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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2014-2018年中國(guó)電子銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析與投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華電子銀行行業(yè)分析專(zhuān)家領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要分析了電子銀行行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)電子銀行行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專(zhuān)業(yè)的電子銀行行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶(hù)評(píng)估電子銀行行業(yè)投資價(jià)值。
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中研普華公司是中國(guó)成立時(shí)間最長(zhǎng)，擁有研究人員數(shù)量最多，規(guī)模最大，綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢(xún)研究機(jī)構(gòu)，公司每天都會(huì)接受媒體采訪(fǎng)及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此，我們誠(chéng)意向您推薦一種“鑒別咨詢(xún)公司實(shí)力的主要方法”。
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電子銀行最早興起于美國(guó)，1996年，美國(guó)“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”便開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)上銀行的客戶(hù)、交易額等迅速超過(guò)傳統(tǒng)銀行，其業(yè)務(wù)覆蓋范圍快速擴(kuò)大，得到英國(guó)、日本等其他國(guó)家的關(guān)注與借鑒。歐洲國(guó)家中英國(guó)和瑞士是最先發(fā)展網(wǎng)上銀行，德國(guó)、法國(guó)等緊隨其后。亞洲網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)起步較晚，但是發(fā)展進(jìn)程非常迅猛。總體來(lái)說(shuō)，國(guó)外電子銀行通過(guò)10余年的發(fā)展，立足于完善的信用管理體系和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，得到了迅速的發(fā)展，已成長(zhǎng)為金融市場(chǎng)不可忽視的力量。
目前國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行高、低端客戶(hù)資源相差懸殊，低端客戶(hù)占比過(guò)大，客戶(hù)資源不容樂(lè)觀。與國(guó)外電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展相比，中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展仍然存在較大的差距，電子銀行服務(wù)仍局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)模式單一，安全性問(wèn)題仍有待進(jìn)一步提高。目前，我國(guó)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)，大都表現(xiàn)為將一部分傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)電子化，所推出的電子銀行產(chǎn)品也大多限于對(duì)銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)的電子化改造。電子銀行業(yè)務(wù)尚屬傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充手段，所以產(chǎn)生的效益不明顯，直接創(chuàng)收能力仍然顯得薄弱，造成了在重視直接效益指標(biāo)考核的情況下，支行對(duì)難見(jiàn)直接效益的電子銀行業(yè)務(wù)乏力可推。
近年來(lái)，各行以有效發(fā)展為主題，以質(zhì)量、效益為核心，進(jìn)一步明確產(chǎn)品定位，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，使得電子銀行對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)度不斷提升。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)方式正逐步從"以產(chǎn)品為中心"向"以客戶(hù)為中心"轉(zhuǎn)化。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，各行在管理模式上都有所創(chuàng)新。
“十二五”時(shí)期是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中充當(dāng)著重要角色。目前，我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中存在著信貸依存度偏高、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的自身動(dòng)力不足、經(jīng)營(yíng)模式未得到根本性轉(zhuǎn)變等突出問(wèn)題。
預(yù)計(jì)2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易總額將會(huì)突破20萬(wàn)億元。大力發(fā)展電子銀行是大勢(shì)所趨，這是金融電子化、信息化發(fā)展形勢(shì)決定的。五年前，電子銀行業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量中的占比可以忽略不計(jì)，而現(xiàn)在，一些大型國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過(guò)了50%，預(yù)計(jì)未來(lái)占比將會(huì)更高。電子銀行業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展方向，必將是未來(lái)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一。業(yè)銀行要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確發(fā)展思路，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式、增強(qiáng)盈利能力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
本研究咨詢(xún)報(bào)告由中研普華咨詢(xún)公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及電子銀行專(zhuān)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對(duì)我國(guó)電子銀行行業(yè)作了詳盡深入的分析，為電子銀行產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會(huì)。為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。
第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第一章 電子銀行業(yè)務(wù)概述 1
第一節(jié) 電子銀行定義 1
一、國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行基本組織形式 1
二、網(wǎng)絡(luò)銀行形式劃分 1
三、我國(guó)銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)介紹 2
第二節(jié) 電子銀行基本概述 3
一、與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的支付系統(tǒng)相比差距大 3
