聯(lián)想控股總裁朱立南：CEO應(yīng)具備什么樣的才能？

• 2017年9月13日 ZhangHongYuan來(lái)源：君聯(lián)資本CEOClub 789 48
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聯(lián)想控股總裁、君聯(lián)資本董事長(zhǎng)、君聯(lián)資本企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)朱立南從“研究員”們課前反饋的90多個(gè)問(wèn)題中，選擇有代表性的幾個(gè)問(wèn)題分享了自己的觀點(diǎn)，重點(diǎn)談了CEO的角色意識(shí)。

　　在君聯(lián)資本企業(yè)發(fā)展研究院二期班的開(kāi)學(xué)課上，聯(lián)想控股總裁、君聯(lián)資本董事長(zhǎng)、君聯(lián)資本企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)朱立南從“研究員”們課前反饋的90多個(gè)問(wèn)題中，選擇有代表性的10多個(gè)問(wèn)題分享了自己的觀點(diǎn)，重點(diǎn)談了CEO的角色意識(shí)，包括：CEO自我修煉與成長(zhǎng)、識(shí)人用人、文化與團(tuán)隊(duì)融合、戰(zhàn)略與決策……

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　　1.當(dāng)今時(shí)代CEO應(yīng)該具備什么樣的才能?

　　朱立南：其實(shí)沒(méi)有公式來(lái)描述什么人是當(dāng)今時(shí)代最合適的CEO，以我自己的感受來(lái)說(shuō)，要做好CEO，除了你努力承諾的東西正確、價(jià)值觀正確以外，最重要的是兩個(gè)能力。

　　第一個(gè)是學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的能力。

　　因?yàn)檫@是一個(gè)變化的世界，不管我們以往有多少積累，不管我們找到多么好的Idea，找到多么好的partner，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨非常多的變化，所以持續(xù)的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)規(guī)律，自我否定、創(chuàng)新，再上臺(tái)階進(jìn)一步去提升，不斷在循環(huán)過(guò)程當(dāng)中去提升自己，我覺(jué)得這是非常非常重要的。

　　第二個(gè)是識(shí)人用人的能力。

　　因?yàn)镃EO不僅是一個(gè)管理者，更重要的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說(shuō)你要在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中不斷地發(fā)現(xiàn)好的人，凝聚大家，在同一個(gè)價(jià)值觀的感召下，為了共同的目標(biāo)、為公司的長(zhǎng)期發(fā)展努力服務(wù)。

　　如果學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力比較強(qiáng)，另外有很強(qiáng)的用人的領(lǐng)導(dǎo)力，這兩者結(jié)合在一起的話，可能是成為一個(gè)成功企業(yè)家的很重要的要素，但我不敢說(shuō)這就是一個(gè)合格企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.怎樣才能知道自己不足，怎么提高自我認(rèn)知能力?

　　朱立南：學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)來(lái)源，首先要有正確的自我認(rèn)知。就是你覺(jué)得你身上缺什么東西，才有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。否則你覺(jué)得自己都很完美、很全面，似乎只要把自己的能力有限度地發(fā)揮出來(lái)就能達(dá)成目標(biāo)的話，自然你就不用學(xué)習(xí)了。恰恰當(dāng)今這個(gè)社會(huì)，世界變化實(shí)在太快，而且企業(yè)絕對(duì)是在一個(gè)不斷發(fā)展迭代的過(guò)程之中，沒(méi)有可能靜態(tài)地說(shuō)，今天的我手上這幾招就能夠打遍天下，所以自我認(rèn)知是很重要的前提。

　　但是怎么能夠正確認(rèn)識(shí)自己，這其實(shí)是一個(gè)千古難題。比較好的是，你的目標(biāo)期望值超越現(xiàn)在的自我，你先天就知道自己是有缺陷的，因?yàn)楦繕?biāo)是有距離的。否則，今天的事情就是未來(lái)的目標(biāo)，當(dāng)然就不需要再學(xué)習(xí)成長(zhǎng)了。

