格力領(lǐng)跑國內(nèi)空調(diào)市場 憑借的是什么？

• 2017年8月22日 lihuizhen來源：瞿鑫講管理 959 60
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2016年，格力家用空調(diào)國內(nèi)市場占有率達到42.73%，連續(xù)22年位居中國空調(diào)行業(yè)第一;格力商用空調(diào)國內(nèi)市場占有率也達到16.2%，連續(xù)5年保持第一。

　　20世紀90年代是中國空調(diào)行業(yè)發(fā)展的黃金時期，那時空調(diào)真是供不應(yīng)求，不管好壞，只要生產(chǎn)出來，就能賣個好價錢。當時國內(nèi)有幾百家生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)，而春蘭是當之無愧的行業(yè)老大，巔峰之時，它曾經(jīng)一度占據(jù)市場份額的45%。格力呢?彼時只是要飯的朱重八，默默無聞、偏居一隅罷了。

　　20多年過去了，市場重新譜寫了新的歷史。在網(wǎng)上搜春蘭空調(diào)，蹦出的標題大都是“春蘭空調(diào)去年營收1.5億元，離自然退市不遠了”。而昔日名不見經(jīng)傳的格力呢?2016年，格力家用空調(diào)國內(nèi)市場占有率達到42.73%，連續(xù)22年位居中國空調(diào)行業(yè)第一;格力商用空調(diào)國內(nèi)市場占有率也達到16.2%，連續(xù)5年保持第一。

　　對比懸殊。但我更好奇的是在上世紀90年代那個空調(diào)行業(yè)的春天里，格力究竟做了什么才能讓自己從“大家都一樣”的狀態(tài)中脫穎而出直至徹底和其他空調(diào)企業(yè)區(qū)別開來呢?

　　在尋找答案的過程中，我不停地看到一個人的名字——董明珠，于是我開始意識到格力之興與董小姐絕對有著難以斬斷的聯(lián)系。

　　1995年，董明珠臨危受命，開始擔(dān)任格力電器經(jīng)營部部長，并于同年開始大刀闊斧地推行制度改革。

　　最初的時候她采取的是最直接也是最原始的辦法：制度上墻。她把各個崗位的標準、要求掛在墻上，讓員工自己參照標準檢視自己的行為。但很多員工是不以為然的，難道真的會因為聊個天或者吃個東西就挨批評嗎?事實證明，董明珠說到做到，不管是誰，哪怕你是廠長的小舅子呢，小到吃東西，大到開發(fā)票，該罰款罰款，該通報通報。董明珠甚至公事公辦到與自己的哥哥不相往來二十年，原因就是空調(diào)旺季的時候有個經(jīng)銷商想通過董明珠的哥哥打招呼優(yōu)先發(fā)貨。

　　就這樣，靠不講情面的“鐵娘子”作風(fēng)，董明珠很快在公司確立了一系列制度：

　　1.加強財務(wù)管控。

　　2.對業(yè)務(wù)員的工作進行具體量化。

　　3.加強經(jīng)銷商管理，打破淡旺季模式，將格力的銷售渠道正?；?、正規(guī)化。

　　4.推動打破“代銷制”，確定“先付款后發(fā)貨”原則。

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　　制度的明確很快見到了成效。1995年，格力的營業(yè)額翻了7倍，純利潤1億元，并首次超過春蘭躍居行業(yè)第一。也是從這一年開始，格力從“跟隨型”企業(yè)變成了“掌控型”企業(yè)。

　　所以，格力后來居上、行業(yè)領(lǐng)先靠的是什么?并不是它一直鼓吹的技術(shù)，而是制度!制度讓它有堅持，不隨波逐流;有底線，不搞腐敗裙帶關(guān)系;有保障，有德行、有才華的人有發(fā)展的機會;有后勁，平穩(wěn)發(fā)展，絕不饑一年飽三年。

　　行業(yè)混亂的時候，渾水摸魚者眾，好與不好的區(qū)分并不是那么明顯，那么企業(yè)還有必要樹立并堅持自己的格調(diào)嗎?當然!格力以自己的親身經(jīng)歷回答了這個問題?；靵y時期也是最好的成長期和區(qū)分期，只有在這時確立了制度規(guī)范并且秉持匠心的企業(yè)未來才能飛得更高;而那些只注重于眼前的利益，只要能掙到錢，內(nèi)部管理一團糟也無所謂的企業(yè)，總有一天市場會讓它們?yōu)樽约旱亩桃曎I單!

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