服務機器人市場現(xiàn)狀如何? 服務機器人市場深度調研2023

• 黃文玉 2023年4月7日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 224 6
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不同國家對服務機器人的認識不同?？梢苑譃閷I(yè)領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等工作。

服務機器人市場發(fā)展現(xiàn)狀如何?

近年來，我國機器人行業(yè)發(fā)展迅猛。為促進我國機器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，工信部等部委陸續(xù)出臺一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進促使。

當前，隨著我國勞動力成本快速上漲，人口紅利逐漸消失，生產(chǎn)方式向柔性、智能、精細轉變，構建以智能制造為根本特征的新型制造體系迫在眉睫，對工業(yè)機器人的需求將呈現(xiàn)大幅增長。與此同時，老齡化社會服務、醫(yī)療康復、救災救援、公共安全、教育娛樂、重大科學研究等領域對服務機器人的需求也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。

機器人革命是工業(yè)制造業(yè)發(fā)展的又一次升級，機器代人已經(jīng)成為時代的標志。未來，將出現(xiàn)大量的無人工廠。在全世界國家中，德國率先提出工業(yè)4.0概念，帶動著智能機器人產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我國智能機器人產(chǎn)業(yè)建設已經(jīng)步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發(fā)布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經(jīng)是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產(chǎn)業(yè)將駛入發(fā)展快車道。

服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同?？梢苑譃閷I(yè)領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護等工作。

根據(jù)IFR的初步定義，智能服務機器人是指以服務為核心的自主或半自主機器人。服務機器人與工業(yè)機器人的區(qū)別在于應用領域不同：服務機器人的應用范圍更加廣泛，可從事運輸、清洗、安保、監(jiān)護等工作，但不應用在工業(yè)生產(chǎn)領域。與工業(yè)機器人相比，服務機器人智能化程度更高，主要是利用優(yōu)化算法神經(jīng)網(wǎng)絡、模糊控制和傳感器等智能控制技術來進行自主導航定位以及路徑規(guī)劃，可以脫離人為控制而自主規(guī)劃運動。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國服務機器人市場深度全景調研及投資前景分析報告》顯示：

我國在服務機器人領域的研發(fā)與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產(chǎn)品研發(fā)方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業(yè)大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。

產(chǎn)品之變方面，典型代表即為結構升級，近年來變頻空調、多開門冰箱、滾筒洗衣機及互聯(lián)網(wǎng)電視的亮眼表現(xiàn)無疑是大家電行業(yè)發(fā)展的重要推力;相較于此，智能化的影響似乎比此前所預期的來得緩慢，不過隨著科沃斯的上市以及小米生態(tài)鏈企業(yè)石頭科技的崛起，以掃地機器人為規(guī)模先驅的家庭服務機器人正逐步取得突破。

家庭服務機器人作為潛力新興行業(yè)，目前仍舊處在發(fā)展初期，不過隨著掃地機器人產(chǎn)品日趨發(fā)展成熟、市場接受度持續(xù)提升，其對家庭服務機器人產(chǎn)業(yè)起到的示范效應以及對機器人產(chǎn)品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發(fā)展路徑仍有待觀察，但家庭服務機器人作為家電產(chǎn)業(yè)的新興力量值得重視，千里之行，或已始于足下。

根據(jù)應用領域不同，國際機器人聯(lián)盟(IFR)將機器人分為工業(yè)機器人和服務機器人兩大類。服務機器人是指用于非制造業(yè)、以服務為核心的自主或半自主機器人，可從事清潔、陪護、導覽、運輸、售貨、安保等工作，主要包括個人/家庭服務機器人和專業(yè)服務機器人兩大類。

服務機器人行業(yè)有望獲得進一步發(fā)展

疫情帶動服務機器人需求增加，長期價值不斷凸顯。疫情期間，面對面服務大量減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求增加，為接待機器人、遞送機器人、新零售機器人等服務機器人帶來新的發(fā)展機遇。短期來看，疫情催化無接觸服務更為深入，對于智能導診、紅外測溫等疫情防控服務機器人的需求仍將持續(xù)一段時間。

長期來看，疫情加速用戶使用習慣的養(yǎng)成。疫情背景下，服務機器人價值凸顯，市場認可度不斷提升，行業(yè)有望獲得進一步發(fā)展。

新基建推動服務機器人技術與功能的演進，帶動行業(yè)整體發(fā)展提速。隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發(fā)展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發(fā)展。服務機器人行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，今后的行業(yè)競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國務院發(fā)展研究中心、國家工信部、中國機器人協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關報刊雜志以及專業(yè)研究機構公布和提供的大量資料，對中國服務機器人行

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