　　所以，有上進(jìn)心，特別想成就一番事業(yè)，對(duì)自己現(xiàn)在不滿意、對(duì)未來(lái)有期許，這就是自我認(rèn)知的一個(gè)起點(diǎn)。但是不斷自省，不斷認(rèn)真分析自己身上從過(guò)去到現(xiàn)在以及面對(duì)未來(lái)，到底哪些方面還需要改善，時(shí)不時(shí)想一想企業(yè)的需求，對(duì)比一下作為一個(gè)好的CEO應(yīng)該具有的能力的話，你能找到不少東西，能找得到就是學(xué)習(xí)的開(kāi)始。

　　3.作為CEO，什么事情是必須自己搞清楚的，什么是可以授權(quán)或者是委托他人來(lái)決策和執(zhí)行的?

　　朱立南：這跟企業(yè)發(fā)展的階段有關(guān)。創(chuàng)業(yè)早期，CEO幾乎各方面都是最行的，市場(chǎng)也好、銷售也好、甚至產(chǎn)品也好。當(dāng)企業(yè)規(guī)模做大以后，你必須得意識(shí)到，如果這個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈所有的環(huán)節(jié)你都是最行的，就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題，第一、你可能是公司最行的，但不是業(yè)界，也不是市場(chǎng)上最好的;第二、公司沒(méi)有一個(gè)真正好的體系來(lái)支持，讓你能騰出精力考慮對(duì)未來(lái)發(fā)展最重要的事情，比如說(shuō)戰(zhàn)略，比如說(shuō)組織。

　　所以要刻意地讓自己放棄掉一些其實(shí)你比較擅長(zhǎng)的事情，回歸到一個(gè)CEO應(yīng)該做的一些工作上，我覺(jué)得這也是自我認(rèn)知和自我調(diào)整的一個(gè)過(guò)程。

　　這里面也有一個(gè)尷尬的地方，可能你會(huì)有一個(gè)階段，當(dāng)你找到人或者內(nèi)部培養(yǎng)人，在這方面不如你，你很忍不住要自己動(dòng)手。比如說(shuō)一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，你請(qǐng)他做了，他把預(yù)案告訴你，你一看，實(shí)在跟你的水平差距很大，恨不得我來(lái)做一份更好的。這個(gè)階段你怎么抑制住自己的沖動(dòng)，去幫助這個(gè)人能夠成為這個(gè)行業(yè)里面最好的人，或者找更好的人替代他。

　　總之，CEO有的時(shí)候要非常注意的就是，要抑制住自己所謂的長(zhǎng)項(xiàng)，回歸到自己做事情的本質(zhì)上去，在相關(guān)領(lǐng)域里面找到最合適的人形成一股合力，促進(jìn)企業(yè)整體能力的提升。這一點(diǎn)特別重要。

　　至于什么時(shí)間，這個(gè)是需要把握的，因?yàn)槟阋坏┦跈?quán)過(guò)度，在不合適的時(shí)機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的重大失誤，但是永遠(yuǎn)不授權(quán)肯定不行。

　　4.拿了投資人的錢(qián)，有非常大的短期業(yè)績(jī)壓力，怎么平衡公司長(zhǎng)期價(jià)值的建立和短期的業(yè)績(jī)壓力?

　　朱立南：其實(shí)就是解決如何利用資本的幫助，把長(zhǎng)期發(fā)展跟企業(yè)的短期生存做有效的管理和平衡。

　　我原來(lái)也創(chuàng)過(guò)業(yè)，那時(shí)候沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)投資，完全靠自己的積累生存下來(lái)，還要謀取發(fā)展，這是最難受的。因?yàn)槎唐谝燥?，否則根本活不下去，但是你吃飯的事情或者掙錢(qián)的事情未必是你真正想做的，或者未必是真正未來(lái)能夠有大的成功的，在這個(gè)時(shí)候是很尷尬的。

