視頻會議助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)和用戶供需兩端不斷升級，未來將推動行業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。在視頻會議系統(tǒng)供給方面，華為、科達等傳統(tǒng)硬件視頻會議設(shè)備廠商在市場中占據(jù)主要份額，云會議市場中，騰訊會議與華為云會議占據(jù)領(lǐng)先位置。

視頻會議系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于政府、金融、教育、醫(yī)療等多個領(lǐng)域。隨著遠程辦公、在線教育等新型應(yīng)用場景的興起，視頻會議的需求呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，用戶認為視頻會議提升工作效率，使用次數(shù)逐年增多。

隨著遠程辦公、在線教育等領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，視頻會議系統(tǒng)成為了當(dāng)下熱門的工具。了解其目標(biāo)客戶群體以及不同收入水平消費者的偏好，對于產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷、功能優(yōu)化等方面有著至關(guān)重要的意義。

一、2025-2030年視頻會議系統(tǒng)市場發(fā)展空間

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2025-2030年視頻會議系統(tǒng)行業(yè)市場深度分析與未來投資戰(zhàn)略報告》顯示：近年來，國家大力推動商事制度改革和市場準(zhǔn)入負面清單制度改革，企業(yè)進入市場的制度性成本大幅下降，市場準(zhǔn)入效能持續(xù)提高，有效激發(fā)市場主體活力，中小企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長。據(jù)統(tǒng)計，全國中小企業(yè)數(shù)量由2021年的4800萬戶增加至2022年的5200萬戶，增長率達8.3%;參評城市中小企業(yè)由2021年的2679.3萬戶增加至2022年的2911.4萬戶，增長率達8.7%。2023年全國新設(shè)經(jīng)營主體3272.7萬戶，同比增長12.6%，其中新設(shè)企業(yè)1002.9萬戶，同比增長15.6%。

圖表：2021-2023年新設(shè)經(jīng)營主體數(shù)量分析

數(shù)據(jù)來源：中國中小企業(yè)發(fā)展促進中心、中小企業(yè)局

中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群的培育壯大是推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、助力縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的重要支撐。在各方共同努力下，我國中小企業(yè)集群化發(fā)展成績顯著。截至2023年底，已培育認定200個國家級中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群。我國企業(yè)主體數(shù)量不斷增加，企業(yè)辦公市場基本盤不斷擴大，特別是鼓勵中小企業(yè)開展數(shù)字化、綠色化、智能化轉(zhuǎn)型方案的前提下，有利于提升視頻會議系統(tǒng)市場發(fā)展空間。

二、視頻會議系統(tǒng)行業(yè)進入壁壘分析

(1)技術(shù)壁壘

視頻應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的技術(shù)領(lǐng)域繁多，例如視音頻編解碼技術(shù)、視音頻處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸與控制技術(shù)、硬件設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)等。伴隨著層出不窮的新應(yīng)用新需求，行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域也在迅速擴張，從而對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的綜合技術(shù)研發(fā)實力提出了較高要求。

行業(yè)內(nèi)企業(yè)為了緊隨技術(shù)發(fā)展趨勢，一方面需要建設(shè)覆蓋關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的多元化研發(fā)團隊，招聘大量具備專業(yè)技能和豐富行業(yè)經(jīng)驗的高素質(zhì)人才，并保持技術(shù)人員的持續(xù)培訓(xùn)和創(chuàng)新協(xié)作;另一方面則需要通過長時間的探索，建立科學(xué)完善的研發(fā)管理體系，綜合調(diào)度、配置研發(fā)資源，優(yōu)化研發(fā)流程，提升研發(fā)效率。除此之外，隨著技術(shù)的進步和用戶需求的提升，行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要充分理解用戶的業(yè)務(wù)流程，將技術(shù)研發(fā)和用戶需求分析相結(jié)合，形成定制化的行業(yè)解決方案以滿足日益復(fù)雜的應(yīng)用需求。

因此，新進入者難以在短時間內(nèi)完成技術(shù)和研發(fā)實力的積累，本行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘。

(2)用戶資源壁壘

目前，政府和大型行業(yè)用戶的需求仍是視頻應(yīng)用市場的主導(dǎo)力量，從而決定了用戶對產(chǎn)品穩(wěn)定性、安全性的要求極高。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，用戶在選擇產(chǎn)品時對供應(yīng)商實力、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)有很高的要求。而產(chǎn)品供應(yīng)商一旦通過用戶嚴格的產(chǎn)品性能和服務(wù)檢測，則會建立長期合作關(guān)系。

由于視頻應(yīng)用系統(tǒng)已逐漸和用戶業(yè)務(wù)相融合，其在用戶日常運作中的重要性不斷提高。出于降低建設(shè)風(fēng)險方面的考慮，用戶在選擇系統(tǒng)供應(yīng)商時較為注重其成功的項目經(jīng)驗以及其他同業(yè)的推薦，產(chǎn)品質(zhì)量較好、經(jīng)驗豐富的市場先入者在這一方面擁有較大優(yōu)勢。

視頻應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)升級和未來擴容的市場潛力巨大，綜合考慮新舊系統(tǒng)的兼容、保護既往投資等多方面因素，用戶更傾向選擇已有設(shè)備的供應(yīng)商，這便成為市場后進入者的壁壘。

(3)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)壁壘

視頻應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用范圍廣，涉及到的行業(yè)和區(qū)域遍布全國，從業(yè)企業(yè)主要通過集成商來完成對最終用戶的銷售，但集成商通常缺乏足夠的技術(shù)能力做好客戶服務(wù)，因此行業(yè)內(nèi)企業(yè)必須擁有強大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和大量具有穩(wěn)定合作關(guān)系的集成商，兩者相輔相成才能保證對終端用戶的有效覆蓋。建立較為完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是新進入者面臨的壁壘之一。