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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2014-2019年中國號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)應用前景及投資潛力評估報告》由中研普華號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)分析專家領銜撰寫，主要分析了號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現狀與投資前景，同時對號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)數據分析，幫助客戶評估號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)投資價值。
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本報告由中國行業(yè)研究網出品，報告版權歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權，任何網站或媒體不得轉載或引用，否則中研普華公司有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯系本網站，以便獲得全程優(yōu)質完善服務。
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號碼百事通、12580電話綜合信息服務研究報告對行業(yè)研究的內容和方法進行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的資料進行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結果及文獻資料，或以縱向的發(fā)展過程，或橫向類別分析提出論點、分析論據，進行論證。報告如實地反映客觀情況，一切敘述、說明、推斷、引用恰如其分，文字、用詞表達準確，概念表述科學化。報告對行業(yè)相關各種因素進行具體調查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競爭格局的演變趨勢以及技術標準、市場規(guī)模、潛在問題與行業(yè)發(fā)展的癥結所在，評估行業(yè)投資價值、效果效益程度，提出建設性意見建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經營者提供參考依據。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、國家海關總署、全國商業(yè)信息中心、中國經濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網、全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數據，客觀、多角度地對中國號碼百事通、12580電話綜合信息服務市場進行了分析研究。報告在總結中國號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國號碼百事通、12580電話綜合信息服務行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為號碼百事通、12580電話綜合信息服務企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環(huán)境調整經營策略。
第一章 電話綜合信息服務的概念 8
第一節(jié) 號碼查詢業(yè)務的概念 8
第二節(jié) 電話綜合信息服務的概念 8
第三節(jié) 全球電信業(yè)轉型的方向--綜合信息服務 8
第二章 2013-2014年世界電話綜合信息服務產業(yè)運行分析 17
第一節(jié) 2013-2014年世界電話綜合信息服務發(fā)展特點 17
一、管制放松化 17
二、DA/DQ業(yè)務正在按照兩條路線演進 17
三、收費模式多樣化 18
四、增值業(yè)務豐富化 18
第二節(jié) 2013-2014年世界電話綜合信息服務主要國家市場狀況分析 19
一、英國 19
二、美國 25
三、日本 29
第三節(jié) 世界電話號碼查詢（DA/DQ）業(yè)務發(fā)展趨勢及新業(yè)務分析 29
一、電話號碼查詢（DA/DQ）業(yè)務的發(fā)展特點和趨勢 29
二、國外電話號碼查詢（DA/DQ）新業(yè)務 34
第三章 2013-2014年中國電話綜合信息服務發(fā)展環(huán)境分析 37
