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民航局:針對機票退改簽費用問題將下發(fā)新規(guī)

  • 2018年7月13日 GuoMeng來源:IT之家 中國新聞網 1404 93
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民航局在廣泛征求意見的基礎上擬定了《關于改進民航票務服務工作的通知》,提出了具體的改進舉措,近日即將下發(fā)。

針對機票退改簽費用問題民航局將下發(fā)新規(guī)

記者獲悉,規(guī)范機票銷售、退改簽服務。

民航局在廣泛征求意見的基礎上擬定了《關于改進民航票務服務工作的通知》,提出了具體的改進舉措,近日即將下發(fā)。內容包括對航空公司、OTA平臺和銷售代理人等規(guī)范制度、改進服務方面提出要求。

此前,網絡購票遇添加退改簽時間頻發(fā),這引起民航局的注意,民航局三令五申并對涉事企事業(yè)多次約談。

攜程網、去哪兒網、飛豬旅游網、同程網等OTA平臺以及南航、東航、國航、海航等多家航空公司都存在高價退改簽費問題。

目前,民航局針對上述問題已經擬定相關規(guī)則,并將于近期發(fā)布。針對退改簽費問題,目前行業(yè)內并沒有統一的規(guī)范,但是對于該問題,國內很多專家表示,可以采用類似國外航空公司收取服務費方式來協調這一問題。

在市場經濟條件下,需要讓消費者明明白白消費,高高興興出行。

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