游客泰國挨宰出逃 遭遇境外旅游強制消費怎么維權?

• 2018年5月14日 HaoChenChong來源：看看頭條 699 41
• 繁體

• 

  2018-2023年版旅游客車行業(yè)兼并重組機會研究及決策咨詢報告

  企業(yè)并購包括兼并與收購。公司兼并是指經(jīng)由轉移公司所有權的形式，一家或多家公司的全部資產(chǎn)與責任不需經(jīng)過清算都轉移為另一公司所有，而接受全部資產(chǎn)與責任的另一公司仍然完全以自身名義繼續(xù)運...

出國旅游，不料卻遭遇“泰囧”。近日，10名中國游客在泰國旅游，遭遇導游強制消費并辱罵一事引發(fā)眾多關注。5月12日下午，泰國國家旅游局曼谷總部官方微博發(fā)布通報稱，泰國警方已逮捕涉事男“導游”，該男子為中國籍，且并沒有導游證，屬于在泰非法從事旅游工作的外籍黑導游，一同逮捕的還有其供職旅行社的兩位泰籍負責人。

10名游客深夜“出逃”

近日，10名中國游客在泰國旅游，實在無法忍受導游強制消費并辱罵“出逃”，泰國警方已經(jīng)逮捕涉事黑導游。昨天，旅客馬女士接受北京青年報記者采訪時稱，自己所在的旅游團一共十個人，導游初次見面時就說“第一次帶人這么少的團”，并暗示大家，“如果要好玩，就要走他介紹的自費項目的行程?！?/p>

5月7日，行程的第五天晚上，由于實在無法忍受導游的謾罵和威脅，也擔心自身人身安全，10名游客決定私自“脫團”逃回曼谷。馬女士說，之所以在距離預定返程時間僅32小時的時候還要脫團，是因為“真的不能再忍了”。

據(jù)馬女士介紹，此次泰國之旅是自己和丈夫的蜜月之行，也是他們第一次出國旅行。旅游合同中明確寫明，旅行費用為2180元每人，成團最低人數(shù)30人。出境社為重慶一家旅行社，采用拼團方式拼至一旅行社成都分公司履行合同。合同規(guī)定，旅客在泰國當?shù)貙⑷胱‘數(shù)厮男腔蛭逍羌壻e館，且注明“自愿購物”。但在馬女士看來，自己在泰國當?shù)氐氖乘夼c旅行社的宣傳描述完全不同，“好幾個晚上住的連招待所還不如”。

馬女士說，對于這樣的落差，團里的游客曾詢問過當?shù)仉S團導游，但對方回應：“你們不要管，公司就是這么安排的。”之后的行程中，導游更是將每天將近一半的時間安排在了商店里。游客將其投訴到國內旅行社后，得到回復稱“要體諒導游的辛苦”。

最嚴重的一次沖突發(fā)生在5月7日，行程的第五天。當天的行程中包含一個購物點“乳膠中心”，由于大家消費金額較少，當?shù)貙в魏鸬溃骸拔也恍拍銈儾挥帽?迫)的”、“一句話，逼到你們做出來為止”。

這番言論隨即也引發(fā)了中國領隊的不滿，領隊說了一句“誰讓你這樣講話”，不料當?shù)貙в巫儽炯訁?。在游客拍攝的事發(fā)視頻中，導游用手指向車門方向吼道：“要不然你就直接下車!”接著又說：“明天早上你不要上車!自己打的回曼谷!”得知領隊要向組團旅行社反映后，男子稱“你投一百個訴都沒用”。

馬女士的丈夫梁先生稱，其實行程安排就是9號凌晨3點回國的飛機，但是我們實在受不了了，所以決定提前“逃”。當天大家假裝外出散步，一路靠著手機翻譯軟件和拉客的司機溝通，花了兩個小時才聯(lián)系到了一輛面包車。

泰警方逮捕涉事黑導游

查明“游客買枕頭導游提成”

12日下午，泰國國家旅游局曼谷總部官方微博就此事發(fā)布通報。通報稱，5月11日晚涉事黑導游已在芭提雅被警方逮捕。

泰國國家旅游局表示，5月7日此事件發(fā)生后，“泰國黑導游怒吼游客，逼迫購買乳膠枕”的視頻被廣泛轉發(fā)，吸引大量網(wǎng)友關注，視頻播放量達到300萬次，逐漸對泰國旅游業(yè)形象造成一定負面影響?！拔揖值弥饲闆r后已緊急聯(lián)系泰國旅游警察局嚴肅處理，給中國游客一個交代”。

5月11日晚，泰國旅游警察局副局長素拉切警少將帶隊，聯(lián)合芭提雅旅游警察、移民局警察展開收網(wǎng)工作，在芭提雅將涉事中國籍21歲男性黑導游李海抓捕歸案。李海在警局中對視頻里恐嚇游客消費導致游客深夜折返的所作所為供認不諱。據(jù)其交代：事發(fā)期間曾帶10名中國游客到芭提雅一家乳膠中心購買乳膠枕頭從中收取回扣，由于購買人數(shù)較少沒有賺到錢，于是才口出狂言恐嚇游客，導致游客集體脫團返回曼谷。

旅游警察工作人員調查發(fā)現(xiàn)，該名中國籍男子供職于泰國TYT旅行社，沒有導游證，屬于在泰非法從事旅游工作的外籍黑導游。此次事件已經(jīng)對泰國旅游業(yè)良好形象造成一定損失，警方對李海以“未經(jīng)允許非法從事導游行業(yè)工作”罪名逮捕，一同逮捕的還有TYT旅行社兩位泰籍負責人，下一步泰國警方將依據(jù)泰國法律對其嚴懲。

遭遇旅游強制消費怎么維權?

請保留相關證據(jù)，是可以向旅游局進行投述的。前題是你要有證據(jù)，比如文字 圖片 影像材料等，否則很難申訴成功，關于航空罷工，可以進行索賠，但是具體怎么賠 賠多少可以向航空公司進行協(xié)調處理，但是一般國外航空 如果負責任的，可能會賠付給你，我相信正常無法得到賠償，

如果旅游受到不公平待遇 請一定要保留好相關資料，這樣才能讓損失減少，

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