中國汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)調(diào)查顯示，2025年6月中國汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)為56.6%，同比下降5.7個百分點，但環(huán)比上升3.9個百分點。庫存預(yù)警指數(shù)位于榮枯線之上，表明汽車流通行業(yè)景氣度有所下降。

為了沖擊半年度任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)銷商庫存水平被動上升，“以價換量”現(xiàn)象持續(xù)，進一步加劇資金緊張問題。調(diào)查顯示，上半年僅有27.5%的4S店完成或超額完成銷量計劃，剩余72.5%未達(dá)目標(biāo)，其中16.3%接近完成(90%-100%區(qū)間)，顯示大部分經(jīng)銷商上半年銷量承壓，庫存積壓風(fēng)險顯著攀升。

去年4419家4S店退網(wǎng)

根據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的《2024-2025年度中國汽車流通行業(yè)發(fā)展報告》，截至2024年底，全國汽車4S店網(wǎng)絡(luò)規(guī)?？倲?shù)為32878家，相比上一年減少2.7%，2024年汽車4S店退網(wǎng)數(shù)量為4419家，4S店規(guī)模是自2021年以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。

汽車4S店作為集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)及信息反饋于一體的特許經(jīng)營模式，自上世紀(jì)90年代末引入中國后，迅速成為汽車流通領(lǐng)域的核心渠道。其核心價值在于通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、專業(yè)維修技術(shù)及品牌化場景，構(gòu)建消費者對汽車品牌的信任基礎(chǔ)。4S店憑借廠家授權(quán)背書，提供全生命周期服務(wù)，早期在推動私人汽車消費普及、建立規(guī)范化售后體系中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。行業(yè)鼎盛時期，4S店網(wǎng)絡(luò)覆蓋從一二線城市下沉至縣域市場，形成以品牌聯(lián)盟為紐帶的渠道生態(tài)。

汽車4S店行業(yè)多維困境：結(jié)構(gòu)性危機與外部沖擊

1. 渠道變革與模式解構(gòu)

新能源汽車的爆發(fā)式增長顛覆了傳統(tǒng)銷售邏輯。以特斯拉、比亞迪為代表的車企推行直營模式，繞過經(jīng)銷商直接觸達(dá)用戶，實現(xiàn)價格透明與快速市場響應(yīng)。新勢力品牌通過商場展廳、線上訂制等輕量化渠道分流客戶，使4S店“前店后廠”的重資產(chǎn)模式顯露出僵化弊端。信息反饋功能因?qū)蛹墏鬟f效率低下，在車企直營體系的高效數(shù)據(jù)閉環(huán)前失去競爭力。

2. 盈利塌陷與成本重壓

傳統(tǒng)燃油車市場萎縮引發(fā)惡性價格競爭。廠家為沖量向經(jīng)銷商壓庫，迫使4S店虧本售車以換取返利，單車?yán)麧欄吔诹恪Ｊ酆蟀鍓K雖貢獻(xiàn)主要毛利，但新能源車保養(yǎng)頻次下降、三電維保技術(shù)門檻提升，削弱了4S店的技術(shù)壁壘。同時，動輒千萬級的建店投入、土地租金及人力成本持續(xù)攀升，半數(shù)以上經(jīng)銷商陷入虧損，三年間超5500家門店退網(wǎng)。

3. 廠商博弈與資源錯配

合資品牌市場份額下滑加劇渠道危機。當(dāng)大眾、通用等傳統(tǒng)巨頭在電動化轉(zhuǎn)型中滯后，其授權(quán)4S店面臨客源枯竭。廠家對經(jīng)銷商捆綁配件采購、強制搭售等約束，進一步擠壓利潤空間。部分車企自建直營店爭奪市場，導(dǎo)致經(jīng)銷商在品牌忠誠與生存壓力間進退維谷。

隨著新能源汽車市場滲透率逐年增加，傳統(tǒng)車企經(jīng)銷商的多元化轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。

汽車4S店行業(yè)轉(zhuǎn)型路徑：重構(gòu)價值鏈與服務(wù)生態(tài)