第一節(jié) 2013-2014年中國經濟環(huán)境分析 37
一、中國GDP分析 37
二、城鄉(xiāng)居民家庭人均可支配收入 38
三、恩格爾系數 41
四、工業(yè)發(fā)展形勢分析 42
五、財政收支狀況 44
第二節(jié) 2013-2014年中國社會環(huán)境分析 45
一、2014年中國人口規(guī)模與年齡結構分析 45
二、2014年中國人口學歷結構分析 46
三、2014年零售市場情況分析 49
第三節(jié) 農村綜合信息服務站建設和服務基本規(guī)范分析 51
一、建設規(guī)范 51
二、服務規(guī)范 52
三、信息員資格與工作要求 53
四、監(jiān)督與獎勵 53
五、工信部下發(fā)《農村綜合信息服務規(guī)范》對社會的影響 54
第四節(jié) 2013-2014年中國重點省市通信發(fā)展情況分析 54
一、2013-2014年廣東省通信發(fā)展情況 54
二、2013-2014年北京通信發(fā)展情況 55
三、2013-2014年上海通信發(fā)展情況 56
四、2013-2014年江蘇通信發(fā)展情況 57
五、2013-2014年浙江通信發(fā)展情況 58
六、2013-2014年江西通信發(fā)展情況 59
第四章 2013-2014年中國電話綜合信息服務產業(yè)運行形勢透析 60
第一節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務的發(fā)展特點 60
一、市場競爭呈白熱化趨勢 60
二、雙邊市場商業(yè)模式成為主流 61
三、面臨互聯網搜索盈利模式的擠壓 63
四、行業(yè)發(fā)展瓶頸 64
第二節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務市場狀況透視 66
一、通信運營商 66
二、互聯網搜索服務提供商 67
三、語音導航服務 67
四、細分市場下的互聯網信息服務企業(yè) 68
五、號碼百事通細分領域的競爭環(huán)境分析 72
六、號碼百事通前向客戶分析 74
第三節(jié) 2013-2014年國內外移動增值業(yè)務現狀及發(fā)展趨勢 80
一、移動增值業(yè)務的國內外發(fā)展現狀 80
二、移動增值業(yè)務理論的研究 81
三、移動增值業(yè)務發(fā)展需要解決的問題 83
四、未來移動增值業(yè)務產業(yè)化發(fā)展的思考 84
第四節(jié) 2013-2014年中國聲訊服務市場調查 85
一、市場背景 85
二、收費形式及服務內容 85
第五章 2013-2014年國內三大電話綜合信息服務產業(yè)運行態(tài)勢分析 89
第一節(jié) 2013-2014年中國電信的號碼百事通服務市場分析 89
一、號碼百事通信息查詢服務概況 89
二、號碼百事通業(yè)務的SWOT分析 94
三、號碼百事通業(yè)務發(fā)展情況 96
四、號碼百事通業(yè)務信息采集策略 97
五、號碼百事通業(yè)務運營模式研究 99
六、號碼百事通定位大討論 100
七、中國電信號碼百事通業(yè)務盈利分析 102
九、未來號碼百事通業(yè)務戰(zhàn)略研究 104
第二節(jié) 2013-2014年中國移動的12580綜合信息服務服務分析 106
一、12580綜合信息服務簡介 107
二、12580信息查詢服務類型 109
三、12580部分業(yè)務swot分析 111
四、12580構建合理與符合發(fā)展趨勢的盈利模式 113
五、12580成功要素分析 116
六、12580綜合信息業(yè)務體系架構與競爭對手分析 118
七、12580綜合信息業(yè)務成本優(yōu)勢 123
八、12580綜合信息業(yè)務發(fā)展存在的問題 123
第三節(jié) 2013-2014年中國聯通的10198聯通秘書 124
一、聯通秘書業(yè)務功能 125
二、聯通秘書基本功能資費情況 128
三、聯通秘書業(yè)務開通和取消方式 129
四、聯通秘書10198服務類型 129
第六章 2013-2014年國內三大電話綜合信息服務企業(yè)運行競爭力分析 132
第一節(jié) 中國聯合通信股份有限公司 132
一、企業(yè)簡介 132
二、企業(yè)營業(yè)范圍 134
三、企業(yè)主要財務指標 136
四、主營收入分布情況 138
五、市場營銷分析 138
第二節(jié) 中國電信股份有限公司 141
一、公司主營業(yè)務分析 141
二、公司業(yè)務回顧 141
三、公司財務數據分析 143
四、最新新聞資訊分析 145
第三節(jié) 中國移動有限公司 146
一、公司主營業(yè)務分析 146
