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2014-2018年服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告

Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry

報(bào)告編號(hào)：824768了解中研普華的實(shí)力研究報(bào)告的價(jià)值
出版日期：2014年2月報(bào)告頁(yè)碼：434頁(yè)圖表數(shù)量：306個(gè)
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【報(bào)告導(dǎo)讀】

《2014-2018年服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華服務(wù)外包行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)服務(wù)外包行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專業(yè)的服務(wù)外包行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評(píng)估服務(wù)外包行業(yè)投資價(jià)值。

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版權(quán)聲明

本報(bào)告由中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)出品，報(bào)告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報(bào)告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購(gòu)買報(bào)告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請(qǐng)直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。

中研普華公司是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠(chéng)意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。

本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。

內(nèi)容概況CONTENT OVERVIEW

2009年上半年全球服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展速度較2008年有所下降。與2008年上半年相比，2009年上半年全球外包總合同額下降了22%。盡管接包企業(yè)可以靠節(jié)省開支和提高效率來緩和經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)自己帶來的影響，但整個(gè)接包市場(chǎng)還是繼續(xù)受到不景氣的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的制約。從全球BPO發(fā)包市場(chǎng)的地區(qū)分布來看：2009年北美的BPO市場(chǎng)占主導(dǎo)地位；英國(guó)的一些公司在采用BPO方面有較快的發(fā)展；亞太地區(qū)作為新興的BPO市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，這一地區(qū)的BPO已經(jīng)逐步從業(yè)務(wù)流程的離散部分轉(zhuǎn)向全面業(yè)務(wù)流程服務(wù)，一些公司的業(yè)務(wù)流程管理水平已經(jīng)接近美國(guó)和西歐的跨國(guó)公司。2009年上半年，全球服務(wù)外包發(fā)包市場(chǎng)還將主要集中在北美、西歐、日本，這三個(gè)地區(qū)轉(zhuǎn)移的服務(wù)外包總量約占全球的95%左右。美國(guó)是世界上最大的軟件生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，成為國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)的主要源頭。美國(guó)有8萬多個(gè)軟件公司，軟件產(chǎn)業(yè)年增長(zhǎng)率為18%。美國(guó)軟件公司占據(jù)了世界2/3以上的軟件市場(chǎng)，軟件服務(wù)發(fā)包市場(chǎng)規(guī)模占據(jù)了全球市場(chǎng)的64%左右。

　　2009年上半年中國(guó)服務(wù)外包取得較快發(fā)展。2009年1-6月，全國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)1406家，新增從業(yè)人員29.7萬人(其中新增大學(xué)畢業(yè)生占80.4%)；承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額32.9億美元(國(guó)際服務(wù)外包占77.8%)，同比增長(zhǎng)42.4%。截至2009年6月，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)共6673家，從業(yè)人員121.5萬人(其中大學(xué)以上學(xué)歷98.9萬人，占81.3%)；累計(jì)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額142.4億美元(國(guó)際服務(wù)外包占94.9%)。盡管如此，中國(guó)在接受跨國(guó)公司外包業(yè)務(wù)方面處于初級(jí)階段，所占市場(chǎng)份額很小，中國(guó)目前承接的國(guó)際外包業(yè)務(wù)為20億美元，僅占約5%的市場(chǎng)份額，離印度還有不小的差距。但中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的潛力很大，正在日益成為跨國(guó)公司外包目的地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高度依賴美國(guó)市場(chǎng)，但國(guó)際金融危機(jī)在短期內(nèi)對(duì)印度服務(wù)外包的發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)相對(duì)多元化。歐美等國(guó)基于政治、安全、成本等方面的考慮，為了平衡風(fēng)險(xiǎn)，正在增加對(duì)中國(guó)的外包，減少對(duì)印度的依賴。

