2022年IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及市場調(diào)研分析

• 2022年10月26日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網(wǎng) 956 60
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IT服務(wù)行業(yè)市場前景及現(xiàn)狀如何?新興行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，也將產(chǎn)生大量的信息化投資需求，進(jìn)一步促進(jìn)IT服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。IT服務(wù)行業(yè)帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場的增長;另一方面，面對(duì)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入

IT服務(wù)行業(yè)市場前景及現(xiàn)狀如何?新興行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，也將產(chǎn)生大量的信息化投資需求，進(jìn)一步促進(jìn)IT服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。IT服務(wù)行業(yè)帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場的增長;另一方面，面對(duì)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長 IT 相關(guān)管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)外包服務(wù)能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運(yùn)營和維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)其核心競爭力，且成本可控。

2022年IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及市場調(diào)研分析

IT服務(wù)行業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 未來，與IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢(shì)是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。

在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。

工業(yè)和信息化部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，上半年，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)收入呈加快增長態(tài)勢(shì)，完成軟件業(yè)務(wù)收入44198億元，IT服務(wù)同比增長23.2%，IT服務(wù)近兩年復(fù)合增長率為14.7%。

從IT服務(wù)利潤水平來看，上半年，IT服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額4999億元，同比增長13.6%，保持較快增長態(tài)勢(shì)，近兩年復(fù)合增長率為7.3%。同時(shí)，軟件出口增速小幅回升。上半年，IT服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)出口240億美元，同比增長12.2%，增速較1—5月小幅回升。

江蘇、浙江、廣東等地具有代表性的2608家中小企業(yè)樣本中,89%的中小企業(yè)IT服務(wù)還處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段,企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等核心環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì)和嘗試;8%的IT服務(wù)企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段,嘗試對(duì)核心裝備和IT服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化改造;僅有3%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度應(yīng)用階段。

IT服務(wù)行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，真正取得ITSS等級(jí)認(rèn)可的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)不足5000家。同時(shí)，在獲得ITSS的單位中，多數(shù)企業(yè)為ITSS三級(jí)及以下，在IT管理和服務(wù)能力上仍更多地聚焦在IT服務(wù)“全不全”這一問題，僅有0.81%的企業(yè)能達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，具備精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、協(xié)同化的IT管理能力。

IT服務(wù)行業(yè)大約80%的時(shí)間與IT項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān),而該階段的投資僅占整個(gè)IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。

面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，社會(huì)生產(chǎn)和生活發(fā)生了深刻變革，各行各業(yè)的IT建設(shè)和數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入全新的發(fā)展階段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。在此背景下，統(tǒng)計(jì)得出，中國IT服務(wù)市場規(guī)模繼續(xù)保持較高的增長速度，總規(guī)模達(dá) 8792.7 億元，同比增長15.3%。

IT服務(wù)行業(yè)帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場的增長;另一方面，面對(duì)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長 IT 相關(guān)管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)外包服務(wù)能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運(yùn)營和維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)其核心競爭力，且成本可控。

IT服務(wù)行業(yè)報(bào)告還對(duì)全球的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是經(jīng)營企業(yè)，服務(wù)、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品，對(duì)中國及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、IT服務(wù)行業(yè)競爭替代產(chǎn)品、發(fā)展趨勢(shì)、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了中國行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。

更多IT服務(wù)市場調(diào)研消息,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國IT服務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估咨詢報(bào)告》。

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