中國人壽回應(yīng)宣傳客戶死亡獲賠120萬 2021意外險行業(yè)運營策略研究

• 2021年5月7日 ZhouXun來源：N視頻整理 781 47
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近日，網(wǎng)絡(luò)流傳一張圖片顯示，數(shù)名身著工裝、肩披“中國人壽保險股份有限公司”綬帶的工作人員，抬著放大版客戶理賠單走在街上。牌子上寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”字樣。

中國人壽回應(yīng)宣傳客戶死亡獲賠120萬

近日，網(wǎng)絡(luò)流傳一張圖片顯示，數(shù)名身著工裝、肩披“中國人壽保險股份有限公司”綬帶的工作人員，抬著放大版客戶理賠單走在街上。牌子上寫有“張某某先生意外身故獲賠1200000元”字樣。對此，中國人壽保險股份有限公司客服人員回應(yīng)，該圖片出處暫無法考證，需要更多信息才能進一步跟進處理。

目前，中國保險業(yè)呈現(xiàn)出原保險、再保險、保險中介、保險資產(chǎn)管理相互協(xié)調(diào)，中外資保險公司共同發(fā)展的格局。專業(yè)性的保險資產(chǎn)管理公司、健康險公司、養(yǎng)老險 公司逐步成長并成為市場的重要力量。

中國處于轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，而意外險行業(yè)卻異軍突起。從政策方面看，最大的利好因素來自于《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡稱“新國十 條”)的頒布，以前保險行業(yè)被定義為民生發(fā)展的補充，而“新國十條”將保險行業(yè)重新定義為未來民生戰(zhàn)略支柱行業(yè)，為行業(yè)發(fā)展提供了政策支撐。

中國商業(yè)醫(yī)療保險市場自2010年以來飛速增長，年均增幅高達近36%，截至2015年，市場規(guī)模已達到2410億元人民幣(367億美元)。重大疾病保險(人壽保險公司銷售的損失補償型產(chǎn)品)占據(jù)市場主導(dǎo)地位。重大疾病保險的常見模式為：當(dāng)投保人被診斷為事先約定的一系列疾病中的任何一種時，將會獲得一筆一次性的補償款。此類保險通常是壽險的附加產(chǎn)品，易于設(shè)計和銷售，因而備受青睞。然而，重大疾病保險的覆蓋范圍十分狹窄，僅包含預(yù)先定義的少數(shù)幾種病癥，如特定種類的癌癥等。其結(jié)構(gòu)也存在一定的局限性，如果投保人需要接受長期治療，此類保險無法為之提供持續(xù)的費用補償。想要獲得此類保障，消費者必須購買更純粹的報銷型醫(yī)療保險，無論被診斷為哪種疾病，均可獲得相應(yīng)的保障與賠付。

中國報銷型商業(yè)保險的市場規(guī)模還很小。盡管中國各大壽險公司紛紛推出重大疾病保險，但提供報銷型醫(yī)療保險的為數(shù)甚少。毋庸置疑，中國壽險市場的盈利性遠遠勝過醫(yī)療保險市場。每售出1元商業(yè)醫(yī)療保險(包括重大疾病保險和報銷型醫(yī)療保險)，就能售出超過5元的人壽保險。

中國保險市場具有廣闊的發(fā)展和潛力。中國經(jīng)濟增長的內(nèi)在動力依然較強，經(jīng)濟社會發(fā)展的大趨勢為保險業(yè)發(fā)展提供了難得的機遇，也提出了新的、更高的要求。未來我國保險業(yè)將由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型，完善主體多元、競爭有序的市場體系，豐富保險產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷渠道，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，促進東中西部保險市場的協(xié)同發(fā)展。

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