　　2009年，中國(guó)人民銀行、商務(wù)部、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、外匯局等部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的若干意見》，明確了對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的金融支持手段?！兑庖姟繁硎?，鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展離岸外包業(yè)務(wù)時(shí)采用人民幣計(jì)價(jià)計(jì)算，大力推動(dòng)人民幣匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展，并支持符合條件的外包企業(yè)境內(nèi)外上市。該政策的出臺(tái)，對(duì)于我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用，不僅可以優(yōu)化對(duì)外經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，而且有助于轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長(zhǎng)方式。金融對(duì)服務(wù)貿(mào)易的支持，在鼓勵(lì)我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)在國(guó)內(nèi)做大做強(qiáng)的同時(shí)，也鼓勵(lì)它們開拓海外市場(chǎng)。近年來，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，像杭州、天津等地高級(jí)新技術(shù)開發(fā)區(qū)的服務(wù)外包業(yè)發(fā)展得相對(duì)較好。2009年1-7月，我國(guó)共簽訂服務(wù)外包合同28310份，同比增長(zhǎng)82.9%，合同協(xié)議金額78.4億美元，同比增長(zhǎng)119.5%，執(zhí)行金額47.9億美元（其中離岸外包協(xié)議金額55.3億美元，同比增長(zhǎng)100.1%，執(zhí)行金額34.1億美元）。服務(wù)外包合同協(xié)議金額快速增長(zhǎng)。信息技術(shù)外包（ITO）依然是主要方式，合同協(xié)議金額53.2億美元，占總額的67.8%，執(zhí)行金額33.7億美元。發(fā)包國(guó)家和地區(qū)主要是美國(guó)、日本和中國(guó)香港，合同協(xié)議金額分別為18.3億美元、12.4億美元、4.8億美元，共35.5億美元，占協(xié)議總額的45.2%。到2013年，中國(guó)將實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包業(yè)產(chǎn)值300億美元，年均增長(zhǎng)40%。該政策將改善銀行業(yè)對(duì)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的支持水平，通過拓寬服務(wù)外包企業(yè)的融資渠道，為服務(wù)外包企業(yè)減輕資金憂慮，可以使企業(yè)將更多的精力放在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力以及品牌建設(shè)中去。

　　本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、國(guó)家工業(yè)和信息化部、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)健身器材行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物雜志的基礎(chǔ)信息以及服務(wù)外包科研單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合中研普華公司對(duì)服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)和終端市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)查，對(duì)我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與形勢(shì)、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、發(fā)展趨勢(shì)與規(guī)劃建議等進(jìn)行深入研究，并重點(diǎn)分析了服務(wù)外包行業(yè)的前景與風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)告揭示了服務(wù)外包市場(chǎng)潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

報(bào)告目錄REPORTS DIRECTORY

第一部分 發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

第一章 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析

第一節(jié) 國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述

一、國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展歷程

二、國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展問題

三、國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

第二節(jié) 當(dāng)前全球服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn)

一、服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展

二、中國(guó)和印度日益成為全球兩個(gè)最大的外包基地

三、IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo)

四、垂直市場(chǎng)在全球服務(wù)外包更加得到重視

第三節(jié) 2013年全球服務(wù)外包發(fā)展分析

一、2013年全球服務(wù)外包市場(chǎng)狀況

二、2013年全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

三、2013年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

四、2013年全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況

第四節(jié) 2013年全球服務(wù)外包發(fā)展分析

一、2013年全球服務(wù)外包市場(chǎng)狀況

二、2013年全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

三、2013年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

四、2013年全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況

第五節(jié) 2012-2013年發(fā)包市場(chǎng)情況分析

一、2012-2013年美國(guó)發(fā)包情況分析

二、2012-2013年西歐發(fā)包情況分析

三、2012-2013年日本發(fā)包情況分析

第六節(jié) 2012-2013年接包市場(chǎng)情況分析

一、2012-2013年印度接包情況分析

二、2012-2013年中國(guó)接包情況分析

三、2012-2013年主要國(guó)家和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力比較

第二章 我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第一節(jié) 2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

一、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展分析

二、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展分析

三、2013年服務(wù)外包行業(yè)景氣狀況分析

第二節(jié) 2013年我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展分析

一、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)狀況

二、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

三、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

四、2013年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況

第三節(jié) 2013年我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展分析

一、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)狀況

二、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

三、2013年我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模

四、2013年我國(guó)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模情況

第三章 影響服務(wù)外包發(fā)展的主要因素分析

第一節(jié) 推動(dòng)全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素

一、各國(guó)紛紛積極制定鼓勵(lì)服務(wù)外包的政策

二、服務(wù)貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術(shù)進(jìn)步有利于外包的發(fā)展

三、發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高

四、外包范圍的拓寬擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模

第二節(jié) 全球服務(wù)外包發(fā)展面臨的不利因素

一、反對(duì)“服務(wù)全球化”的浪潮時(shí)有出現(xiàn)

二、接包企業(yè)能力的影響全球外包的進(jìn)度

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題將是影響全球服務(wù)外包的重要因素

四、業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的存在影響服務(wù)外包的規(guī)模

第四章 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)分析

第一節(jié) 2013年華北地區(qū)服務(wù)外包行業(yè)分析

一、2012-2013年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析