　　所以一個(gè)好的投資公司幫助我們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題，其實(shí)是為我們提供這樣一個(gè)資源，當(dāng)然除了錢(qián)以外還有其他的支持，是希望你能實(shí)現(xiàn)未來(lái)的夢(mèng)想。在過(guò)程當(dāng)中，給你一定的資源去做一些投入，去做一些布局，忍受短期可能是不盈利，不需要像每一件事情我們都得掙錢(qián)一樣，你就可以騰出精力來(lái)，該投入的投入、該發(fā)展的發(fā)展。

　　現(xiàn)在有了這樣一種積極的、長(zhǎng)線的風(fēng)險(xiǎn)投資，反而能幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是我們以前所沒(méi)有的條件，所以我覺(jué)得現(xiàn)在的平衡問(wèn)題比以前要好很多了。但是即使如此，可能也會(huì)有些問(wèn)題，就是的確企業(yè)要有一個(gè)不斷的階段性的成功，去樹(shù)立大家信心，所以未免要去做一些短期能夠獲得一些利潤(rùn)的事情。

　　我想說(shuō)的是，其實(shí)這都是作為CEO的選擇，但是有一個(gè)原則就是說(shuō)，不要忘記我們追逐的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想是什么?我們的目標(biāo)是什么?在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，還是要集中精力，把握住方向。一些早期積累的事情可以做，但是不要把這個(gè)作為一個(gè)企業(yè)的所有追求。

　　早年的很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)其實(shí)不叫一個(gè)企業(yè)，他是以盈利、以利潤(rùn)分紅為目的的，今天我們?cè)谧乃腥硕际且詢r(jià)值創(chuàng)造為目的的，價(jià)值創(chuàng)造跟盈利之間，在某個(gè)階段不一定匹配，但長(zhǎng)期是會(huì)一致的。

　　所以對(duì)我們來(lái)講，千萬(wàn)不要為了追求短期的所謂的盈利失去了企業(yè)價(jià)值的成長(zhǎng)，當(dāng)然也不能因?yàn)樽非竺つ康奶摳叩钠髽I(yè)價(jià)值忽略了企業(yè)掙錢(qián)的本質(zhì)，最終怎么兩者合二為一，我覺(jué)得在過(guò)程當(dāng)中我們可以慢慢進(jìn)行調(diào)整，這個(gè)都要看企業(yè)的實(shí)際情況。

　　5.個(gè)人的人脈關(guān)系到底有多重要，應(yīng)該怎么去構(gòu)建?

　　朱立南：在人脈關(guān)系上我也不是特別擅長(zhǎng)，不是那么擅長(zhǎng)主動(dòng)發(fā)展人脈，但是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題還是有自己的一些認(rèn)識(shí)。我是這么想的，不要特別封閉自我地做事情，要去擴(kuò)展人脈，從不同的角度學(xué)習(xí)，但是要防止兩個(gè)傾向：

　　第一，不要特別功利性的發(fā)展人脈。因?yàn)樘孤实卣f(shuō)，真正的人脈建立是需要時(shí)間投入、需要付出的，所以不要特別功利，今天有了什么事情才去建立這個(gè)人脈，那可能你的投入產(chǎn)出比是不合理的。

　　第二、不要太泛。也就是說(shuō)為了建人脈，花出很多的時(shí)間，找到各種各樣的場(chǎng)合，其實(shí)這也是沒(méi)有必要的。因?yàn)槭紫?，企業(yè)未必需要;其次，人脈的寬度不如深度重要。你跟很多人認(rèn)識(shí)，跟他握手交換名片，不等于你建立了真正的人脈。說(shuō)真心的，你還不如去交一些真正的朋友，不管是行業(yè)外的，還是行業(yè)內(nèi)的，還是非商業(yè)性的，都會(huì)豐富和完善你自己，在過(guò)程當(dāng)中也許能找到幫助企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)。

