全屋定制趨向何方 個性化定制會是未來幾年的發(fā)展趨勢嗎？

• 2017年8月17日 YaoEnHua來源：中華衛(wèi)浴網 1464 97
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近幾年來，定制，特別是全屋定制成為行業(yè)發(fā)展中的一大熱點，定制企業(yè)成批IPO上市也成為行業(yè)發(fā)展的一大亮點。在行業(yè)整體發(fā)展比較緩慢的大形勢下，定制家居的發(fā)展勢頭迅猛，贏得了行業(yè)內外更多的關注。定制家居企業(yè)也紛紛從原來的櫥柜定制或衣柜定制，開始向全屋定制發(fā)展

于是我們看到一個非常有趣的現象：在其他行業(yè)大談特談個性化定制的同時，我們行業(yè)卻力圖從個性化定制的低效率束縛中擺脫出來，努力實現標準化定制。

最近互聯網整裝比較熱。所以我們談談互聯網整裝與全屋定制之間的關系。

互聯網整裝的發(fā)展來自于互聯網家裝，一種為家裝消費者提供整體家裝解決方案的家裝要素的組織形式。互聯網整裝是互聯網家裝的一個自然延伸：從基礎裝修發(fā)展到了包含軟裝在內的整體裝修。這個自然延伸，卻是互聯網家裝把全屋定制的生意囊為己有。

我們曾經多次談到了互聯網家裝與全屋定制之間的博弈問題?；ヂ摼W家裝與全屋定制都是由家裝消費者的基本需求所決定，所以說由互聯網家裝發(fā)展為互聯網整裝是必然趨勢，而由全屋定制發(fā)展為整裝似乎也是必然趨勢。于是，互聯網家裝與全屋定制必然有一場好斗。

這場競爭的實質，則是家裝要素的有效組織：究竟誰更加能夠有效地組織起各類家裝要素?誰能夠提供更好的用戶體驗?誰又能夠獲取更高的運營效率?

“更好的用戶體驗和更高的運營效率”，是我們衡量家裝要素有效組織形式的關鍵指標。

互聯網家裝與全屋定制之間的博弈，是在爭奪家裝要素組織的設計主導權。關于設計主導權，我們在以后的文章中會專門論述。

這里簡單探討一下全屋定制未來的發(fā)展方向問題。

第一個問題是：全屋定制一定要向整裝發(fā)展嗎?

我們說過，全屋定制也好，整裝也罷，促進其發(fā)展的內在動力，就是家裝消費者的需求邏輯。也就是說，行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展，都會圍繞家裝要素的有效組織形式這個基本邏輯來發(fā)展，而全屋定制是整裝的一個子集，是整裝發(fā)展過程中的一個階段性產物，所以全屋定制發(fā)展的結果必定是整裝。

判斷全屋定制向整裝發(fā)展的另一個邏輯依據是：與互聯網家裝或整裝相比，全屋定制是在家裝消費流量的下游。如果全屋定制要獲得足夠的消費流量，就需要進化到整裝的服務形式。這一點，我們從“設計主導權”的概念來看可能更加清楚：當互聯網家裝或整裝企業(yè)運用手中的“設計主導權”來完成家裝的整裝設計時，全屋定制也就包含其中了。

所以說，除了極個別的企業(yè)外，絕大多數的全屋定制企業(yè)最終都可能會選擇項整裝業(yè)務發(fā)展。關于這一點，我們在一年多前提出來時，可能還沒有多少人認可。但是現在我們卻發(fā)現越來越多的定制企業(yè)開始涉足裝修業(yè)務了。

第二個問題是：全屋定制向整裝發(fā)展，各有哪些優(yōu)勢和劣勢?也就是說：全屋定制企業(yè)有可能成為一個整裝服務的企業(yè)嗎?

定制企業(yè)轉為整裝業(yè)務，有優(yōu)勢也有劣勢。

優(yōu)勢是家裝業(yè)務中最難的部分，就是定制產品的服務。當前互聯網家裝難以迅速展開的一個重要原因，是互聯網家裝的供應鏈尚未健全，而其中最關鍵的，卻又是定制產品的服務供應鏈沒有完善。依靠自身完善的服務供應鏈以及優(yōu)良的服務品質，以及定制產品的生產能力，全屋定制企業(yè)在整裝發(fā)展的博弈中卻是有其獨到的優(yōu)勢。

劣勢是家裝畢竟與家居定制服務不同，涉及更多的工種和施工服務環(huán)節(jié)。特別對于已成規(guī)模的全屋定制企業(yè)來說，這個業(yè)務的轉變不只是增加一個事業(yè)部或是增加一項業(yè)務那么簡單，而是整個企業(yè)組織的一場組織變革。涉及到企業(yè)組織變革的事，我們有充分的理由把難度想得更多一些。

事實上，由定制家居到全屋定制，再到整裝服務，定制企業(yè)的發(fā)展邏輯和發(fā)展軌跡，可能能夠比較好地說明了我們泛家裝行業(yè)沿著“家裝要素有效組織”這個基本邏輯發(fā)展的概況。

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