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大千生活社交O2O模式,讓實(shí)體業(yè)做得更扎實(shí)

  • 2018年11月6日 chinairnwz來源:互聯(lián)網(wǎng) 1237 80
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  即將來臨的11月11日已經(jīng)成為電商的狂歡日。2017年天貓雙十一單日銷售金額達(dá)到了1682億,較2016年“雙十一”的1708.7億元大幅增長48.63%,預(yù)計(jì)今年將在創(chuàng)新高。然而,這并不是終點(diǎn),緊接著雙十二、圣誕節(jié)、元旦,電商的狂歡還將繼續(xù)。

  與此同時(shí),電商平臺(tái)也將觸角伸到了線下,在電商巨大的沖擊下,實(shí)體商業(yè)如何通過自己的“攻守道”,突破紅海競爭形成消費(fèi)凝聚力,是擺在所有商業(yè)運(yùn)營者面前的現(xiàn)實(shí)問題。而結(jié)合社交進(jìn)行“社交+O2O”模式的轉(zhuǎn)型變革則成為了實(shí)體業(yè)的明智之選。

  社交O2O是面向那些從傳統(tǒng)平臺(tái)出走,借助社交行為興起的電商玩家,通過使用第三方平臺(tái)的電商工具,利用社交關(guān)系和個(gè)人影響力,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為,通過社交拉動(dòng)其他用戶一起參與,從而達(dá)到裂變成無數(shù)個(gè)導(dǎo)購細(xì)分入口的行為。相比傳統(tǒng)電商,社交O2O具備拉新成本更低和轉(zhuǎn)化率更高兩大特點(diǎn)。社交O2O基于用戶自發(fā)推薦商品帶來流量,能繞過傳統(tǒng)電商“付費(fèi)投放廣告”的中心化集權(quán)分配機(jī)制,從而降低流量成本。

  那么社交O2O到底有哪些優(yōu)勢呢?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,手機(jī)成為了關(guān)鍵的媒介,而微信支付是現(xiàn)在主流的第三方支付之一,用戶只需在手機(jī)端掃碼輕輕點(diǎn)擊即可完成所有消費(fèi)支付,讓消費(fèi)更快捷,支付更方便。其次,用戶到某線下門店消費(fèi),關(guān)注商家公眾號(hào),微信支付,分享到朋友圈,建立關(guān)系,通過分享拉動(dòng)朋友再到實(shí)體店消費(fèi),這位用戶還能獲得額外的分享獎(jiǎng)勵(lì)。而當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的粉絲量達(dá)到一定程度,平臺(tái)還可以對(duì)粉絲價(jià)值進(jìn)行二次開發(fā),其它商家可以把公眾號(hào)二維碼放在店內(nèi)供粉絲掃描。作為入口,凡是從這個(gè)平臺(tái)去到其他(線上線下)商家消費(fèi)的用戶,都跟平臺(tái)建立終生關(guān)系,從而獲得其他商家獎(jiǎng)勵(lì)的分享利潤。

  最重要的,是商家可以通過掌握粉絲交易的大數(shù)據(jù),分析粉絲消費(fèi)行為,作為后續(xù)增值服務(wù)的參考,從而提供更及時(shí)和個(gè)性化的服務(wù),提高用戶粘度,給予消費(fèi)者更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

  大千生活便是一個(gè)能給線下實(shí)體商家提供這樣服務(wù)的營銷型社交O2O平臺(tái),不但能通過平臺(tái)獲取消費(fèi)者,還能通過平臺(tái)開發(fā)的各種營銷功能引流更多消費(fèi)者到店。同時(shí)也致力于為用戶提供餐飲美食、外賣、美容養(yǎng)生、電影票、KTV、休閑娛樂、網(wǎng)約車、酒店旅游、生活服務(wù)等一站式吃喝玩樂全都有的消費(fèi)類服務(wù)。

  如上所述,任何一家商鋪,想要提高銷量就需要培養(yǎng)一批忠誠的“粉絲”并跟其建立長久的聯(lián)系。以前的商家粉絲體系,是單獨(dú)設(shè)立公眾號(hào)圈粉,是一個(gè)獨(dú)立的封閉的粉絲體系,而大千生活能夠幫助商家建立一個(gè)完善的粉絲營銷體系。用戶通過掃描商家的二維碼進(jìn)行付款就可以成為粉絲,自動(dòng)關(guān)注商家的大千店鋪、服務(wù)窗等頁面,也就是從一名普普通通的消費(fèi)者直接轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z。后期商家可以利用營銷工具如優(yōu)惠券、會(huì)員卡等模塊進(jìn)行營銷,讓消費(fèi)者從普通的粉絲逐步變?yōu)橘Y深粉絲,粉絲的粘度不斷提升,進(jìn)而形成復(fù)購。

  另外,大千生活獨(dú)特的社群體系能夠打通、融合線上線下,將人與場景相結(jié)合。不同喜好的消費(fèi)者通過大千生活進(jìn)入購物場景,逛起來、買起來,再將自己的精選推薦給朋友,在消費(fèi)和分享的同時(shí),還會(huì)享受一些額外的分享讓利,使得大千生活平臺(tái)更有機(jī)會(huì)沉淀老用戶,從而實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。

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