　　不要特別功利，你如果都是以索取的心態(tài)建立人脈，我覺(jué)得人脈是建立不了的，人脈是相互的。我們每個(gè)人的性格不一樣，出身也不同，不一定像人家做市場(chǎng)出身的那么容易去跟人打交道，但是不等于我們不能建立真正好的人脈。我看到很多搞技術(shù)的，他有非常非常好的人脈，這跟自己的投入、付出、真心是相關(guān)的。

　　另外，我還給大家一個(gè)建議，不要太多地去追求純商業(yè)性的人脈，交幾個(gè)好朋友也許對(duì)你企業(yè)發(fā)展是有幫助的。CEO是最孤獨(dú)的，會(huì)碰到很多困難，有幾個(gè)知心朋友，傾訴一下，第二天你上班的心情會(huì)完全不一樣，這是我自己的感受。

　　6.做企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持價(jià)值觀第一，但公司里面一些很忠誠(chéng)的人，他的能力不行，而企業(yè)市場(chǎng)窗口機(jī)會(huì)又是有限的，在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?

　　朱立南：我覺(jué)得堅(jiān)持價(jià)值觀第一肯定沒(méi)錯(cuò)，我們經(jīng)常說(shuō)價(jià)值觀是有否決性的。但是在做企業(yè)過(guò)程中，一開(kāi)始很難確定他的價(jià)值觀是不是不行。他某些行為方式可能跟你不一樣，但是你未必能真正的判斷說(shuō)，他就是在價(jià)值觀方面跟你是完全不一致的，如果判斷出來(lái)，這個(gè)人堅(jiān)決不能用，不管他多能干，否則他只會(huì)壞了你的事。

　　大部分人我們是逐步加深認(rèn)識(shí)以后才能發(fā)現(xiàn)，是不是真正志同道合，還是說(shuō)我們內(nèi)心深處其實(shí)很多事情是不能完全一致的。所以除非你已經(jīng)明顯地發(fā)現(xiàn)他根本就不是能夠共事的人，一開(kāi)始還是以更開(kāi)放的心態(tài)去包容各種各樣的人吧，因?yàn)閷?duì)人的認(rèn)識(shí)是需要一個(gè)過(guò)程的。

　　不要過(guò)早下結(jié)論，用包容的心態(tài)去跟更多的人一起工作，在過(guò)程當(dāng)中大浪淘沙，真正價(jià)值觀趨同的人更容易長(zhǎng)久地結(jié)合在一起，更容易長(zhǎng)久的顯現(xiàn)出來(lái)他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感、承諾感以及大家對(duì)一些問(wèn)題的共同認(rèn)識(shí)。

　　如果說(shuō)在過(guò)程之中，真的發(fā)現(xiàn)有人不行的話，我覺(jué)得也必須要調(diào)整，不要特別實(shí)用主義。明顯感覺(jué)他其實(shí)不能跟企業(yè)長(zhǎng)久走在一起，還在用他，覺(jué)得用他一年兩年，反正他給我達(dá)到某個(gè)具體目標(biāo)就行了。你自己都在用短期的心態(tài)、實(shí)用的心態(tài)用他，這個(gè)其實(shí)對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，對(duì)他也不負(fù)責(zé)任。不要勉強(qiáng)把他留下來(lái)完成階段性目標(biāo)，碰到這種情況，早動(dòng)手、早點(diǎn)處理比較好。

　　7.在進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者是企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，怎么能夠吸引到優(yōu)秀人才?

