問題處理報告怎么寫 問題處理報告范文2篇

• 2018年11月15日 ZhangHongYuan來源：其他 1443 95
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問題處理報告怎么寫？問題處理報告范文2篇。

問題處理報告(一)

為加強經(jīng)理部工程質(zhì)量管理，規(guī)范工程質(zhì)量事故處理行為,特制定本制度.

一、質(zhì)量事故的范圍及類別。

1、一般質(zhì)量事故： 直接經(jīng)濟損失在5000元(含5000元)以上，不滿50000元的;

2、嚴(yán)重質(zhì)量事故： 直接經(jīng)濟損失在50000元(含50000元)以上，不滿10萬元的;

3、重大質(zhì)量事故： 直接經(jīng)濟損失10萬元以上。

二、質(zhì)量事故的報告、調(diào)查與處理。

1.質(zhì)量事故的報告程序

重大質(zhì)量事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)于當(dāng)天立即填報質(zhì)量事故單，報送質(zhì)量檢驗部門，不得隱瞞。 質(zhì)量檢驗部門收到事故報告后，應(yīng)立即會同有關(guān)部門初步查明事故原因，并向單位負責(zé)人匯報。 單位負責(zé)人在調(diào)查的基礎(chǔ)上，召集會議，對事故進行深入分析，確定事故原因及責(zé)任者，責(zé)成責(zé)任部門認(rèn)真總結(jié)事故教訓(xùn)，制定和落實糾正措施。 重大質(zhì)量事故發(fā)生后，一般規(guī)定在三天內(nèi)報告上級主管部門，并在一周內(nèi)寫出質(zhì)量事故書面報告，送上級主管部門。 重大質(zhì)量事故的全部材料，匯總后作為產(chǎn)品質(zhì)量檔案歸檔保存。

2、質(zhì)量事故調(diào)查

項目經(jīng)理在事故發(fā)生的三天內(nèi)，需組織調(diào)查組進行事故調(diào)查，深入現(xiàn)場查清事實，分析質(zhì)量事故發(fā)生原因。 一般事故由項目經(jīng)理部組織施工、技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)察人員進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果報項目主管部門核備。 嚴(yán)重質(zhì)量事故由公司主管部門組織調(diào)查組進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果報上級主管部門批準(zhǔn)并報行政主管部門。 提交事故調(diào)查報告,事故調(diào)查組提交的調(diào)查報告經(jīng)主持單位同意后，調(diào)查工作即告結(jié)束。

3、質(zhì)量事故報告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(1)工程名稱、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點、工期，項目法人、主管部門及負責(zé)人聯(lián)系電話;

(2)事故發(fā)生的時間、地點、工程部位以及相應(yīng)的參建單位名稱;

(3)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過和直接經(jīng)濟損失的初步估計;

(4)事故發(fā)生原因初步分析;

(5)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;

(6)事故報告單位、負責(zé)人及聯(lián)系方式。

4、質(zhì)量事故處理

(1)質(zhì)量事故處理堅持“四不放過”原則，即事故原因不清不放過、責(zé)任者沒有受到處罰不放過、責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。

(2)發(fā)生質(zhì)量事故，必須針對事故原因提出工程處理方案，經(jīng)有關(guān)單位審定后實施。 一般質(zhì)量事故由經(jīng)理部組織評審，技術(shù)負責(zé)人提出處置方案，經(jīng)項目經(jīng)理審批后并組織實施備案。

(3)對工程中發(fā)生的嚴(yán)重質(zhì)量事故，項目部質(zhì)檢員按規(guī)定上報上級部門，由公司總工程師組織調(diào)查、分析、評審、提出處置方案，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理組織有關(guān)部門組織實施。

(4)當(dāng)發(fā)生10萬元以上重大質(zhì)量事故按法律法規(guī)文件規(guī)定執(zhí)行。

(5)事故處理需要進行設(shè)計變更的，需原設(shè)計單位或有資質(zhì)的單位提出設(shè)計變更方案。需要進行重大設(shè)計變更的，必須經(jīng)原設(shè)計審批部門審定后實施。

5、質(zhì)量事故處罰

對于造成重大質(zhì)量事故的部門必須追究有關(guān)人員的責(zé)任，并上報主管部門，對于直接責(zé)任者要給予處罰。

(1)凡有建設(shè)單位、監(jiān)理單位或政府監(jiān)督部門以及新聞媒體對工程質(zhì)量進行投訴或曝光的，每發(fā)生一起，罰責(zé)任人(項目經(jīng)理和總工程師)各500～3000元。

