【出版日期】 2012年11月

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【版權(quán)聲明】 本報(bào)告由中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)出品，報(bào)告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報(bào)告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購(gòu)買報(bào)告的客戶使用。未獲得中研普華公司書(shū)面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請(qǐng)直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。中研普華公司是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠(chéng)意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。

→內(nèi)容簡(jiǎn)介

近些年來(lái)，伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)愈加顯示出了其巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和"全面建設(shè)小康社會(huì)"進(jìn)程的推進(jìn)，人們對(duì)生活品質(zhì)和居住條件的追求日益提高，房地產(chǎn)業(yè)也隨之不斷發(fā)展成熟。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分和配套工程，越來(lái)越顯示出廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景，被譽(yù)為現(xiàn)代城市的"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"，但是，物業(yè)管理在我國(guó)還是一種新興行業(yè)，目前尚處在成長(zhǎng)壯大階段，實(shí)際中存在許多阻礙發(fā)展的問(wèn)題，這與我國(guó)城市管理和房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展很不相稱，并且，我國(guó)加入 WTO使物業(yè)管理行業(yè)又面臨國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，因此，探索新時(shí)期物業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，具有重要而緊迫的現(xiàn)實(shí)意義。自2011年下半年開(kāi)始房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的政策面已經(jīng)呈現(xiàn)出“外緊內(nèi)松”的特征，政策層面不斷強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)，而實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候各個(gè)地方出臺(tái)的政策靈活度可以自己把握，并且有可能還會(huì)出現(xiàn)階段性的規(guī)避措施來(lái)應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)冷清的局面。房地產(chǎn)市場(chǎng)表現(xiàn)出低迷態(tài)勢(shì)，房地產(chǎn)冷清的局面直接影響到2012年下半年物業(yè)管理行業(yè)。

保障房會(huì)切實(shí)促進(jìn)物業(yè)管理產(chǎn)品的消費(fèi)。很多人購(gòu)買商品房是為了投資，空置期長(zhǎng)，裝修需求不是很大。與商品房不同，保障房的入住率幾乎是100%，只要住進(jìn)保障房之后，裝修和購(gòu)置物業(yè)管理用品是必需的選擇。而保障性住房低廉的房?jī)r(jià)讓購(gòu)房者節(jié)省下來(lái)的購(gòu)房開(kāi)支，將一定程度轉(zhuǎn)化為房屋購(gòu)買力，拉動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)需求。整個(gè)保障房產(chǎn)業(yè)對(duì)于全國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是機(jī)會(huì)。隨著2012年國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的整體放緩，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的大背景下，物業(yè)管理企業(yè)如何適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，開(kāi)發(fā)行業(yè)新的盈利模式，成為了企業(yè)面臨的最大考驗(yàn)。

本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家工商總局、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)建材市場(chǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑材料工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、全國(guó)及海外多種相關(guān)報(bào)刊雜志等公布的基礎(chǔ)信息和提供的大量資料，數(shù)據(jù)列舉翔實(shí)、準(zhǔn)確，資料豐富、詳盡。本報(bào)告從物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展趨勢(shì)及投資重點(diǎn)三個(gè)大的方向著眼論述，深刻闡述了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展變化趨勢(shì)，我國(guó)以及世界物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況，物業(yè)管理十大品牌、細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展等情況，力求全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵因素、重點(diǎn)企業(yè)投資策略，深入淺出地道出了物業(yè)管理市場(chǎng)的投資重點(diǎn)和潛在機(jī)會(huì)。并就市場(chǎng)投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了權(quán)威預(yù)測(cè)，就投資機(jī)遇做了謹(jǐn)慎而求真的可行性評(píng)估。為戰(zhàn)略投資者選擇投資時(shí)機(jī)、企業(yè)管理者決策提供了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的參考資料和行業(yè)資訊，是物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)企業(yè)極具價(jià)值的參考資料。

→報(bào)告目錄

目 錄

CONTENTS

 
第一部分 行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析
第一章 物業(yè)管理行業(yè)總體情況
第一節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)概述
一、物業(yè)管理行業(yè)的定義
二、物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展歷程
三、物業(yè)管理行業(yè)的內(nèi)容
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)(發(fā)展)特性
一、贏利性
二、成長(zhǎng)性
三、成長(zhǎng)速度
四、附加值的提升空間
五、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制
六、風(fēng)險(xiǎn)性
七、行業(yè)發(fā)展周期階段與歷史
 