　　朱立南：不斷找到最優(yōu)秀的人才，這是所有企業(yè)家一生追求的事情。今天我覺(jué)得我自己也沒(méi)有完全解決這個(gè)問(wèn)題，我有了在座的我們君聯(lián)的志同道合的伙伴，控股也有很多同事，不意味著我們就聚集了這個(gè)行業(yè)最優(yōu)秀的人才，坦率講是這樣，我們還要不斷的去尋找。

　　首先，把尋找人才作為你CEO幾乎是要終生追求的一件事情。提到這個(gè)高度才有可能在方法上，在投入上花出很大的功夫，永遠(yuǎn)要有一只眼盯著外邊最好的人，一旦有機(jī)會(huì)，就把他吸引過(guò)來(lái)。

　　第二，你要花功夫，要投入時(shí)間和精力去挖掘人才，一旦聞到味道就要鍥而不舍地去追求。我看到很多企業(yè)家的確在這方面是做得不錯(cuò)，早年我跟雷軍一起工作的時(shí)候，他為了找一個(gè)VP，一個(gè)月天天到人家家里去，有事沒(méi)事聊幾句，最后他成功了。當(dāng)然方法倒不一定適合所有企業(yè)，但是他這種追求人才的心情跟投入，是值得我們學(xué)習(xí)的。

　　8.在這個(gè)時(shí)代，除了金錢(qián)利益以外還能怎樣吸引優(yōu)秀人才?

　　朱立南：原來(lái)會(huì)說(shuō)還有些精神層面的東西，但是事實(shí)上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得，一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)的社會(huì)，市場(chǎng)是占很大的因素，不管是給人家創(chuàng)造事業(yè)的平臺(tái)，給更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，以及收入和未來(lái)的收入期許等，都是他追求價(jià)值的一個(gè)體現(xiàn)，咱們得這么來(lái)看。

　　純用精神的東西是不太現(xiàn)實(shí)的，可能對(duì)一些有信仰的或者是經(jīng)過(guò)多年傳統(tǒng)教育的老同志來(lái)說(shuō)，精神是很重要的，但是對(duì)現(xiàn)在很多年輕人來(lái)說(shuō)，你跟他純談精神不行，實(shí)際上純談單一維度都可能沒(méi)什么用。

　　比如說(shuō)90后，你光滿足他一個(gè)錢(qián)，他能來(lái)嗎?不一定。有的人追求什么呢?靜態(tài)的錢(qián)不重要，我未來(lái)能夠達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài)，這個(gè)可能是相對(duì)長(zhǎng)久一點(diǎn)。但是他也是有追求的，也是跟他的財(cái)務(wù)自由，受人尊重，提升自己是有關(guān)聯(lián)的。

　　我覺(jué)得是個(gè)綜合的指標(biāo)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是個(gè)性化的來(lái)判斷大家對(duì)這些維度的需求。有的可能是對(duì)現(xiàn)實(shí)的薪酬需求比較高點(diǎn)，有的是對(duì)未來(lái)的發(fā)展期許高點(diǎn)，有的對(duì)舞臺(tái)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更重視點(diǎn)，有的對(duì)舞臺(tái)愉悅感更重視點(diǎn)，不太完全一樣，當(dāng)然也有的是說(shuō)，我能不能未來(lái)成為受人尊重的人，我精神層面上能不能得到滿足。所以可能還要多維地去考慮當(dāng)今人才個(gè)性化的一些訴求，把這些訴求了解清楚以后，我們才有可能有一個(gè)更完整的解決方案來(lái)留下他，用好他，發(fā)展他。

　　9.隨著新高管的引入、新員工的加入，過(guò)程當(dāng)中會(huì)有一些文化沖突。另外，在企業(yè)改革或者并購(gòu)重組過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)有文化沖突。在文化融合方面特別要注意什么問(wèn)題?