(2)質(zhì)檢員對玩忽職守、粗制濫造、偷工減料和違章作業(yè)的有權(quán)制止，并根據(jù)情節(jié)處以5000元以下的罰款，對施工負責(zé)人處1000元以下的罰款。

(3)質(zhì)檢員檢查發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題的，可對責(zé)任部門處以1000～5000元罰款，對施工負責(zé)人和技術(shù)負責(zé)人各處500～1000元罰款，并填寫《工程質(zhì)量問題罰款通知單》，遞交經(jīng)理部有關(guān)部門處理。

(4)應(yīng)填寫工程檢查證的工程沒填寫或填寫不全者;工程未檢查填寫質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)者;原材料、成品無產(chǎn)品合格證或試驗報告單及現(xiàn)場原材料不做標(biāo)識或標(biāo)識不全者;涂改、偽造試驗報告單者;檢驗、試驗和測量設(shè)備未建臺帳或未按規(guī)定進行檢驗者，對責(zé)任人均處以500～2000元罰款。

(5)工程質(zhì)量事故處理，除執(zhí)行本制度外，還應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。因質(zhì)量事故造成人身傷亡的，還應(yīng)遵從國家傷亡事故處理的有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法機關(guān)處理。

問題處理報告(二)

20-年-月-日中午12：00時，-項目部民工宿舍(二區(qū))，發(fā)生火災(zāi)事故， 造成兩幢二層的活動板房全部被燒毀，所有工人安全撤離，沒有造成人員傷亡?，F(xiàn)將火災(zāi)事故具體情況向公司呈報如下：

一、事故發(fā)生經(jīng)過：

20-年-月=日中午12：00時左右在二區(qū)民工宿舍第二幢板房二樓走廊的工人(37座外架班)發(fā)現(xiàn)對面203房電線冒濃煙，班長馬上跑下樓拉電閘，同時打電話通知項目部。此時203、202房電線已噴出火球，板房上部迅速燃燒起來。項目管理人員及保安員接到呼叫后，馬上奔赴現(xiàn)場進行搶救，同時拔119求救。由于水源不足，加上風(fēng)力較大，沒多久第二幢板房也燒起來了。幾分鐘后消防隊趕到，并立即投入搶救，經(jīng)過半個多小時的撲救，大火終于被撲滅。

二、事故造成的損失：

在此次火災(zāi)事故中，由于管理人員及時趕到，并迅速撤離所有人員，沒有造成人員傷亡(注：只有一人從二樓窗口跳下，腿部骨折，傷勢不是很嚴(yán)重)。事故中有兩幢活動板房(一幢3K*9K、一幢3K*15K)被燒掉，還有部分工人的衣物、工具及生活用品;部分工人的手機、身份證、銀行卡、摩托車(一輛)等也被燒掉，約計經(jīng)濟損失三十多萬。

三、事故原因：

初步確定為用電量過大電線起火，而導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生。

四、事故處理：

1、受災(zāi)工人均已轉(zhuǎn)移到項目部內(nèi)的生活區(qū)安置，住宿、吃飯等生活問題已解決。并且已按公司規(guī)定每人暫時發(fā)放500元生活費，給工人購買衣物及生活用品，最終處理方案正在商議中。

2、火災(zāi)現(xiàn)場屋架已用機械拆除，并且安排了人員進行清理，清理工作基本完成。

3、事故發(fā)生后項目部已及時向甲方、監(jiān)理，以及我公司電話報告了事故發(fā)生的大體情況。在搶救過程中甲方、監(jiān)理都到現(xiàn)場參與指揮，事后我公司領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場了解情況，并主持召開現(xiàn)場會，商議了人員安置及賠償問題。

五、事故總結(jié)：

1、增強安全管理是保證職工生命、財產(chǎn)安全的重要措施。

2、由于第二生活區(qū)離飯?zhí)幂^遠，工人吃飯不方便，以至在宿舍煮飯人員較多，用電量過大，導(dǎo)致電線起火發(fā)生火災(zāi)。

3、安全管理不到位，不能及時發(fā)現(xiàn)情況以預(yù)防隱患，防止事故發(fā)生。

4、臨電安裝不規(guī)范，保險絲沒有發(fā)揮作用。

5、消防安全不到位，現(xiàn)場沒有消防用水，只有生活用水?；馂?zāi)剛發(fā)生時火勢不大，如有消防水可以撲滅，損失不大。

6、吸取事故教訓(xùn)，項目部對生活區(qū)進行了大檢查，對不合格、不規(guī)范的進行大整改。明確生活區(qū)的專職管理人員，落實宿舍的各項管理制度，每周、每月對宿舍進行定期檢查，保證管理出一個安全、舒適的生活區(qū)。

20-年-月-日

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