第二章 行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析
第一節(jié) 2011-2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP(季度更新)
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國(guó)居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值）
八、對(duì)外貿(mào)易
第二節(jié) 2011-2012年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀
二、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》解讀
三、《物權(quán)法》對(duì)行業(yè)的影響分析
四、《勞動(dòng)合同法》對(duì)行業(yè)的影響分析
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、文化環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、中國(guó)城鎮(zhèn)化率
六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣
 
第三章 2011-2012年全球物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第一節(jié) 國(guó)際典型物業(yè)管理模式分析
一、發(fā)達(dá)國(guó)家物業(yè)管理的鮮明特色簡(jiǎn)述
二、國(guó)外物業(yè)管理的先進(jìn)性評(píng)析
三、國(guó)外物業(yè)管理的征稅標(biāo)準(zhǔn)剖析
四、國(guó)外傳媒業(yè)辦公大樓的管理技巧
五、國(guó)外住宅小區(qū)的物業(yè)管理概況
第二節(jié) 2011-2012年美國(guó)物業(yè)管理發(fā)展分析
一、美國(guó)的物業(yè)管理概況
二、美國(guó)物業(yè)管理的主要特征
三、美國(guó)物業(yè)管理的服務(wù)宗旨
四、美國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作概況
五、美國(guó)物業(yè)管理的專業(yè)化分工突出
第三節(jié) 2011-2012年日本物業(yè)管理發(fā)展分析
一、日本的物業(yè)管理特點(diǎn)分析
二、日本物業(yè)管理現(xiàn)狀分析
三、日本物業(yè)管理法律制度完善
四、日本公寓的物業(yè)管理分析
五、日本物業(yè)管理費(fèi)的欠繳與追繳方案探析
第四節(jié) 2011-2012年新加坡物業(yè)管理發(fā)展分析
一、新加坡物業(yè)管理的總體印象
二、淺析新加坡物業(yè)管理
三、新加坡共管式物業(yè)管理概況
四、新加坡物業(yè)管理注重法制規(guī)范
第五節(jié) 2011-2012年澳大利亞物業(yè)管理發(fā)展分析
一、澳大利亞物業(yè)管理的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)析
二、淺析澳大利亞的物業(yè)管理的特色
三、澳大利亞物業(yè)管理的主要優(yōu)點(diǎn)
第六節(jié) 2011-2012年香港地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展分析
一、香港物業(yè)管理發(fā)展進(jìn)程回顧
二、香港物業(yè)管理的分類情況淺析
三、公營(yíng)房屋物業(yè)管理的運(yùn)行模式簡(jiǎn)述
四、私營(yíng)房屋物業(yè)管理的運(yùn)作情況分析
五、香港物業(yè)管理的法律規(guī)范與相關(guān)制度介紹
 
第四章 2011-2012年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行情況
第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)概況
一、中國(guó)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色
二、中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的階段
三、國(guó)內(nèi)高端物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展情況
四、中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)定位分析
第二節(jié) 2011-2012年行業(yè)需求變化趨勢(shì)
一、市場(chǎng)需求能力分析
1、住宅物業(yè)對(duì)行業(yè)的需求分析
2、辦公樓物業(yè)對(duì)行業(yè)的需求分析
3、商業(yè)用房對(duì)行業(yè)的需求分析
4、工礦企業(yè)物業(yè)對(duì)行業(yè)的需求分析
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨動(dòng)因素
1、行業(yè)的利益驅(qū)導(dǎo)
2、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快的促進(jìn)
3、其它因素
三、2012年行業(yè)發(fā)展的方向
1、產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展方向
2、物業(yè)管理新模式
 
第二部分 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及主要區(qū)域發(fā)展分析
第五章 2011-2012年行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析
第一節(jié) 2011-2012年房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析
一、房地產(chǎn)與物業(yè)管理的關(guān)系
二、2011-2012年房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的影響分析
三、物業(yè)管理是房地產(chǎn)企業(yè)的誠(chéng)信及品牌的伸展
四、淺析物業(yè)管理在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的主導(dǎo)作用
五、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的圖騰
六、培育物業(yè)管理成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)主角的對(duì)策
第二節(jié) 2011-2012年不同所有權(quán)制度下的住宅小區(qū)物業(yè)管理研究
一、住宅小區(qū)的物權(quán)關(guān)系分析
二、物業(yè)管理的委托與被委托聯(lián)系
三、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的權(quán)利及義務(wù)
四、物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供的服務(wù)
第三節(jié) 2011-2012年住宅小區(qū)前期物業(yè)管理研究
一、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的特點(diǎn)
二、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理的內(nèi)容
三、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理要把握的重點(diǎn)
第四節(jié) 2011-2012年物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)淺析
一、物業(yè)管理與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系分析
二、物業(yè)公司與業(yè)主在社區(qū)文化建設(shè)的角色定位
三、重視資源的整合利用途徑
 