　　朱立南：這兩種沖突我覺(jué)得不完全一樣吧。

　　第一種，新員工和原有的企業(yè)文化之間，我覺(jué)得可能叫沖擊會(huì)更準(zhǔn)確一點(diǎn)。因?yàn)槟贻p一代他們有自己新的一些想法，或者從其他文化背景的企業(yè)過(guò)來(lái)的同事他有獨(dú)立的認(rèn)知，不可能第一天就對(duì)文化100%的認(rèn)同，所以這是一個(gè)正常的情況，我不認(rèn)為是沖突，我認(rèn)為是一個(gè)沖擊。這個(gè)沖擊只有兩種方法解決。

　　第一、如果我們堅(jiān)持認(rèn)為我們的文化是對(duì)的，那就要去培訓(xùn)引導(dǎo)他往這方面靠攏;如果我們覺(jué)得他們的沖擊給我們帶來(lái)文化發(fā)展的需求，我們就要去調(diào)整改進(jìn)我們的文化，或者文化的表現(xiàn)形式，去更適應(yīng)未來(lái)、吸引更多的人進(jìn)來(lái)，大家在共同認(rèn)可的新的文化平臺(tái)上發(fā)展。當(dāng)然這里我說(shuō)的文化可能更多是個(gè)表現(xiàn)形式，而不是核心價(jià)值觀，核心價(jià)值觀通常是很難完全這么動(dòng)態(tài)來(lái)調(diào)整的，但是對(duì)文化的表現(xiàn)形式，在制造類企業(yè)和服務(wù)類企業(yè)完全可以是不一樣的，千萬(wàn)不要太剛性化地去應(yīng)用。今天聯(lián)想的根文化是“企業(yè)利益第一，求實(shí)進(jìn)取，以人為本”，但是在投融資的詮釋，和在Lenovo作為制造業(yè)企業(yè)中的詮釋，是不一樣的。所以第一種所謂的文化沖擊無(wú)非是兩種方法，要么我們調(diào)整，要么改變他們。

　　至于兼并收購(gòu)的跨文化管理的問(wèn)題，這是特別復(fù)雜的題目。這有好多種做法，首先我覺(jué)得在買(mǎi)之前要判斷一下，在文化方面有沒(méi)有什么根本性的沖突?如果大家理念價(jià)值觀完全不一樣，兩個(gè)企業(yè)追求是不同的，你就不該買(mǎi)。要把未來(lái)文化是否能夠很好地融合，作為收購(gòu)兼并的一個(gè)重要前提去判斷，我覺(jué)得這個(gè)是非常重要的。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中，可能大多數(shù)判斷是說(shuō)可以，但是實(shí)際的過(guò)程中，并不是那么容易融合，所以并購(gòu)當(dāng)中的跨文化管理，這本身就是個(gè)很重要的題目，在整合過(guò)程當(dāng)中，就要把文化方面的融合作為一個(gè)特別重要的組成部分，千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單地認(rèn)為搞搞組織機(jī)構(gòu)就行。如果覺(jué)得文化問(wèn)題是需要時(shí)間去進(jìn)行融合的話，可能甚至?xí)绊懙侥愕恼戏绞?，比如說(shuō)先相對(duì)保持獨(dú)立，再深度融合，不要一下馬上把他融進(jìn)來(lái)，所以采取的步驟都會(huì)有不同的地方。

　　再有，一定要保持文化的包容性，特別是跨域的。你說(shuō)我去買(mǎi)了一個(gè)德國(guó)的公司，非要像我們這么7×24小時(shí)管理，人家接受不了，他可能相比其他同樣德國(guó)公司，員工已經(jīng)努力很多了。所以還是要承認(rèn)，基本價(jià)值觀一致的情況下，在不同的地域、不同的組織體系下，有不同的文化表現(xiàn)形式，這是可以去考慮的。今天，君聯(lián)資本的文化表現(xiàn)形式跟Lenovo也不一定一樣，在座的文化表現(xiàn)形式可能也跟我們不完全相同，我覺(jué)得這是完全正常的。

　　10.在企業(yè)早期和快速發(fā)展的過(guò)程中，一個(gè)CEO怎樣避免決策錯(cuò)誤?

