)分析報(bào)告指出，越來(lái)越多的洗衣機(jī)產(chǎn)品跟隨智能化時(shí)代潮流，意味著今后洗衣機(jī)產(chǎn)品也將邁向操作簡(jiǎn)單化、智能化的趨勢(shì)發(fā)展。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

“智能”體驗(yàn)仍有不足

智能洗衣機(jī)產(chǎn)品已日趨成熟，但在實(shí)際使用中依然存在著諸多問(wèn)題。有消費(fèi)者向中國(guó)網(wǎng)科技記者表示，從實(shí)際使用中，不少功能實(shí)際上沒(méi)有太多用處，比如熨燙、烘干等，雖可以衣物免于二次熨燙，但卻因工作生活原因極少使用，這就造成了功能上的浪費(fèi)，“甚至根本沒(méi)使用洗衣機(jī)自帶的WiFi模塊來(lái)接手機(jī)，因?yàn)楦緵](méi)有必要?！?/p>

究竟智能洗衣機(jī)應(yīng)具備哪些功能，宋敬學(xué)告訴記者，行業(yè)內(nèi)對(duì)于智能洗衣機(jī)概念還比較模糊，部分廠商認(rèn)為智能洗衣機(jī)應(yīng)具有WiFi模塊功能，但有些廠商則表示應(yīng)具有NFC功能。此外，也有廠商認(rèn)為具有衣量自檢、泡沫自檢功能洗衣機(jī)也屬于智能洗衣機(jī)。

“從功能上講，智能洗衣機(jī)的定義通常為具有WiFi功能或自動(dòng)投放(洗衣液/柔順劑)功能的產(chǎn)品”。宋敬學(xué)告訴記者，這一定義目前也得到了絕大多數(shù)洗衣機(jī)生產(chǎn)商的認(rèn)可。面對(duì)市場(chǎng)中銷售的智能洗衣機(jī)需要哪些改進(jìn)的問(wèn)題，中國(guó)網(wǎng)科技記者隨即采訪普通消費(fèi)者獲悉，更多的是希望在人工投放衣物上進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，消費(fèi)者王先生告訴記者，如果智能洗衣機(jī)具備一些物聯(lián)網(wǎng)的概念，洗衣機(jī)廠商能充分利用衣服上的條形碼，賦予“掃碼分類”的功能，這樣會(huì)令智能洗衣機(jī)的體驗(yàn)效果往前走一大步。

改進(jìn)意見(jiàn)

廠商需提升產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度

針對(duì)目前智能洗衣機(jī)在實(shí)際使用中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，宋敬學(xué)表示，首先，智能洗衣機(jī)的功能認(rèn)知度從市場(chǎng)來(lái)看還比較低，雖然市場(chǎng)滲透率以達(dá)13%，但消費(fèi)者接受程度仍有待提高。其次，在智能洗衣方式上仍有不足，但畢竟使用洗衣機(jī)的洗衣流程無(wú)法擺脫人工衣物放取的操作步驟，這就降低了多項(xiàng)智能功能的重要性。

宋敬學(xué)認(rèn)為，如不能從技術(shù)上進(jìn)一步提升高智能表現(xiàn)方式，品牌商強(qiáng)推智能產(chǎn)品或存一定難度。擁有智能功能，特別是自動(dòng)投放功能目前在洗衣機(jī)的使用上還處于溢價(jià)手段的一種，相對(duì)于普通洗衣機(jī)幾百元的溢價(jià)，也是智能功能推廣的阻力。

至于智能洗衣機(jī)未來(lái)發(fā)展，宋敬學(xué)坦言，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，單獨(dú)洗衣預(yù)約功能或被WiFi功能取代，而擁有聯(lián)網(wǎng)功能將會(huì)在洗衣機(jī)市場(chǎng)中進(jìn)一步普及。從價(jià)格上分析，自動(dòng)投放功能將會(huì)逐漸降低自身的溢價(jià)能力，以求占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額。宋敬學(xué)認(rèn)為，隨著科技進(jìn)步，智能方式也會(huì)日益完善，未來(lái)具備智能識(shí)別衣料、智能烘干甚至智能疊放等功能不再是夢(mèng)想，這些功能也會(huì)逐漸在洗衣機(jī)上實(shí)現(xiàn)。