第六章 2011-2012年行業(yè)主要城市發(fā)展分析
第一節(jié) 2011-2012年北京物業(yè)管理業(yè)分析
一、北京市物業(yè)管理辦法實(shí)施
二、北京物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、2011年北京物業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)啟用
四、北京物業(yè)管理存在問(wèn)題分析
五、淺析北京物業(yè)管理的菜單式發(fā)展趨向
第二節(jié) 2011-2012年上海物業(yè)管理業(yè)分析
一、上海多措并舉促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展
二、上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
三、2011年上海新版物業(yè)管理規(guī)定實(shí)施
四、2012年上海工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理規(guī)范施行
五、2012年上海調(diào)整公有住宅售后物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
六、上海民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展分析
第三節(jié) 2011-2012年鄭州物業(yè)管理業(yè)分析
一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展
二、《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》于2011年起實(shí)施
三、2012年鄭州出臺(tái)物業(yè)管理招投標(biāo)辦法
四、2012年底前鄭州所有住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理
五、鄭州市物業(yè)市場(chǎng)滿意度調(diào)查分析
第四節(jié) 2011-2012年深圳物業(yè)管理業(yè)分析
一、鄭州物業(yè)管理的發(fā)展成就
二、鄭州物業(yè)管理的主要特征
三、鄭州綠色物業(yè)管理取得良好成效
四、鄭州物業(yè)管理企業(yè)概況
7.1.5　“十二五”深圳物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃
第五節(jié) 2011-2012年廣州物業(yè)管理業(yè)分析
一、廣州物業(yè)管理全面實(shí)施新收費(fèi)管理政策
二、廣州物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀概述
三、2012年廣州物業(yè)專項(xiàng)維修資金實(shí)施新規(guī)
四、廣州物業(yè)管理深入發(fā)展的對(duì)策
 
第三部分 2011-2012年物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況
第七章 2011-2012年全球物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
第一節(jié) 2011-2012年全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況綜述
一、2011-2012年行業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)格局分析
二、全球物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)分析
三、世界物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素
第二節(jié) 2011-2012年國(guó)際主要國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)狀況
一、國(guó)外物業(yè)管理行業(yè)特征分析
二、國(guó)外物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析
三、國(guó)外物業(yè)管理行業(yè)存在的問(wèn)題
第三節(jié) 2011-2012年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
一、中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)
1、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)
2、潛在進(jìn)入者分析
3、替代品威脅分析
4、供應(yīng)商議價(jià)能力
5、客戶議價(jià)能力
二、高端物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)
三、2011-2012年行業(yè)集中度分析
1、市場(chǎng)集中度分析
2、區(qū)域集中度分析
3、企業(yè)集中度分析
第六節(jié) 2011-2012年國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
一、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
二、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
三、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析
第七節(jié) 2012-2016年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)展預(yù)測(cè)
一、國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策分析
二、產(chǎn)業(yè)鏈因素促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
三、“十二五”期間競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)展趨勢(shì)
 
第八章 2012年物業(yè)管理行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
一、公司概況
二、公司服務(wù)產(chǎn)品
三、上海陸家嘴物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)變服務(wù)模式紀(jì)實(shí)
第二節(jié) 第一太平戴維斯
一、公司概況
二、2012年公司動(dòng)態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢(shì)
第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司
一、公司概況
二、2012年公司動(dòng)態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢(shì)
第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司
一、公司概況
二、2012年公司動(dòng)態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢(shì)
第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司
一、公司概況
二、2012年公司業(yè)績(jī)
三、2012年中航物業(yè)首推經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式
第六節(jié) 深圳市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司
一、公司概況
二、2012年主要業(yè)務(wù)的開(kāi)拓歷程
三、2012年主要業(yè)績(jī)
第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司
一、公司概況
二、明華物業(yè)獲得2012上海世博會(huì)中國(guó)館物業(yè)項(xiàng)目
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢(shì)
第八節(jié) 深圳市萬(wàn)廈居業(yè)有限公司
一、公司概況
二、2012年公司動(dòng)態(tài)
三、2012-2016年公司物業(yè)管理模式變化趨勢(shì)
 
