中國聯(lián)通回應(yīng)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難 2021三大電信運營商發(fā)展情況排名

• 2021年9月17日 HuangJiang來源：新浪 878 54
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湖南長沙有不少聯(lián)通用戶反映, 在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中,被聯(lián)通公司設(shè)置各種障礙,導(dǎo)致攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號碼攜帶、移機不改號，也就是說一家電信運營商的用戶，無需改變自己的手機號碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家電信運營商的用戶，并享受其提供的各種服務(wù)。

中國聯(lián)通回應(yīng)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難

此前工信部印發(fā)的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行后，我國廣大的手機用戶可以在不改變手機號碼的前提下，在移動、聯(lián)通、電信三大運營商之間自由轉(zhuǎn)換。但近日，湖南長沙有不少聯(lián)通用戶反映, 在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中,被聯(lián)通公司設(shè)置各種障礙,導(dǎo)致攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難重重。

9月16日，中國聯(lián)通在其發(fā)布聲明稱，針對9月15日央視報道的關(guān)于長沙聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)困難的問題，我公司高度重視，立即展開深入調(diào)查，進行全面整改。我們對此問題給客戶造成的不便和困擾表示誠摯的歉意。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)怎么辦理?

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號碼攜帶、移機不改號，也就是說一家電信運營商的用戶，無需改變自己的手機號碼，就能轉(zhuǎn)而成為另一家電信運營商的用戶，并享受其提供的各種服務(wù)。

三大電信運營商發(fā)展情況排名

三大運營商公布了2021年上半年財報，其中關(guān)于5G基站建設(shè)方面，三家的差距正在進一步縮小，而這也凸顯了共建共享的紅利正在進一步擴大。

中國電信于8月10日、中國移動于8月12日、中國聯(lián)通于8月19日分別發(fā)布了各自2021年上半年的經(jīng)營業(yè)績財報。

營收方面，中國移動和中國電信都是同比雙位數(shù)增長，分別為13.8%和13.1%，中國聯(lián)通則增長為9.2%。而通信服務(wù)類收入均沒有達到雙位數(shù)增長。同比增長中國移動最高，鑒于中國移動的收入規(guī)?；鶖?shù)比另外兩家合計數(shù)還要高，中國移動上半年的經(jīng)營總體情況是最好的。

中國電信同比大幅增長超27%，中國聯(lián)通歸屬于母公司的凈利潤同比增長超20%，中國移動同比增長6%。利潤指標方面中國電信相對最佳，盡管有其他因素，但剔除一次性出售業(yè)務(wù)的利潤同比仍然是不錯的。這則表明在成本費用管控方面挖掘潛力的成效也有所體現(xiàn)。

中國移動在搶奪政企客戶方面成績突出，上半年凈增了169萬家。政企市場收入超過700億，同比增長超過30%，云服務(wù)方面收入接近百億，同比增長118%。中國電信的政企服務(wù)收入雖然同比增長僅為17%左右，但其天翼云業(yè)務(wù)卻表現(xiàn)得較為突出，收入達140億，同比增長為109%左右。中國聯(lián)通的政企服務(wù)總體上規(guī)模還不高

三大運營商5G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)情況

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國移動相關(guān)投資共計502億元，累計開通50.1萬個5G基站;中國電信與中國聯(lián)通開通5G網(wǎng)絡(luò)共建共享，在用5G基站達到46萬個，5G網(wǎng)絡(luò)年內(nèi)將覆蓋至縣城和發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn);而中國聯(lián)通累計開通5G基站46.1萬站，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋地級以上市區(qū)、發(fā)達縣城核心城區(qū)，4G共建共享范圍持續(xù)擴大。

與此同時，今年上半年，中國移動5G套餐用戶數(shù)達到2.51億戶，上半年凈增0.86億戶;中國電信5G套餐用戶數(shù)達1.31億戶，滲透率達到36.2%;中國聯(lián)通5G套餐用戶數(shù)達1.13億戶，滲透率達到36.5%。

可見，如今三家在5G基站的建設(shè)上差距正在進一步縮小，而5G套餐用戶數(shù)上，中國電信和中國聯(lián)通規(guī)模合計與中國移動的差距也不明顯。

據(jù)中國電信董事長柯瑞文表示，自2019年以來，中國聯(lián)通和中國電信共同建設(shè)和使用5G基礎(chǔ)設(shè)施的“共建共享”方案為雙方節(jié)省了超過860億元人民幣，雙方還將共建共享擴展到現(xiàn)有的4G網(wǎng)絡(luò)，這又節(jié)省了超過240億元，“共建共享的紅利確實在擴大”。

電信運營商服務(wù)發(fā)展趨勢分析

隨著通信行業(yè)競爭加劇，線上渠道日益強大，傳統(tǒng)電信運營商愈發(fā)難以維持原有的線下優(yōu)勢。內(nèi)外環(huán)境的巨變迫使運營商不斷嘗試轉(zhuǎn)型，以提升內(nèi)部經(jīng)營能力，應(yīng)對外部競爭。比如，在激發(fā)員工能動性方面，開展了劃小承包、以店包片、營維合一等工作。

在渠道轉(zhuǎn)型方面，對傳統(tǒng)線下渠道和自有營業(yè)廳進行大膽創(chuàng)新，推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過與終端代理商的緊密合作，有效解決了終端現(xiàn)金流問題，緩解了實體門店的人工成本壓力，比較快速地進入了智能手機市場，帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。但同時，這種合作方式也暴露出了一些問題。首先，一些代理商門店的服務(wù)質(zhì)量難以達到電信公司的要求，特別是中小門店;其次，門店工作人員更換頻繁，培訓(xùn)工作壓力巨大;最后，針對同一個門店存在自有員工和代理商員工兩支隊伍的管理難度也在增加。

未來業(yè)績增長的支撐主要來自政企市場。而政企市場的增長根本在于國家推進數(shù)字中國、數(shù)字社會戰(zhàn)略下所帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利。

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