二、公司業(yè)務回顧 148
三、公司財務數據分析 149
四、最新新聞資訊分析 150
第七章 2013-2014年中國電話綜合信息服務業(yè)務模式與發(fā)展路徑分析 151
第一節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務業(yè)務模式及演進過程 151
一、前向助理類業(yè)務模式 151
三、業(yè)務內容整體走向 152
第二節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務盈利模式分析 153
一、免費模式 153
二、單邊收費模式 153
三、雙邊收費模式 153
第三節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務業(yè)務運營流程及技術平臺 154
一、企業(yè)黃頁 154
二、互聯網門戶 154
三、語音平臺 154
四、短信平臺 156
五、WAP無線查詢 157
第八章 2013-2014年中國電話綜合信息服務業(yè)務模式與創(chuàng)新研究 157
第一節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務熱點業(yè)務 158
一、訂機票 158
二、訂酒店 158
三、訂餐 158
四、交通旅游信息查詢 158
五、其它便民生活信息頻道 159
第二節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務查詢類新業(yè)務 159
第三節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務商務類新業(yè)務 160
第四節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息服務媒體類新業(yè)務 162
第九章 2013-2014年中國電話綜合信息服務的運營研究 166
第一節(jié) 2013-2014年中國電話綜合信息資源經營 166
一、信息采集的三種模式 166
二、號碼百事通與12580之運營模式比較 168
第二節(jié) 三大運營商客戶競爭及策略分析 171
一、三大運營商客戶競爭情況 171
二、運營商提升集團客戶價值的策略 176
第十章 2013-2014年中國電話綜合信息服務產業(yè)總體走向分析 180
第一節(jié) 2013-2014年電話綜合信息服務行業(yè)總體走向 180
第二節(jié) 2013-2014年重組后電信運營商競爭格局與優(yōu)劣勢比較 183
第三節(jié) 2013-2014年電話綜合信息服務綜合競爭力因素 191
一、中國電信號碼百事通問題分析與策略建議 191
二、中國移動12580問題分析與策略建議 198
三、中國聯通10198與電話導航問題分析與策略建議 203
圖表目錄
圖表1 英國DQ業(yè)務市場上的四種資費類型 18
圖表2 英國DQ業(yè)務的響應時間 20
圖表3 英國消費者對新的DQ業(yè)務的使用和感興趣的情況 20
圖表4消費者對DQ業(yè)務開放的看法 21
圖表5 消費者對新的DQ業(yè)務的認識度提高很快 22
圖表6 消費者對118118認知的主要來源 23
圖表7 消費者對特定DQ號碼的認知情況 23
圖表8 AT&TWIRELESS各種號碼查詢業(yè)務的價格比較 32
圖表9 英國DQ業(yè)務市場上的四種資費類型 32
圖表10 英國各類號碼查詢業(yè)務量的比較 34
圖表11 2003-2014年中國GDP總量及增長趨勢圖 37
圖表12 2006-2014年中國季度GDP增長率走勢圖 37
圖表13 2006-2014年中國季度GDP增長速度表 38
圖表14 2003-2014年我國農村人均純收入增長趨勢圖 39
圖表15 2003-2014年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖 39
圖表16 1978-2014年中國城鄉(xiāng)居民人均收入增長對比圖 40
圖表17 1978-2014年中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數對比表 41
圖表18 1978-2014年中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數走勢圖 42
圖表19 2014年全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主要經濟指標 42
圖表20 國家財政收支總額及增長速度 44
圖表21 人口數及構成 45
圖表22 人口年齡結構 45
圖表23 2014年各地區(qū)按性別和受教育程度分的人口 46