第四部分 行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)及投資重點(diǎn)
第九章 2012-2016年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景預(yù)測(cè)
第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)投資機(jī)遇分析
一、2012年行業(yè)投資特性
二、2012年物業(yè)管理行業(yè)投資現(xiàn)狀分析
三、2012-2016年行業(yè)市場(chǎng)容量分析
四、2012-2016年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展格局展望
1、2012-2016年行業(yè)產(chǎn)業(yè)格局變化趨勢(shì)
2、2012-2016年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)（方向）
第二節(jié) 2012-2016年中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
一、2012年物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展熱點(diǎn)分析
1、和諧物管是當(dāng)代物業(yè)管理的發(fā)展方向
2、開(kāi)發(fā)商的物業(yè)管理新視角
3、菜單式物業(yè)服務(wù)收費(fèi)將成主導(dǎo)模式
4、資產(chǎn)管理對(duì)物業(yè)管理的影響
二、2012-2016年物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>三、2012-2016年物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
1、2012-2016年市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)
2、2012-2016年客戶需求變化趨勢(shì)
3、2012-2016年全球市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)態(tài)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理
一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)物業(yè)管理的影響
二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶需求及行為分析
三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀
二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
 
第十章 2012-2016年物業(yè)管理行業(yè)投資重點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié) 2012-2016年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展SWOT分析
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的劣勢(shì)
1、宏觀經(jīng)濟(jì)的制約
2、行業(yè)三大困擾
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的威脅
第二節(jié) 2012-2016年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)投資重點(diǎn)
一、重點(diǎn)投資區(qū)域分析
二、重點(diǎn)投資項(xiàng)目分析
第三節(jié) 2012-2016年物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析
二、政策和體制風(fēng)險(xiǎn)分析
三、外資進(jìn)入現(xiàn)狀及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的威脅
 
第五部分 企業(yè)服務(wù)模式及管理的重點(diǎn)
第十一章 2012-2016年企業(yè)服務(wù)策略分析
第一節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)渠道和策略分析
一、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)主要服務(wù)渠道介紹
二、物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)渠道未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 物業(yè)管理營(yíng)銷特點(diǎn)與規(guī)律分析
一、內(nèi)在、持續(xù)的過(guò)程性營(yíng)銷
二、營(yíng)銷過(guò)程中“人”的要素作用
三、等值等價(jià)的營(yíng)銷原則
四、差別化營(yíng)銷理論的正確運(yùn)用
第三節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策
一、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性
二、物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題
三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問(wèn)題的對(duì)策
 
第十二章 2012-2016年中研普華對(duì)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的建議
第一節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)投資建議
一、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)的投資總況
二、我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸及應(yīng)對(duì)方法
三、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
第二節(jié) 中研普華對(duì)企業(yè)發(fā)展途徑的建議
一、企業(yè)不斷進(jìn)取的途徑
二、企業(yè)逐步占有市場(chǎng)的關(guān)鍵

