一瓶“掃碼價(jià)”是1399元的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際售價(jià)11.5元/瓶;宣傳是原瓶酒的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際不過是散裝酒裝瓶;標(biāo)榜是進(jìn)口名莊酒的,其實(shí)卻是無名小莊的出品……業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)憑證以便依法維權(quán)。
???? 一瓶“掃碼價(jià)”是1399元的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際售價(jià)11.5元/瓶;宣傳是原瓶酒的“進(jìn)口葡萄酒”,實(shí)際不過是散裝酒裝瓶;標(biāo)榜是進(jìn)口名莊酒的,其實(shí)卻是無名小莊的出品……業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)憑證以便依法維權(quán)。
現(xiàn)象一:售價(jià)不到“掃碼價(jià)”2%
記者發(fā)現(xiàn),用正規(guī)軟件掃碼可見的葡萄酒價(jià)格為1399元/支,而買家實(shí)際購(gòu)買卻是11.5元/支。兩個(gè)價(jià)格為何相差懸殊?該銷售人員稱“都是為了面子而已”,實(shí)際售價(jià)138元2箱也是在做活動(dòng),“同等產(chǎn)品同行業(yè)賣158元,我們現(xiàn)在也是‘裸價(jià)走量’”。
這樣“高掃碼價(jià)低售價(jià)”售賣葡萄酒的商家不在少數(shù)。記者看到,酒莊給出的指導(dǎo)價(jià)格為6528元/12支,算下來是544元一瓶,然而實(shí)際購(gòu)買是299元/12支,即不到25元一瓶,而微信掃碼出來的價(jià)格卻為1088元/支,高出43倍多。
客服人員表示,解釋下方的價(jià)格才為該店的實(shí)時(shí)銷售價(jià)格。但在購(gòu)物網(wǎng)站瀏覽想要購(gòu)買葡萄酒的市民林女士表示,要不是拉到最后,根本發(fā)現(xiàn)不了“貼”在商品詳情后的說明,“最開始我以為就是原價(jià)和折扣價(jià)”。
現(xiàn)象二:難辨原裝原瓶名莊酒
不少商家都表示自己出售的葡萄酒都是原裝原瓶進(jìn)口酒,在進(jìn)口國(guó)原產(chǎn)地的酒莊進(jìn)行灌裝。
不過,價(jià)格高的葡萄酒是不是就存在重新灌裝的可能?業(yè)內(nèi)人士透露,越貴的葡萄酒越有可能被“偷梁換柱”、“把桶裝的低價(jià)葡萄酒進(jìn)口到國(guó)內(nèi)后灌裝到名貴的葡萄酒瓶中,‘搖身一變’成為名酒?!?/p>
分析:“掃碼價(jià)”是“潛規(guī)則”
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,一些沒有實(shí)際銷售的店往往會(huì)抬高價(jià)格,吸引買家關(guān)注,很低的成交價(jià)令買家有“撿漏”的感覺,“這就是所謂的銷售技巧,標(biāo)價(jià)1299元,最終售價(jià)298元,實(shí)際成本68元?!痹谒磥?,虛假售價(jià)是暴利的手段,商家用打折掩蓋了自己的暴利。
有酒商對(duì)此輕描淡寫,“本來就是業(yè)內(nèi)常見的情況?!彼嬖V記者,批發(fā)商一直要求他把公司網(wǎng)絡(luò)上的葡萄酒價(jià)格標(biāo)高,讓他們“好做”,“進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)有很多亂象,大家都麻木了?!?/p>
至于灌裝、假裝是原裝原瓶進(jìn)口的名莊酒之類的,雖然較以往有所減少,但是依然存在。朱丹蓬老師說,主要是隨著消費(fèi)者越來越懂葡萄酒,懂得了一些鑒定手法,“如果進(jìn)口葡萄酒有正式的海關(guān)手續(xù),就基本不會(huì)作假,消費(fèi)者可以通過對(duì)比出關(guān)單和進(jìn)關(guān)單進(jìn)行鑒別?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管市場(chǎng)不斷發(fā)展,進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)亂象有增無減,市場(chǎng)會(huì)大幅度調(diào)整。
觀點(diǎn):買家要學(xué)會(huì)維護(hù)權(quán)益
有法律人士表示,如果賣家利用掃碼價(jià)讓買家認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,使之以高價(jià)買了低價(jià)酒,應(yīng)屬欺詐行為。廣州市律師協(xié)會(huì)民事法律專業(yè)委員會(huì)委員趙善啟律師表示,商家經(jīng)營(yíng)“高掃碼價(jià)低售價(jià)”的葡萄酒涉嫌違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的規(guī)定,利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者已屬于不正當(dāng)價(jià)格行為。
宣傳原瓶、名莊酒卻以小作坊出品以次充好的行為屬于違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者可要求其增加賠償損失,增加賠償?shù)慕痤~為購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
趙善啟表示以次充好、以虛假價(jià)格為銷售噱頭屬違法行為,消費(fèi)者可以依法追究商家的民事責(zé)任,也可以向政府主管部門進(jìn)行投訴。但需要注意的是,消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)購(gòu)買憑證、商家的宣傳單張、廣告等證據(jù)以便依法維權(quán)。
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中研網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)資訊的價(jià)值
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