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雷軍為他點贊 胖東來是如何做成零售業(yè)的“海底撈”?

  • 2017年9月1日 lihuizhen來源:老虎科技 661 38
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如今,胖東來已經成為許昌人生活的一部分,業(yè)態(tài)包括連鎖超市、綜合性百貨,以及覆蓋服裝、家電、首飾、藥品、餐飲、糧油果蔬等領域的專營店。其異地擴張則比較謹慎。

前些天,小米董事長雷軍在微博上狠狠地夸了一個本土零售企業(yè):胖東來。雷軍稱:“胖東來,在中國零售業(yè)一直是神般存在,小米之家負責人張劍慧給我推薦了多次。這次我們的河南鄉(xiāng)鎮(zhèn)行路上,特意到許昌胖東來時代廣場,朝圣學習!”

而京東超市向三四線城市滲透的“百城行”,首站就選擇了胖東來總部許昌。

正如雷軍所說,在中國零售業(yè),胖東來確實是神一般的存在。

胖東來,零售,雷軍

1995年,下崗職工于東來帶領三名同伴創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立了胖東來的前身——營業(yè)面積40平米、賣煙酒副食的望月樓胖子店。

如今,胖東來已經成為許昌人生活的一部分,業(yè)態(tài)包括連鎖超市、綜合性百貨,以及覆蓋服裝、家電、首飾、藥品、餐飲、糧油果蔬等領域的專營店。其異地擴張則比較謹慎。

有人稱胖東來為零售業(yè)“海底撈”。個中之義包括,胖東來的服務非常好,員工的快樂感相當強(如春節(jié)閉店給員工放假,員工待遇高于當地同行水準等)。

于東來初中都沒畢業(yè),但他的學習能力極強,也很有天賦。今年5月,在龍商網第15屆連鎖商業(yè)研討會上,于東來做了這樣的分享:

外界解讀胖東來的人非常多,說實話,霧里看花,一個也沒說到正點上。

在2001年看店時,我們學習的對象就是上海的古北家樂福,目標非常明確,賣場的環(huán)境和商品。我當時的定位層次沒有那么高,但是一心就想讓社會更美好,讓更多人買東西買得好一點,服務好一點。

剛開始做經營時,我就做自有品牌。1999年做酒時,打個比方,一瓶酒3塊,加上稅他跟我要4塊,我說我給你4塊5,我自己設計瓶子和盒子。做采購說句實在話,我絕對是高手。

那時我進產品,是用車皮進的,做飲料一車皮六千件。1995年左右,一天營業(yè)額20萬,一百平米面積,批發(fā)兼零售。生意好得沒辦法想,收錢都是用煙箱。

為什么那么好?勤奮,善良。

勤奮是我去組織更好的貨,善良對待員工、對待顧客。很多顧客都和我成為朋友了。對員工的好就不用說了,這是我的本性。

當時在我們當地,一線員工的工資五百塊錢時,我們是一千四。

胖東來在技術領域也是非常重視的??赡苣銈兿胂癫坏?,我們現在門店的狀態(tài)絕對不只是高工資所能做到的,是因為整個管理標準。我們的行為、員工的行為、工作的行為,一切以標準為依據,不是以經驗。

外面都宣傳胖東來是神話,其實我們還有很多不足。即便它有很多不足,但一直那么真誠地踐行著自己的理念。

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