水滴籌創(chuàng)始人沈鵬：一個(gè)更有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)不著急賺錢(qián)

• 2017年9月18日 lihuizhen來(lái)源：砍柴網(wǎng) 698 41
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“水滴籌的定位就是利用互聯(lián)網(wǎng)等工具給廣大人民群眾高效地提供醫(yī)療資金，這是我當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的初衷?！?月9日，在清華-青騰未來(lái)科技學(xué)堂首期班的第一節(jié)課后，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬接受筆者采訪時(shí)說(shuō)。

一、被大佬青睞的創(chuàng)業(yè)者

我們從一個(gè)真實(shí)的故事來(lái)了解水滴籌。3月10日，在新聞一線工作了18年的甘肅媒體人劉鋼突發(fā)高燒，并伴有昏厥，在蘭州大學(xué)一附院檢查后，被告知肝硬化終末期，如果需要肝移植和后續(xù)治療需要80萬(wàn)元。得知自己患了如此惡癥，劉鋼一度萬(wàn)念俱灰，但想到自己身上還有擔(dān)子，有老有小，不得不忍痛治療。在花光了自己多年存下的15萬(wàn)多的積蓄后，劉鋼四處舉債，并將房子抵押，但資金還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無(wú)奈之下在水滴籌微信公眾號(hào)發(fā)起求助。

9月7日，劉鋼在水滴籌上發(fā)起的籌款目標(biāo)是50萬(wàn)。水滴籌在微信公眾號(hào)發(fā)出籌款文章后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量很快就10萬(wàn)+，截至9月14日，已籌金額41萬(wàn)多。

“水滴籌的定位就是利用互聯(lián)網(wǎng)等工具給廣大人民群眾高效地提供醫(yī)療資金，這是我當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的初衷。”9月9日，在清華-青騰未來(lái)科技學(xué)堂首期班的第一節(jié)課后，水滴籌創(chuàng)始人沈鵬接受筆者采訪時(shí)說(shuō)。

水滴籌自2016年4月正式創(chuàng)立后，就受到了業(yè)界的普遍的關(guān)注，得到了馬化騰、李開(kāi)復(fù)、王興、傅盛、徐小平、張震、熊曉鴿、陳維廣、張向東等大佬的真金白銀力挺。

“清華-青騰未來(lái)科技學(xué)堂的48位同學(xué)是從超過(guò)一千家黑科技企業(yè)創(chuàng)辦者里面選出來(lái)的，錄取率僅為4%，能入選的都是很了不起的企業(yè)?！痹?月8日的中國(guó)企業(yè)發(fā)展高峰論壇，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰說(shuō)。

沈鵬創(chuàng)立的水滴籌就是此次入選的48家科技企業(yè)之一。在這一周前，水滴籌迎來(lái)了總額1.6億人民幣的A輪融資，由騰訊、藍(lán)馳創(chuàng)投領(lǐng)投，創(chuàng)新工場(chǎng)、高榕資本、IDG資本、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、彤程公益基金會(huì)等知名機(jī)構(gòu)跟投。這是繼2016年5月水滴公司剛創(chuàng)立時(shí)拿到騰訊等5000萬(wàn)元天使輪之后的巨額融資。

本輪融資完成后，水滴籌將迎來(lái)一大批的“大佬”，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái)總裁王慧文將擔(dān)任水滴公司監(jiān)事，獵豹移動(dòng)CEO傅盛、彤程公益基金會(huì)榮譽(yù)理事長(zhǎng)張寧、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)創(chuàng)始人張向東等企業(yè)家將擔(dān)任水滴公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)。

對(duì)于一家創(chuàng)立僅僅一年多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有這樣的“人氣”，確實(shí)是很了不起的事。

二、累積籌款金額達(dá)10多億

1987年出生的沈鵬今年剛過(guò)而立，但他已經(jīng)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者。

2010年1月，從中央財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的沈鵬加入了王興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。他是前美團(tuán)10號(hào)員工，經(jīng)歷過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)，2013年底在美團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)立美團(tuán)外賣，并擔(dān)任第一任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向王慧文匯報(bào)。2016年4月15日，沈鵬從新美大正式離職，創(chuàng)立“北京縱情向前科技有限公司”，也就是水滴公司。“縱情向前”來(lái)自于王興常在公司與同事共勉的“既往不戀，縱情向前”。