二、中美金融環(huán)境的差異 3
三、我國(guó)網(wǎng)上銀行內(nèi)部發(fā)展中的問(wèn)題 4
四、全球最受歡迎網(wǎng)上銀行座次排定 6
五、我國(guó)網(wǎng)站支付具體分析 6
第二章 2012-2013年全球銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)發(fā)展概述 12
第一節(jié) 2012-2013年全球銀行電子銀行運(yùn)行環(huán)境分析 12
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 12
二、政策環(huán)境 13
三、技術(shù)發(fā)展環(huán)境 17
第二節(jié) 全球電子銀行業(yè)運(yùn)行綜述 20
一、發(fā)達(dá)國(guó)家銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程 20
二、發(fā)達(dá)國(guó)家銀行電子銀行業(yè)務(wù)各個(gè)涉及領(lǐng)域分析 21
三、帶給中國(guó)電子銀行的啟示 22
第三節(jié) 2012-2013年全球電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行分析 24
一、電子銀行業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)分析 24
二、全球銀行電子銀行業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域 25
三、全球銀行電子銀行盈利模式 25
四、電子銀行發(fā)展中遇到的問(wèn)題及解決方案 25
第四節(jié) 2013-2018年全球電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探析 25
第三章 2012-2013年外資銀行電子銀行市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)力分析 27
第一節(jié) 匯豐銀行 27
一、企業(yè)概況 27
二、匯豐中國(guó)的電子銀行業(yè)務(wù)分析 28
第二節(jié) 渣打銀行 28
一、企業(yè)概況 28
二、渣打中國(guó)的電子銀行業(yè)務(wù)分析 30
第三節(jié) 花旗銀行 32
一、企業(yè)概況 32
二、花旗中國(guó)的電子銀行業(yè)務(wù)分析 33
第四節(jié) 興業(yè)銀行 34
一、企業(yè)概況 34
二、興業(yè)中國(guó)的電子銀行業(yè)務(wù)分析 35
第五節(jié) 東亞銀行 36
一、企業(yè)概況 36
二、東亞銀行的電子銀行業(yè)務(wù)分析 37
第二部分 行業(yè)運(yùn)行分析
第四章 2012-2013年中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)境綜述 39
第一節(jié) 2012-2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 39
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況GDP 39
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)CPI、PPI 44
三、全國(guó)居民收入情況（季度更新） 45
四、恩格爾系數(shù) 47
五、工業(yè)發(fā)展形勢(shì)（季度更新） 48
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新） 55
七、中國(guó)匯率調(diào)整（人民幣升值） 62
八、對(duì)外貿(mào)易&進(jìn)出口 63
第二節(jié) 2012-2013年中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)政策環(huán)境分析 67
一、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》 67
二、銀監(jiān)會(huì)冀從政策上加強(qiáng)電子銀行安全性管理 73
三、金融開(kāi)放與中國(guó)電子銀行網(wǎng)上安全新政策 74
第三節(jié) 2012-2013年中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)技術(shù)環(huán)境分析 74
一、2014年中國(guó)人口環(huán)境 74
二、2014年中國(guó)教育環(huán)境 76
三、2014年中國(guó)文化發(fā)展環(huán)境 78
四、2014年中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè) 80
五、居民消費(fèi)觀念 82
六、生態(tài)環(huán)境分析 85
第五章 2012-2013年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析 89
第一節(jié) 2012-2013年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)特征 89
一、中國(guó)銀行電子銀行的服務(wù)局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù) 89
二、中國(guó)銀行電子銀行的運(yùn)營(yíng)模式單一 89
三、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)集中度高 90
四、銀行業(yè)務(wù)間的差異造成了電子銀行業(yè)務(wù)的差異 91
五、安全技術(shù)構(gòu)成電子銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要壁壘 92
第二節(jié) 2012-2013年影響中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素 94
一、市場(chǎng)細(xì)分不夠嚴(yán)謹(jǐn)、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不夠健全 94
二、系統(tǒng)性能尚待優(yōu)化，產(chǎn)品功能尚待完善 94
三、重視程度不夠，管理措施不足 95
四、產(chǎn)品售后服務(wù)不到位，市場(chǎng)培育力度差 95
五、發(fā)展商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的對(duì)策 96
第三節(jié) 2012-2013年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況分析 100
一、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 100
二、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍 100
三、電子銀行對(duì)中國(guó)金融業(yè)的促進(jìn)作用 100
四、國(guó)內(nèi)電子銀行信息化發(fā)展對(duì)策 101
第四節(jié) 2012-2013年中國(guó)電子銀行對(duì)金融發(fā)展的影響 104
一、使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生轉(zhuǎn)變 104
二、使傳統(tǒng)銀行競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化 105
三、使傳統(tǒng)的銀行營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生改變 106
四、對(duì)金融監(jiān)管提出了挑戰(zhàn) 106
第五節(jié) 2012-2013年中國(guó)電子銀行相關(guān)產(chǎn)業(yè)關(guān)系分析 107
一、軟件服務(wù)業(yè) 107
二、電子商務(wù) 108
三、旅游 108
四、理財(cái)業(yè) 109
第六節(jié) 2012-2013年中國(guó)電子銀行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 110
一、中國(guó)電子銀行網(wǎng)正式上線(xiàn) 110
二、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行客戶(hù)規(guī)模 110
三、電子銀行使商業(yè)模式產(chǎn)生變化 111
第六章 2012-2013年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu)分析 112
