無人貨架會成為新零售時代的又一個紅利嗎？

• 2017年11月18日 ZhangHongYuan來源：財經(jīng)天下周刊 747 45
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  2017-2022年中國無人貨架行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景預測報告

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費者對購物便利性要求的提高，中國的零售格局正在發(fā)生深刻變化。無人零售正改變著整個市場的零售模式與零售格局，一方面通過智能設備與電商相連，另一方面節(jié)省空間和人力成...

短短幾個月時間，無人貨架領域的新入局者迅速增多。

但楊學濤告訴記者，辦公空間在選擇無人貨架時一般不會和單一品牌合作。如果辦公室里已經(jīng)有了常溫無人貨架，那么其他企業(yè)進入時可把冰箱、冷熱柜放在一旁一同售賣。

“很多貨架企業(yè)會去強化生鮮品類，提高品牌壁壘，但我不會去做?！比坞p說。不做的原因很簡單，全天Allday便利店的供應鏈暫時無法支撐起生鮮冷鏈的需求，而搭建前置供應倉也將耗費大量成本?！懊咳諆?yōu)鮮本來就有供應鏈，但我做生鮮需要付出很大代價。”

其實，也有現(xiàn)成的“前置倉”可以利用。任雙計劃，未來會和辦公室樓下的便利店合作，從便利店中取出商品放到貨架上。

想到和附近便利店合作的并非只有全天Allday便利店一家。陳惠魯告訴記者，除了普通的零食飲料外，零食e家在北京市場已和百果園達成合作，提供生鮮產(chǎn)品。百果園通過自有供應鏈進行補貨換貨，零食e家要做的是鋪設網(wǎng)點，提供維護終端設備，進行數(shù)據(jù)分析。雙方定期進行結(jié)算，利潤分成。

“這樣對雙方都有好處，雖然利潤低了點，但我們更重要的是一個線下平臺，獲取用戶流量?！标惢蒴斦f。在其他城市，零食e家也在和當?shù)厮陶勁小?/p>

有趣的是，另一家傳統(tǒng)零售企業(yè)城市超市也悄悄進入了無人貨架領域。今年1月，一家名為Citybox的自動販賣機企業(yè)開始在辦公區(qū)域投放設備，其創(chuàng)始人正是城市超市董事長、天天果園聯(lián)合創(chuàng)始人王強。而天天果園也深度參與了Citybox的業(yè)務。有業(yè)內(nèi)人士透露，王偉和王強是親屬關(guān)系。

餐飲化或成外賣平臺新對手

素來競爭激烈的外賣平臺們該警覺起來了——誰知道最終打敗自己的會是誰?

在生鮮、早餐之后，無人貨架的另一種可能就是接入餐飲業(yè)務。盡管目前尚沒有貨架公司做到這一點——但其優(yōu)勢在于，上班族們不用下樓去便利店購買盒飯，也不用花半小時左右的時間等待外賣。

試想一下，中午時分，擁有大量用戶數(shù)據(jù)和線下流量的無人貨架公司選擇了幾款符合辦公室人群口味的便當，放到冷柜中。上班族們走出辦公室即可購買，完美避開辦公樓電梯高峰。

9月，餓了么某早餐區(qū)域經(jīng)理透露餓了么將進入無人貨架領域，產(chǎn)品包括小型貨架、冰箱等。餓了么方面告訴記者，其無人貨架名稱叫“餓了么now”(強調(diào)即時性)，但其余細節(jié)不方便透露。

另一家成立于今年6月，4個月內(nèi)就完成了4.8億元人民幣總?cè)谫Y，網(wǎng)點已近1萬家的猩便利則被冠以“美團系”標簽。公司創(chuàng)始人司江華原為美團點評休閑娛樂事業(yè)部總經(jīng)理，美團點評CEO王興、原大眾點評CEO張濤等都以個人身份投資了猩便利。

“猩便利的創(chuàng)始人團隊幾乎都是美團系的?，F(xiàn)在還不知道無人貨架對外賣行業(yè)會產(chǎn)生多少影響。假設你站在美團高層的角度，看到大家都入局了，正好我的前同事在做了，那我也來投資一下。”任雙說。

猩便利背后的資本是大部分中小貨架企業(yè)難以望其項背的。在資本支持下，猩便利的“野心”不止于鋪設無人貨架網(wǎng)點。在辦公大樓外，猩便利還開設了無人收銀的便利店。某種角度來看，這類便利店可看作猩便利無人貨架的前置倉。

但是，快速擴張并不意味著企業(yè)供應鏈的健全。一位無人貨架創(chuàng)業(yè)者透露，猩便利部分網(wǎng)點存在供貨不足的情況?！八倪\營和供應鏈沒跟上，導致店鋪流失很快，損耗也比較多?！鄙鲜鰟?chuàng)業(yè)者說。截至發(fā)稿，猩便利方面并未回復記者。

另一方面，無人貨架要實現(xiàn)餐飲化還有賴于盒飯市場的進一步標準化。

陳惠魯透露，當前盒飯市場標準化程度尚且不夠，離全家、7-11等便利店中的標準化盒飯還有一定距離。更重要的是，銷售盒飯也需要完善的供應鏈體系，缺乏供應鏈能力的貨架企業(yè)還需要尋覓合作方?！拔抑滥戏接行┥碳乙呀?jīng)在做(餐飲標準化)了?！标惢蒴斖嘎?，目前友盒便利也已經(jīng)在接觸便當供應商。

