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盒馬再爆食品問(wèn)題 紫菜泡水變成橘紅色 食品安全問(wèn)題多次被曝光

  • 2018年12月10日 GuoMeng來(lái)源:新民晚報(bào) 950 59
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近日,市民劉女士致電記者反映,她在盒馬APP上買(mǎi)到了疑似有問(wèn)題的紫菜,但對(duì)方始終強(qiáng)調(diào)紫菜無(wú)異常。為此,記者向盒馬方鮮生方求證,截至記者發(fā)稿時(shí),對(duì)方一直不給予正面回復(fù)。

盒馬再爆食品問(wèn)題

盒馬是一家含著金湯匙出生的企業(yè),但是它能否真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展,真正能夠作為資本市場(chǎng),特別是線上線下生鮮電商的佼佼者還需要用非常多的事情去做。

繼盒馬鮮生大寧店因擅自更改農(nóng)產(chǎn)品包裝標(biāo)簽被立案調(diào)查后,近日,市民劉女士致電記者反映,她在盒馬APP上買(mǎi)到了疑似有問(wèn)題的紫菜,但對(duì)方始終強(qiáng)調(diào)紫菜無(wú)異常。為此,記者向盒馬方鮮生方求證,截至記者發(fā)稿時(shí),對(duì)方一直不給予正面回復(fù)。

紫菜泡水變成橘紅色

近日,劉女士在盒馬APP購(gòu)買(mǎi)了一袋禾煜紫菜。當(dāng)她把紫菜放入清水中浸泡時(shí),眼前的一幕讓她嚇到了。“清水變橘紅色,而且紫菜葉面上浮現(xiàn)出不均勻的塊狀物?!彼种匦陆恿艘煌肭逅醋喜?,反復(fù)洗了好幾次,水仍是橘紅色,而且那些塊狀物也無(wú)法洗掉。劉女士說(shuō),她以前經(jīng)常在盒馬APP購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌的紫菜,從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況。從劉女士提供的照片,記者看到泡過(guò)紫菜的水呈紫紅色,水質(zhì)有些渾濁。此外,紫菜葉表面還有一個(gè)個(gè)橘色塊狀物。

隨后,劉女士向盒馬售后客服反映。幾天后,一盒馬工作人員來(lái)到劉女士家中,帶走了一部分紫菜樣品回去。“他什么都沒(méi)說(shuō),就讓我等回復(fù)?!碑?dāng)天晚上,一位自稱是盒馬負(fù)責(zé)人的沈姓工作人員來(lái)電表示,他們?cè)敢赓r償劉女士300元。

盒馬始終沒(méi)有給說(shuō)法

第二天早上,劉女士再次接到沈先生電話,對(duì)方改口稱那批紫菜的檢測(cè)報(bào)告顯示合格,因此拒絕理賠。當(dāng)劉女士要求提供檢測(cè)報(bào)告時(shí),對(duì)方拒絕了。針對(duì)劉女士所疑惑的為何泡水后紫菜外觀異常,對(duì)方給出的解釋是紫菜在運(yùn)輸過(guò)程中摩擦所致。對(duì)方還強(qiáng)調(diào),若劉女士認(rèn)為紫菜有問(wèn)題,讓其自行去檢測(cè)機(jī)構(gòu)做檢測(cè)。這令人頗“啼笑皆非”的解釋,劉女士無(wú)法接受?!叭绻喜苏娴臎](méi)問(wèn)題,盒馬為什么不能提供檢測(cè)報(bào)告?自始至終盒馬一直在找各種理由和借口,這難道就是盒馬鮮生對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度嗎?”

食品安全問(wèn)題多次被曝光

記者就此事致電盒馬鮮生,一公關(guān)人員隨后聯(lián)系了記者。對(duì)方表示,他們還在了解調(diào)查中。同時(shí),他又轉(zhuǎn)發(fā)了一篇去年發(fā)布的名為《“食物辟謠”今年紫菜很悲催,剛澄清“塑料事件”又掉色了》文章,讓記者做參考。該文提到,紫菜溶于水會(huì)變色,是由于紫菜里的藻紅素在“作怪”。然而,記者并未找到該文的出處。當(dāng)被問(wèn)及何時(shí)能給出調(diào)查后說(shuō)明時(shí),對(duì)方就再無(wú)回復(fù)了。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了一圈,盒馬鮮生方什么都不予解釋,只是轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章,這是讓記者“猜啞謎”嗎?如果紫菜真的毫無(wú)問(wèn)題,為何不能拿出實(shí)質(zhì)檢測(cè)報(bào)告?

2018年11月,盒馬鮮生“標(biāo)簽門(mén)”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),遭到許多消費(fèi)者質(zhì)疑。12月, 盒馬鮮生再次被爆出售過(guò)期椰漿事件?,F(xiàn)在,面對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑購(gòu)買(mǎi)到的紫菜異常,盒馬鮮生方遮遮掩掩避重就輕。 這不免讓人懷疑,面對(duì)屢屢被曝的食品安全問(wèn)題,盒馬鮮生到底有沒(méi)有開(kāi)始重視管理“漏洞”?

盒馬鮮生作為阿里巴巴旗下的新零售平臺(tái),一直標(biāo)榜用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。如今,消費(fèi)者沒(méi)感受到所謂的“人情味”,得到的只是一次次令人 “寒心”的結(jié)果。

食品企業(yè)當(dāng)前如何做出正確的投資規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇?

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