1. 品牌布局與資源優(yōu)化

頭部經(jīng)銷商集團加速向豪華及新能源品牌傾斜。中升控股聚焦奔馳、雷克薩斯等高溢價品牌，廣匯汽車則通過代理比亞迪、埃安等主流新能源品牌平衡風(fēng)險。區(qū)域性經(jīng)銷商關(guān)停低效門店，將資源集中至優(yōu)勢區(qū)位，通過“少而精”策略維持生存底線。

2. 業(yè)務(wù)重構(gòu)與能力升維

延伸價值鏈成為破局關(guān)鍵。售后板塊從基礎(chǔ)保養(yǎng)轉(zhuǎn)向深度養(yǎng)護、改裝服務(wù);二手車業(yè)務(wù)通過認(rèn)證體系建立差價盈利模式;金融保險產(chǎn)品設(shè)計從捆綁銷售轉(zhuǎn)向定制化方案。部分門店轉(zhuǎn)型為綜合服務(wù)中心，整合充電樁運營、電池檢測等新能源衍生服務(wù)。

3. 數(shù)字化與用戶運營革命

線上觸點建設(shè)成為必修課。虛擬展廳、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)提升服務(wù)半徑，客戶數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。通過會員制沉淀私域流量，以服務(wù)套餐預(yù)售、跨界異業(yè)聯(lián)盟增強黏性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅優(yōu)化運營效率，更推動4S店從交易場所進化為用戶出行生態(tài)的伙伴節(jié)點。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年汽車4S店行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》分析：

當(dāng)前行業(yè)困境本質(zhì)是傳統(tǒng)渠道與汽車產(chǎn)業(yè)變革的結(jié)構(gòu)性錯位。當(dāng)電動化消解了燃油車維保價值，直營模式顛覆了多層分銷邏輯，4S店賴以生存的品牌授權(quán)壁壘正在瓦解。經(jīng)銷商群體面臨三重拷問：如何重塑與主機廠的共生關(guān)系?如何在輕量化渠道競爭中挖掘不可替代性?如何將重資產(chǎn)包袱轉(zhuǎn)化為服務(wù)深度優(yōu)勢?轉(zhuǎn)型已非選擇題而是生存命題——既需打破對廠家返利的路徑依賴，更需重構(gòu)以用戶為中心的價值創(chuàng)造邏輯。

中國汽車4S店行業(yè)正經(jīng)歷從規(guī)模擴張向質(zhì)量重構(gòu)的深刻轉(zhuǎn)型。其困境映射出汽車產(chǎn)業(yè)變革對傳統(tǒng)流通體系的沖擊：新能源革命弱化了售后盈利支柱，消費年輕化催生透明化服務(wù)需求，車企渠道控權(quán)加劇零和博弈。這些挑戰(zhàn)迫使經(jīng)銷商從“坐商”轉(zhuǎn)向“行商”，從銷售代理進化為服務(wù)集成商。

未來存活者必將具備三重特質(zhì)：首先，打破單一品牌束縛，通過多品牌授權(quán)或獨立售后品牌建立彈性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò);其次，深耕區(qū)域化服務(wù)生態(tài)，將4S店的技術(shù)沉淀轉(zhuǎn)化為新能源時代的三電維保、車網(wǎng)聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)等新能力;最后，重塑用戶關(guān)系，從價格博弈轉(zhuǎn)向全生命周期價值管理。經(jīng)銷商集團與區(qū)域性龍頭有望通過兼并重組提升議價能力，而單體店則需借力數(shù)字化工具實現(xiàn)輕量化運營。

行業(yè)不會消亡但必然涅槃。當(dāng)4S店不再固守“四位一體”的物理形態(tài)，而是演變?yōu)槿诤现睜I效率與專業(yè)服務(wù)的“新渠道物種”，才能真正成為鏈接車企創(chuàng)新與用戶價值的韌性樞紐。這場轉(zhuǎn)型風(fēng)暴過后，中國汽車流通市場或?qū)⒊尸F(xiàn)主機廠直營、經(jīng)銷商集團、新興服務(wù)商并存的多元圖景，而存活下來的4S店必將以更集約、更專業(yè)、更人性化的面貌，成為汽車社會不可或缺的服務(wù)基石。

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