剛離職新美大，很多人都在議論沈鵬的離職的原因。沈鵬解釋，創(chuàng)業(yè)的想法一直都有，“我小學(xué)五年級(jí)時(shí)被高壓電電傷過(guò)，住了一年的院，那一年病房里來(lái)來(lái)去去各種各樣的人，有得了重病治不起的，有為了治病傾家蕩產(chǎn)的，也有花錢(qián)治了但最后還是去世了的，給了我非常大的觸動(dòng)，在中國(guó)一個(gè)人大半輩子的積蓄可能就因?yàn)橐粓?chǎng)疾病或者遭遇災(zāi)難全花光了?！?/p>

在2015年10月美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并后，他創(chuàng)業(yè)的念頭更深了。這個(gè)時(shí)候整個(gè)公司已經(jīng)突破了三萬(wàn)名全職員工，僅僅他管理的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就超過(guò)6500人。

“在這三萬(wàn)名員工中很大的一部分都是整日奔波在城市一線的年輕人，還涉及十萬(wàn)多人的兼職配送員，經(jīng)常有本人或者親人身患重疾但短期內(nèi)沒(méi)有充足的資金醫(yī)治，我也偶爾在美團(tuán)內(nèi)部給相關(guān)人張羅籌點(diǎn)錢(qián)，但是當(dāng)時(shí)的籌款方式效率都不是非常高，甚至籌不齊所需的醫(yī)療費(fèi)用，對(duì)患者背后的家庭來(lái)說(shuō)，他的倒下就意味著家庭支柱的破碎崩塌，病情和經(jīng)濟(jì)的雙重壓力，也讓他們不堪重負(fù)。在這種情況下，2016年初，我做了一個(gè)決定，離職創(chuàng)業(yè)，做些更有意義的事情。”沈鵬說(shuō)。

2016年4月，沈鵬和創(chuàng)業(yè)伙伴正式開(kāi)始籌備水滴互助社群，開(kāi)通網(wǎng)站和微信公眾號(hào)“水滴互助”。水滴互助社群是基于場(chǎng)景化大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)打造的用于解決人民大眾面對(duì)重大疾病醫(yī)療資金問(wèn)題的互助社群。用戶加入水滴互助后，在突發(fā)相關(guān)重大疾病時(shí)能夠獲得救急資金，保證治療的及時(shí)和充分，靠互助的力量度過(guò)難關(guān)。

經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，截至2017年8月，水滴公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了水滴籌、水滴互助、水滴保等業(yè)務(wù)，全平臺(tái)付費(fèi)用戶數(shù)突破了4000萬(wàn)。其中水滴籌為6萬(wàn)多名經(jīng)濟(jì)困難的大病患者提供了免費(fèi)的籌款服務(wù)，累積籌到醫(yī)療款達(dá)十多億，捐款人次也超過(guò)4000萬(wàn)。

“預(yù)計(jì)今年春節(jié)前后水滴公司付費(fèi)用戶規(guī)模應(yīng)該能過(guò)億?！?/p>

三、一個(gè)更有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)不著急賺錢(qián)

雖然目前用戶規(guī)模巨大，但水滴籌在籌款和互助方面堅(jiān)持一條原則，那就是堅(jiān)決不向籌款者收手續(xù)費(fèi)，這在業(yè)內(nèi)是第一家。

行業(yè)內(nèi)，公益基金會(huì)大多會(huì)收取10%左右的管理費(fèi)，一些公益眾籌平臺(tái)也都會(huì)收管理費(fèi)。“這種救命的錢(qián)再收手續(xù)費(fèi)我有點(diǎn)不太忍心，而且我覺(jué)得只要把規(guī)模做大了，再探索其他的商業(yè)模式也是可以的。”沈鵬說(shuō)。

事實(shí)上，水滴公司已經(jīng)有了自己明確的商業(yè)模式。水滴籌和水滴互助作為一個(gè)公益互助渠道，為用戶提供籌款和互助資金;而水滴保作為水滴公司傾力打造的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)優(yōu)選平臺(tái)，通過(guò)與保險(xiǎn)公司深度合作，為用戶精選和定制高性價(jià)比、高保障、高實(shí)用性的保險(xiǎn)保障產(chǎn)品，從而變現(xiàn)。

