金融監(jiān)管趨嚴(yán)，融資環(huán)境寬中帶緊，標(biāo)識(shí)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效投資？
標(biāo)識(shí)（Mark、Sign）即標(biāo)識(shí)，表明特征的記號(hào)或表明某種特征，有多個(gè)意義，基本指記號(hào)、符號(hào)或標(biāo)識(shí)物，用以標(biāo)示，便于識(shí)別。標(biāo)識(shí)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)，現(xiàn)在聚集著幾萬(wàn)家大大小...
11月21日上午消息，針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽一事，今天早晨，盒馬CEO侯毅在社交媒體發(fā)布致歉信，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)，并表示今后“任何人做出有違客戶第一的行為，我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰，絕不手軟?！?/p>
11月21日上午消息，針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽一事，今天早晨，盒馬CEO侯毅在社交媒體發(fā)布致歉信，宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)，并表示今后“任何人做出有違客戶第一的行為，我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰，絕不手軟?！?/p>
致歉：邀請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員
“近期包括標(biāo)簽事件在內(nèi)，我看到用戶對(duì)我們不好的反饋在增加。我也是盒馬的用戶，與大家感同身受。服務(wù)、品質(zhì)是盒馬的生命線，但我們沒(méi)保持好對(duì)客戶的敬畏之心，散漫了對(duì)客戶第一的堅(jiān)持!”侯毅的致歉信中提到，在自查的同時(shí)，盒馬將邀請(qǐng)消費(fèi)者擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，遇到類似問(wèn)題可直接向CEO團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反饋。
盒馬在11月18日發(fā)布的聲明中提到，更換胡蘿卜標(biāo)簽一事屬實(shí)，但這種行為是絕不允許的?！按耸卤┞段覀?cè)诠芾砩洗嬖诼┒?，?yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任，取消對(duì)當(dāng)事員工的處罰?！?/p>
回溯：盒馬員工給胡蘿卜貼新日期標(biāo)簽
11月15日，有消費(fèi)者在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜，看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標(biāo)簽，不過(guò)新標(biāo)簽的日期卻和原先的不一致。
經(jīng)查看，被換下的胡蘿卜標(biāo)簽日期為11月9日、11月10日、11月11日，被換上的標(biāo)簽日期為11月15日，相比原先的標(biāo)簽最多晚了6天。該市民隨即向門店負(fù)責(zé)人反映，門店負(fù)責(zé)人表示是工作人員在工作流程上有違規(guī)操作，自行打印了標(biāo)簽。之后，該市民向靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)。隨后，有消息稱該位盒馬員工已被公司辭退。
官方：靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已立案調(diào)查
據(jù)查，涉事的胡蘿卜已累計(jì)銷售107盒，庫(kù)存剩余73盒。
執(zhí)法人員當(dāng)即要求當(dāng)事人下架封存門店所有自制標(biāo)簽的涉事產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)涉事商品及封存情況進(jìn)行了取證。
靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，已對(duì)該事件立案調(diào)查，對(duì)盒馬所有產(chǎn)品的標(biāo)簽情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為，并要求當(dāng)事人對(duì)所有庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行安全自查，對(duì)后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的投訴舉報(bào)安排專人進(jìn)行處理。同時(shí)，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局舉一反三，加強(qiáng)對(duì)各超市賣場(chǎng)的監(jiān)管，確保食品安全。
以下為侯毅致歉信原文：
這幾天心情很沉重。盒馬一路走來(lái)，承蒙大家的厚愛，讓我們一點(diǎn)點(diǎn)積累起影響力和口碑。但近期包括標(biāo)簽事件在內(nèi)，我看到用戶對(duì)我們不好的反饋在增加。我也是盒馬的用戶，與大家感同身受。服務(wù)、品質(zhì)是盒馬的生命線，但我們沒(méi)保持好對(duì)客戶的敬畏之心，散漫了對(duì)客戶第一的堅(jiān)持!
親愛的每一位用戶，向你們深深致歉，對(duì)不起!
痛定思痛。此次標(biāo)簽事件，盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任，今天就地免職。我們已經(jīng)開始在所有門店開展自查，進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。今天起，任何人做出有違客戶第一的行為，我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰，絕不手軟。 作為盒馬CEO，我應(yīng)該是捍衛(wèi)客戶第一的首要責(zé)任人。我將招募消費(fèi)者擔(dān)任盒馬的服務(wù)監(jiān)察員，將遇到的體驗(yàn)問(wèn)題隨時(shí)向我轉(zhuǎn)達(dá)，幫我一起督促盒馬越來(lái)越好。具體招募方法稍晚發(fā)出，歡迎熱心用戶報(bào)名。再次感謝大家對(duì)盒馬的關(guān)心。
細(xì)分市場(chǎng)研究 可行性研究 商業(yè)計(jì)劃書 專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃
中研網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)資訊的價(jià)值
研究院 掌握產(chǎn)業(yè)最新情報(bào) 中研網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的綜合經(jīng)濟(jì)門戶，聚焦產(chǎn)業(yè)、科技、創(chuàng)新等研究領(lǐng)域，致力于為中高端人士提供最具權(quán)威性的產(chǎn)業(yè)資訊。每天對(duì)全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新聞進(jìn)行及時(shí)追蹤報(bào)道，并對(duì)熱點(diǎn)行業(yè)專題探討及深入評(píng)析。以獨(dú)到的專業(yè)視角，全力打造中國(guó)權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究、決策支持平臺(tái)！
廣告、內(nèi)容合作請(qǐng)點(diǎn)這里尋求合作
11月14日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了11月1-10日國(guó)內(nèi)流通領(lǐng)域重要生產(chǎn)資料市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況。其中，高強(qiáng)瓦楞紙價(jià)格跌至3746.3元...
中國(guó)奧運(yùn)會(huì)歷史上最偉大的6位運(yùn)動(dòng)員，劉翔上榜，林丹在列林丹是中國(guó)羽毛球的霸主，從2000年進(jìn)入國(guó)家隊(duì)以后，曾獲得過(guò)2...
商業(yè)貸款是什么商業(yè)貸款是用于補(bǔ)充工業(yè)和商業(yè)企業(yè)的流動(dòng)資金的貸款，一般為短期貸款,通常為9個(gè)月，最多不超過(guò)一年，但...
往年“雙11”前后，是紙箱的使用高峰，其價(jià)格和用量都呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)。然而，記者了解到，近期全國(guó)各地市場(chǎng)上無(wú)論是廢紙...
2018年11月16日,清華五道口CEO二期班40余位同學(xué)蒞臨量化云參觀交流,此次活動(dòng)旨在加深與業(yè)界、學(xué)界之間的對(duì)話,實(shí)現(xiàn)信息...
隨著樓市的降溫，部分城市房貸利率出現(xiàn)下調(diào)跡象，不過(guò)，根據(jù)融360大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2018年10月中國(guó)房貸市場(chǎng)報(bào)告》1...
中研普華集團(tuán)聯(lián)系方式廣告服務(wù)版權(quán)聲明誠(chéng)聘英才企業(yè)客戶意見反饋報(bào)告索引網(wǎng)站地圖 Copyright ? 1998-2020 ChinaIRN.COM All Rights Reserved. 版權(quán)所有 中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)(簡(jiǎn)稱“中研網(wǎng)”) 粵ICP備18008601號(hào)
盒馬CEO就“標(biāo)簽門”致歉：上海區(qū)總經(jīng)理免職 絕不手軟 