　　朱立南：這個(gè)問(wèn)題提得好，因?yàn)榇鸢副容^簡(jiǎn)單——決策錯(cuò)誤幾乎是不可避免的。

　　到今天為止，好像我們就是在決策錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的。有一種理論可以安撫一下我們做錯(cuò)事人的心理：不做過(guò)錯(cuò)誤決策你就不可能掌握最大的成功的鑰匙。所以先得有這樣的認(rèn)知，我們的能力和水平在某一個(gè)特定的環(huán)境下，是不可能100%都對(duì)的，所以不可能沒(méi)有錯(cuò)誤的決策。我們應(yīng)該避免一些什么情況呢?這里說(shuō)有幾點(diǎn)我的體會(huì)：

　　第一，局部確實(shí)可以錯(cuò)，但方向最好別出錯(cuò)。方向錯(cuò)了，最正確的做法就是停下來(lái)，停下來(lái)才是前進(jìn)，否則不管做多少?zèng)Q策都是朝著錯(cuò)誤的方向越走越遠(yuǎn)。

　　第二，不要犯致命性的錯(cuò)誤，不要打輸不起的戰(zhàn)爭(zhēng)。作為CEO要有理性，別每一個(gè)決策都是賭上全部身家的心態(tài)，說(shuō)我今天要玩命了，贏就贏把大的，輸了就沒(méi)有了。賭了一把，你自己爽了，但輸了，你的股東、你的兄弟怎么辦?所以不要輕易把事業(yè)當(dāng)作一場(chǎng)賭博，盡管我們賭性可能比一般的企業(yè)家要強(qiáng)一些，但是你最好有一些籌碼，不要天天All In，天天All In會(huì)弄出毛病的，這不一定是高手。

　　第三，犯了錯(cuò)誤不要緊，關(guān)鍵是怎么在錯(cuò)誤當(dāng)中去學(xué)習(xí)，去積累經(jīng)驗(yàn)，去把握住新的規(guī)律，讓自己的能力螺旋型上升。人最愚蠢的是犯三次以上同樣的錯(cuò)誤，這說(shuō)明你其實(shí)沒(méi)有在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，犯點(diǎn)新錯(cuò)誤倒是問(wèn)題不大，畢竟世界變化太快，我們老會(huì)犯新錯(cuò)誤，關(guān)鍵是能在錯(cuò)誤當(dāng)中學(xué)習(xí)，把壞事變成好事。

　　11.如何做好生活和工作的平衡?

　　朱立南：這個(gè)問(wèn)題也挺好回答，大家坐在這里，就不要去想平衡的問(wèn)題，沒(méi)有什么可平衡的。不是說(shuō)我們不想平衡，或者說(shuō)我不是不欣賞這種平衡，誰(shuí)都希望生活和工作有良好的平衡，但是當(dāng)我們選擇了去創(chuàng)業(yè)，尤其在中國(guó)這樣一個(gè)快速變化、還不成熟的商品環(huán)境下，又想成功，又想平衡，我覺(jué)得幾乎是不可能的，可能在商業(yè)環(huán)境比較成熟的美國(guó)，也許稍微好點(diǎn)，但實(shí)際上我看到的大部分美國(guó)的一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)家，也是非常幸苦的。

　　一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，是無(wú)法平衡的，既然選擇這個(gè)道路，短期內(nèi)不要考慮平衡，至于長(zhǎng)期的平衡，在于我們自己本身，你能不能組建一個(gè)特別好的團(tuán)隊(duì)?如果還是自己一個(gè)人在前方勞碌，你永遠(yuǎn)會(huì)陷入當(dāng)中不可自拔。我看到有些企業(yè)家，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段以后，在組織建設(shè)方面的前期投入產(chǎn)生效果，他可以把有限的精力集中在有效的事情上去，讓更多人分擔(dān)管理當(dāng)中不同的工作角色。

　　所以，早年我們不要考慮平衡，我們要考慮的是讓員工和同事盡可能平衡更好，因?yàn)榧彝ズ苤匾?，但是?duì)我們自己來(lái)說(shuō)，客觀上平衡不了的，今后的平衡取決于自己的本事。

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