在寸金尺土的當(dāng)下,消費者越發(fā)關(guān)注家居空間的利用率,定制家具隨之成為消費者的新寵,隨著定制家具市場份額的不斷擴(kuò)大,定制品牌的未來發(fā)展前景也顯得越發(fā)可觀。那么,定制家居行業(yè)又有哪些值得關(guān)注的熱點呢?它們又將如何影響定制品牌的發(fā)展?
一、無毒定制家具火熱出爐
定制家具使用的板材合格,不代表整裝定制家具后,室內(nèi)環(huán)境仍能環(huán)保,2017年,無毒定制家具的概念應(yīng)運而生,無毒定制的家具產(chǎn)品不含甲醛、苯、DMF等有害化學(xué)物質(zhì),從源頭解決了有害化學(xué)物質(zhì)對身體的毒害和對環(huán)境的污染。首先消費者需要選擇無毒定制家具的專業(yè)品牌,進(jìn)店了解、體驗相關(guān)產(chǎn)品,與駐店設(shè)計師溝通家裝風(fēng)格;待確定消費意向后,將由專業(yè)的人員上門實際勘測現(xiàn)場尺寸,了解個人定制需求;根據(jù)用戶定制需求,設(shè)計師將初步建立體尺寸圖,開會研討消費者需求和戶型特點,擬定設(shè)計方案;在設(shè)計師規(guī)定的工作日內(nèi)完成初步的設(shè)計方案后,設(shè)計師將會向消費者展示設(shè)計的3D效果家居圖,并進(jìn)行無毒定制家具報價。
同時,在確定設(shè)計方案后,設(shè)計師將會反饋工廠進(jìn)行無毒定制家具生產(chǎn);產(chǎn)品加工完畢并包裝后,物流部門工作人員和消費者預(yù)約時間后送貨上門;最后安裝監(jiān)理指導(dǎo)工人師傅現(xiàn)場安裝驗收,確保產(chǎn)品質(zhì)量及安裝質(zhì)量,并進(jìn)行無毒檢測;當(dāng)然所有的安裝檢測程序完成后,無毒定制家具的客服中心工作人員將啟動售后服務(wù),實時跟蹤用戶體驗,解決后顧之憂。
二、定制品牌上市成風(fēng)
2011年,作為定制衣柜行業(yè)首家上市公司的索菲亞衣柜,在上市之后受到行業(yè)不小的關(guān)注,那時的定制家具在消費者眼里還未受重視,如今隨著定制消費的大眾化,定制品牌在經(jīng)營產(chǎn)品與服務(wù)的同時,也開始瞄準(zhǔn)資本市場。
2017年3月,國內(nèi)便有歐派、尚品宅配等3家家居定制企業(yè)上市。定制之所以會呈現(xiàn)如此蓬勃發(fā)展,正是基于其從消費者實際需求出發(fā),用設(shè)計、產(chǎn)品與服務(wù)盡可能地解決消費痛點。
三、標(biāo)準(zhǔn)化與定制化大PK
日前,博洛尼CEO蔡明與愛空間CEO陳煒就“定制化與標(biāo)準(zhǔn)化,誰能贏得未來十年”進(jìn)行了一場激烈的討論。引發(fā)行業(yè)關(guān)注與思考,到底家裝要走標(biāo)準(zhǔn)化,還是進(jìn)行定制化。愛空間CEO陳煒認(rèn)為,代表未來裝修品質(zhì)的是標(biāo)準(zhǔn)化,也只會是標(biāo)準(zhǔn)化,而博洛尼CEO蔡明反駁,認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化家裝是開歷史的倒車。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,說到底,對于家裝行業(yè)最根本的還是要練好基本功,緊跟消費者需求,提升家裝質(zhì)量與服務(wù)的升級,能為消費者提供滿意的裝修問題解決方案就是好的。定制家居行業(yè)的商機(jī)已經(jīng)盡顯無遺,想要搶先奪得市場份額,還需要定制企業(yè)自己把握好進(jìn)攻的節(jié)湊。另外,上市并不適合于所有企業(yè),老板們還是需要好好審視企業(yè)的發(fā)展情況,畢竟上市有風(fēng)險。
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