“現(xiàn)在很多創(chuàng)新領域都在做跨界，無人貨架把餐飲融合進來是基于它的特點。雖然還需要一定時間發(fā)展，或許3~5年，但資本的投資邏輯是投有想象空間的行業(yè)?！敝袊B鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真對記者說。

行業(yè)格局和場景革命

很少人能準確預測出無人貨架領域未來會是怎樣的格局，但現(xiàn)在，無人貨架快速擴張的一種方式是并購。今年9月底，無人貨架就迎來了第一個并購案例——果小美與番茄便利。

“果小美創(chuàng)始人閻利珉和番茄便利創(chuàng)始人殷志華很像，我覺得一兩年后他們會做同一件事情，而且他們兩個人的性格、價值觀都比較接近，所以我們就想能不能提前到現(xiàn)在一起做?！盜DG資本副總裁樓軍對記者說。

樓軍租下了一間酒店的套房，把閻利珉和殷志華都約了出來。

沒想到閻利珉和殷志華見面一聊就是3小時，當場決定大家一起做。“大家都是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，還沒有江山。外面有強敵，一起做，以后的勝率會更大?！?/p>

樓軍表示，果小美目前是渠道先行，不斷完善品類。當果小美積累了大量流量、用戶數(shù)據(jù)后，經(jīng)過分析和轉(zhuǎn)化，它就可以激發(fā)上班族們進一步的消費，比如團購演唱會門票等增值服務。

果小美并購案之后，猩便利也全資收購了51零食。無人貨架領域的擴張并購似乎一觸而發(fā)。

盡管資本注入后的無人貨架領域快速發(fā)展，但是相比幾家獨大的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不少貨架創(chuàng)始人都向記者表示，未來無人貨架應該是多方割據(jù)的場面。

“因為無人貨架雖然有很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)進入，但本質(zhì)是一門零售的生意。零售的生意就意味著有很強的地域性，一家獨大很難。”任雙進一步解釋，即便是無人貨架領域的頭部公司，在拓展新市場時也需要一家家辦公大樓拜訪，談合作。

Citybox投資方、藍湖資本創(chuàng)始合伙人胡磊直言，“歷史上沒有一個零售是靠搶點成功的。”在他看來，無人貨架的興起和傳統(tǒng)零售遇到瓶頸也有關(guān)系。此前，便利店是傳統(tǒng)零售最前端的服務站點，但無人貨架將這一服務點提前到了辦公室旁，更近也更碎片化。

而在這一個個“碎片化”的便利店背后，或許還隱藏著另一種商業(yè)可能。韋三水認為，未來無人貨架的市場紅利不會局限在辦公室領域。“無人貨架只是引線，點燃線下場景革命的新一輪紅利。場景革命不會局限于辦公室，還可以延伸到更多場景?！彼J為，現(xiàn)代人生活的碎片化決定了零售行業(yè)要滿足消費者隨時隨地消費的需求。

場景的延伸或許包括購物中心、火車站、飛機場等一些會產(chǎn)生碎片化時間的地點，甚至還可以延伸到消費者家中?！吧习嘧逑掳嗟臅r候到我們貨架上拿一袋米、一份半成品帶回家做，這就是我們圍繞生活方式場景做的深挖和鏈接。這里的價值是不斷疊加的，有很大的想象空間?！表f三水說。

基于此，私蜜選擇了另一種無人貨架的發(fā)展模式。在上游，選擇和品牌方直接合作，下游則和園區(qū)合作。這意味著，作為零售終端的無人貨架將跳過中間的經(jīng)銷、代理環(huán)節(jié)，直接從品牌方面進貨。

對品牌而言，好處是能夠直接抵達消費者?！氨热缥覀兒蛠硪练莺献?，我們會做一個來伊份主題的貨架。”而品牌方對貨架公司的要求則是，點位越多越好。韋三水想到的方法是和園區(qū)直接合作。他稱目前私蜜已和上海約100個園區(qū)達成排他性合作，這些園區(qū)中的辦公點位加起來在1萬個左右。

“你看現(xiàn)在已經(jīng)有各種各樣的商業(yè)模式，評判還太早。行業(yè)在發(fā)展，每年我們的評價都不一樣，這不是一個線性成長的過程。但企業(yè)、投資人都要有格局觀，清楚自己在做什么事情。”樓軍說。

經(jīng)歷了風口的任雙也有了更深的感受。他把無人貨架領域的發(fā)展比作一條長路，坦途連著一個個小山坡，平穩(wěn)走一段后總會遇到下一個難題，走過眼下的山坡，還會有下一個山坡。在行進的過程中，最終生存下來的企業(yè)會找到自己的競爭壁壘，每家企業(yè)的玩法、節(jié)奏、側(cè)重點都會不同。

“我們不是因為風口才做，而是做了才形成風口。無人貨架能走多久不是取決于這股風刮多久，而是我們這些創(chuàng)業(yè)者是不是把它當作一件有價值的事情在做，我們有沒有能力把價值擴大?！?/p>

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