這樣，水滴公司先以水滴籌、水滴互助兩大精準(zhǔn)場(chǎng)景切入，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過(guò)與保險(xiǎn)公司深度合作，把經(jīng)過(guò)優(yōu)選和定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品直接推薦給廣大用戶，三塊業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充、導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化，形成了一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán)，水滴公司不需要通過(guò)從眾籌中收取手續(xù)費(fèi)，而是通過(guò)給捐款者提供額外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)成本的覆蓋和后續(xù)盈利。

沈鵬介紹，目前水滴公司有保險(xiǎn)、基因測(cè)序、體檢、就醫(yī)綠色通道等增值服務(wù)?！肮婊I款也是一個(gè)很好的商業(yè)場(chǎng)景，你給一個(gè)剛為白血病患者捐助的年輕人推薦一個(gè)抗癌或者白血病的保險(xiǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)化率也很高?！?/p>

不過(guò)目前賺錢(qián)并不在沈鵬團(tuán)隊(duì)的KPI之列?！拔覀兲焓馆喓虯輪一共融了2.1億元，其實(shí)也是為了更淡定地做業(yè)務(wù)，不必在短期內(nèi)追求盈利，先把賺錢(qián)放在一邊，能順手賺就賺，關(guān)鍵是能夠真正做好服務(wù)。成為一家更有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)之后再去賺錢(qián)也來(lái)得及。”

四、對(duì)話：國(guó)內(nèi)立法供給不足是最大的困難

梁云風(fēng)：融資之后主要做了哪些工作?

沈 鵬：融資后，招了很多人，現(xiàn)在有一半的員工都是在做審核，包括核保理賠的審核，籌款的審核。

梁云風(fēng)：核?；旧线€是靠人工審嗎?

沈 鵬：一定的技術(shù)手段再加上人工，核保短期內(nèi)是離不開(kāi)人的，人工智能只能做輔助，并且我們的審核還帶著籌款顧問(wèn)的角色，審核完如果他真的需要籌這筆錢(qián)，籌款顧問(wèn)還指導(dǎo)他怎么籌，讓他籌的效率更高。

梁云風(fēng)：創(chuàng)業(yè)至今遇到的最大困難是什么?

沈 鵬：在公益和保險(xiǎn)方面，立法方面的供給不足是碰到的最大困難。我們?cè)谧龅膬蓷l業(yè)務(wù)線，水滴互助或水滴籌，在國(guó)外都有相關(guān)的法律能對(duì)應(yīng)，但是在中國(guó)我們的這個(gè)模式，法律沒(méi)說(shuō)不能做，但也沒(méi)有定義組織的范圍或名稱，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還是會(huì)遇到一些質(zhì)疑，有來(lái)自會(huì)員的質(zhì)疑、某些相關(guān)監(jiān)管部門(mén)分支的質(zhì)疑，這導(dǎo)致我們需要挺大的解釋成本。

梁云風(fēng)：現(xiàn)在有解決的方法嗎?

沈 鵬：去年9月保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人約談過(guò)我，一起探討了網(wǎng)絡(luò)互助這個(gè)事情的合規(guī)性，我們和保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次深度溝通，相關(guān)負(fù)責(zé)人給了我們兩點(diǎn)建議：一是要在平臺(tái)上清楚標(biāo)識(shí)并說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)互助不是保險(xiǎn)，是基于互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員之間互幫互助的公益組織;二是告訴會(huì)員們網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)的服務(wù)不能實(shí)現(xiàn)剛性兌付，平臺(tái)更不能給會(huì)員承諾剛性兌付。

梁云風(fēng)：資金安全這塊你們是怎么保障的?

沈 鵬：我們的兩條業(yè)務(wù)線，一個(gè)互助的業(yè)務(wù)款，本身就是通過(guò)公益基金會(huì)來(lái)托管的，而且會(huì)定期公示資金的流動(dòng)情況;另一個(gè)是大病籌款，我們和微信支付做了一個(gè)資金托管的小流程，也就是說(shuō)我們把錢(qián)托管到微信支付體系，不搞資金池，確保資金的安全。

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