圖表24 2014年商品零售價格分類指數 49
圖表25 2014年廣東省通信發(fā)展情況 54
圖表26 2014年廣東省通信發(fā)展情況 55
圖表27 2014年上海通信業(yè)發(fā)展年度概況 56
圖表28 2014年上海通信業(yè)發(fā)展年度概況 56
圖表29 2014年江蘇省通信行業(yè)主要指標完成情況 57
圖表30 2014年底江蘇13個本地網用戶數表 57
圖表31 2014年7月浙江省通信業(yè)主要指標統(tǒng)計數據 58
圖表32 2014年江西省電信行業(yè)數據統(tǒng)計 59
圖表33 2014年下半年江西省電信行業(yè)數據統(tǒng)計 59
圖表34 信息查詢服務市場競爭狀況 60
圖表35 電話綜合信息服務市場競爭狀 61
圖表36 號碼百事通商業(yè)模式的演進 61
圖表37 12580提升前向消費量 63
圖表38 2003-2014年中國網民人數及增長率 68
圖表39 2004年-2014年中國寬帶用戶數及增長率 68
圖表40 2004-2014年中國網民年齡結構變化情況 69
圖表41 2010-2014年中國搜索引擎市場規(guī)模增長趨勢 70
圖表42 2010與2014年中國搜索引擎市場份額情況 71
圖表43 號碼百事通行業(yè)首查類業(yè)務競爭環(huán)境 72
圖表44 號碼百事通信息發(fā)布類業(yè)務競爭環(huán)境 72
圖表45 號碼百事通信助理類業(yè)務競爭環(huán)境 73
圖表46 號碼百事通商旅服務類業(yè)務競爭環(huán)境 74
圖表47 品牌認知度比較 74
圖表48 號百/114能提供哪些內容 75
圖表49 查號之后還能提供哪些后續(xù)業(yè)務 75
圖表50 對主要業(yè)務的需求情況 76
圖表51 有需求用戶使用號百比例 76
圖表52 號百生活信息查詢業(yè)務品牌金字塔 77
圖表53 號百商旅業(yè)務品牌金字塔 77
圖表54 客戶對號百各業(yè)務及主要競爭對手業(yè)務的滿意度 78
圖表55 號碼百事通在三項服務方面的品牌健康情況 79
圖表56 號碼百事通系統(tǒng)架構 89
圖表57 號碼百事通信息服務構成表 90
圖表58 號碼百事通業(yè)務生命周期分析 94
圖表59 大眾傳播過程模式 96
圖表60 中國電信號碼百事通運營模式 97
圖表61 百事通信息庫及第三方信息采集流程 97
圖表62 號百信息需求主次情況 98
圖表63 號碼百事通業(yè)務運營模式（廣西組織架構為例） 99
圖表64 中國電信號碼百事通盈利模式 102
圖表65 中國電信號碼百事通標識 103
圖表66 12580整合目標 107
圖表67 12580總體規(guī)劃 107
圖表68 12580服務模式 107
圖表69 12580現有業(yè)務、信息處理方案 108
圖表70 12580與號碼百事通服務特點對比 108
圖表71 中國移動12580盈利模式 113
圖表72 12580網站信息主要內容 117
圖表73 中國移動12580運營模式 118
圖表74 12580的渠道選擇 119
圖表75 12580的客戶互動營銷手段 120
圖表76 12580發(fā)展目標 120
圖表77 12580整體策略及思路 120
圖表78 12580主要子業(yè)務發(fā)展狀況 121
圖表79 12580的產品營銷策略 122
圖表80 中國聯通概況 132
圖表81 2009-2014年中國聯通主要會計指標表 136
圖表82 2014年和2009年中國聯通服務收入構成變化情況 138
圖表83 中國電信集團公司概況 141
圖表84 2009-2014年中國電信營業(yè)收入及凈利潤情況 143
圖表85 2009-2014年中國電信營業(yè)各項業(yè)務用戶數量統(tǒng)計 144
圖表86 2009-2014年中國電信營業(yè)各項業(yè)務收入統(tǒng)計 144
圖表87 2014年-2014年中國電信資產狀況表 145
圖表88 12580語音產品及合作方式 155
圖表89 五合三后重組后電信運營商的新格局 182
圖表90 重組前五大運營商的發(fā)展狀況對比 183
圖表91 2005-2014年度固定電話用戶各月凈增比較 184
圖表92 2005-2014年度移動電話用戶各月凈增比較 184
圖表93 重組后三大運營商的初始狀況 185
圖表94 號百主要問題 189
圖表95 品牌宣傳注意事項 190
圖表96 知道號碼百事通的用戶中準確知道接入號的用戶比例 191
圖表97 不需要轉接的原因分布 195
圖表98 最常使用的號簿儲存和轉接方式 195
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