圖表目錄：
圖表：2011年5月-2012年5月全國(guó)房地產(chǎn)運(yùn)行情況總結(jié)
圖表：2011年6月-2012年6月全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速
圖表：2012年1-5月（1-6月）東中西部地區(qū)房地產(chǎn)投資增速
圖表：2011年6月-2012年6月全國(guó)房企土地面積購(gòu)置增速情況
圖表：2011年6月-2012年6月東中西部地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況
圖表：2011年5月-2012年5月全國(guó)房地產(chǎn)售竣比情況
圖表：2012年7月全國(guó)整體辦公供求
圖表：2012年全國(guó)整體商業(yè)供求
圖表：傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別
圖表：注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的平均時(shí)間分配
圖表：注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的各類收入比列
圖表：注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理在各項(xiàng)地產(chǎn)行業(yè)的比例
圖表：物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員崗位統(tǒng)計(jì)圖
圖表：主要城市各類型企業(yè)占比圖
圖表：全國(guó)及主要城市非隸屬關(guān)系企業(yè)數(shù)量比例分布圖
圖表：2011中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)(部分優(yōu)秀企業(yè)名單)
圖表：2011年中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿意度TOP10企業(yè)
圖表：TOP10樣本企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查部分分項(xiàng)結(jié)構(gòu)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)
圖表：2012年1季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(商業(yè)營(yíng)業(yè)用房)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(普通住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(非住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(經(jīng)濟(jì)適用房)
圖表：2012年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(其他用房)
圖表：2011年1季度-2012年4季度全國(guó)物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)情況
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)
圖表：2012年2季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(商業(yè)營(yíng)業(yè)用房)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(其他用房)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(非住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(辦公樓)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(經(jīng)濟(jì)適用房)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(商品住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(高檔住宅)
圖表：2012年2季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)(普通住宅)
圖表：物業(yè)管理企業(yè)成立時(shí)間走勢(shì)圖
圖表：物業(yè)管理企業(yè)各資質(zhì)等級(jí)面積、人員之間關(guān)系
圖表：物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員情況—按工作崗位劃分
圖表：物業(yè)管理企業(yè)操作人員收入情況
圖表：物業(yè)管理企業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金繳納情況
圖表：市場(chǎng)信息傳遞機(jī)制不健全所導(dǎo)致物業(yè)管理糾紛的作用機(jī)理
圖表：物業(yè)管理市場(chǎng)信息傳遞機(jī)制
圖表：消費(fèi)者對(duì)小區(qū)物業(yè)管理各方面滿意度狀況
圖表：各城市消費(fèi)者對(duì)小區(qū)物業(yè)管理滿意度指數(shù)比較
圖表：物業(yè)管理行業(yè)“服務(wù)代理集成商”模式
圖表：業(yè)主委員會(huì)成立與否調(diào)查
圖表：業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)是否清楚分析
圖表：小區(qū)與寫字樓業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)是否清楚對(duì)比分析
圖表：業(yè)主對(duì)公用設(shè)施和場(chǎng)所使用分析
圖表：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人員滿意度評(píng)價(jià)分析
圖表：小區(qū)和寫字樓業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人員滿意度對(duì)比評(píng)價(jià)分析
圖表：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)分析
圖表：小區(qū)和寫字樓業(yè)主對(duì)各種物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)分析
圖表：最讓業(yè)主不滿意的行為分析
圖表：業(yè)主認(rèn)為最不到位的服務(wù)分析
圖表：業(yè)主是否遇到物業(yè)公司不履行合同分析
圖表：物業(yè)公司不履行合同原因分析
圖表：業(yè)主認(rèn)為解決服務(wù)不到位的措施分析
圖表：業(yè)主對(duì)未來(lái)一年的物業(yè)服務(wù)的需求
圖表：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的改善提出好的意見(jiàn)
圖表：被訪者年齡構(gòu)成分析
圖表：被訪者學(xué)歷構(gòu)成分析
圖表：被訪者職業(yè)構(gòu)成分析
圖表：2012中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)(部分優(yōu)秀企業(yè)名單)
圖表：2012中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10
圖表：2012中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10
圖表：2012中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)
圖表：2012年深圳市中航物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)表
圖表：中航物業(yè)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式
圖表：深圳市中航物業(yè)管理有限公司組織結(jié)構(gòu)
圖表：2011-2012年各月累計(jì)全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)購(gòu)置與完成開(kāi)發(fā)土地面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)全國(guó)商品房、商品住宅施工面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)全國(guó)商品房、商品住宅竣工面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2012年1月-8月累計(jì)全國(guó)購(gòu)置土地面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2005-2012年各月累計(jì)購(gòu)置土地面積及同比增長(zhǎng)率對(duì)比情況
圖表：2012年1月-8月累計(jì)完成開(kāi)發(fā)土地面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年8月累計(jì)完成開(kāi)發(fā)土地面積及同比增長(zhǎng)率對(duì)比情況
圖表：2012年1月-8月累計(jì)住宅投資完成額及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)住宅投資完成額對(duì)比情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)住宅投資完成額同比增長(zhǎng)率對(duì)比情況
圖表：2011-2012年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資走勢(shì)
圖表：2010年-2012年各月累計(jì)固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增速變動(dòng)情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)住宅投資完成額對(duì)比情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)住宅投資完成額同比增長(zhǎng)率對(duì)比情況
圖表：2011年8月-2012年8月房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金來(lái)源結(jié)構(gòu)運(yùn)行趨勢(shì)
圖表：2011年8月-2012年8月累計(jì)全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資金來(lái)源及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年全國(guó)商品房與住宅供應(yīng)類指標(biāo)增長(zhǎng)率
圖表：2011年3季度-2012年3季度全國(guó)行業(yè)企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)景氣指數(shù)走勢(shì)
圖表：2011年3季度-2012年3季度全國(guó)行業(yè)企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)景氣指數(shù)走勢(shì)
圖表：2011年8月-2012年8月國(guó)房景氣指數(shù)及主要分類指數(shù)走勢(shì)
圖表：2011-2012年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資走勢(shì)
圖表：2011-2012年各月累計(jì)全國(guó)商品房銷售面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011年8月-2012年8月累計(jì)商品房銷售面積及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)商品房銷售面積及同比增長(zhǎng)率對(duì)比情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)商品住宅銷售面積及同比增長(zhǎng)率對(duì)比情況
圖表：2011-2012年各月累計(jì)全國(guó)商品房銷售額及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011年8月-2012年8月累計(jì)商品房銷售額及同比增長(zhǎng)情況
圖表：2011-2012年8月全國(guó)商品房銷售面積與銷售額增長(zhǎng)率
圖表：2011-2012年8月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況
圖表：2012年8月70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)

略……

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