第一節(jié) 國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù) 112
一、國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 112
二、國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析 113
三、國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)種類(lèi) 115
四、主要國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)比 115
五、國(guó)有商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析 119
六、研究成果及戰(zhàn)略建議 124
第二節(jié) 外資銀行電子銀行業(yè)務(wù) 125
一、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 125
二、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)種類(lèi)及結(jié)構(gòu)分析 125
三、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析 126
四、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 127
五、研究成果及戰(zhàn)略建議 127
第三節(jié) 股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù) 128
一、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 128
二、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與種類(lèi)分析 133
三、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析 133
四、股份制商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 136
五、研究成果及戰(zhàn)略建議 138
第四節(jié) 地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù) 140
一、地方性商業(yè)銀行定義、分類(lèi)及發(fā)展現(xiàn)狀 140
二、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及種類(lèi)分析 142
三、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析 143
四、地方性商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 144
五、研究成果及戰(zhàn)略建議 144
第七章 2012-2013年中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品及功能分析 152
第一節(jié) 網(wǎng)上銀行 152
一、網(wǎng)上銀行的定義 152
二、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)及特征 152
三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹 154
四、銀行交易系統(tǒng)的安全性 159
五、身份識(shí)別和CA認(rèn)證 163
六、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性 164
七、客戶(hù)的安全意識(shí) 165
八、案例分析 166
第二節(jié) 電話(huà)銀行 169
一、電話(huà)銀行的功能和服務(wù)內(nèi)容 169
二、多媒體銀行的特點(diǎn) 170
第三節(jié) 手機(jī)銀行 174
一、手機(jī)銀行的實(shí)現(xiàn)方式及其優(yōu)缺點(diǎn) 174
二、手機(jī)銀行的發(fā)展全攻略 178
三、案例：廣東移動(dòng)客戶(hù)可用建行手機(jī)銀行充值 183
第四節(jié) 自助銀行 184
一、自助銀行的概念 184
二、自助銀行的功能概述 184
三、自助銀行的規(guī)劃設(shè)計(jì) 188
四、銀行自助設(shè)備及其功能 190
五、自助銀行的發(fā)展階段概述 192
六、自助銀行創(chuàng)新模式及特色 195
七、使用自助銀行安全須知 195
第五節(jié) 多渠道電子商務(wù)在線(xiàn)支付 197
第八章 2012-2013年中國(guó)電子銀行運(yùn)營(yíng)與管理模式 199
第一節(jié) 電子銀行的發(fā)展模式 199
一、支持部門(mén)模式 199
二、事業(yè)部模式 199
三、公司制模式 200
四、戰(zhàn)略伙伴模式 200
第二節(jié) 電子銀行的運(yùn)營(yíng)模式 201
一、電子銀行的客戶(hù)關(guān)系管理 201
二、電子銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制 203
三、電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)體系 204
四、電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體制 206
第三節(jié) 電子銀行的管理模式 207
一、組織管理體制 207
二、電子銀行渠道管理體制 208
三、電子銀行的考評(píng)機(jī)制 209
四、電子銀行的內(nèi)控機(jī)制 210
第九章 2012-2013年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)力分析 211
第一節(jié) 中國(guó)工商銀行股份有限公司 211
一、中國(guó)工商銀行電子銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介 211
二、工商銀行提升電子銀行工作服務(wù)水平 215
三、公司電子銀行業(yè)務(wù)范圍及運(yùn)作流程 217
四、工商銀行加大電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度 217
五、銀行主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 220
1、企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析 220
2、企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 221
第二節(jié) 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 227
一、建設(shè)銀行全力營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品 227
二、建設(shè)銀行率先開(kāi)展電子銀行交易積分活動(dòng) 227
三、建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)收入分析 228
四、建設(shè)銀行采取措施加強(qiáng)電子銀行柜臺(tái)簽約風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制 229
五、銀行主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 230
1、企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析 230
2、企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 231
第三節(jié) 中國(guó)銀行股份有限公司 236
一、企業(yè)概況 236
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 237
三、企業(yè)盈利能力分析 240
四、企業(yè)償債能力分析 240
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 242
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 243
七、中國(guó)銀行努力打造先進(jìn)電子銀行服務(wù)平臺(tái) 243
第四節(jié) 招商銀行股份有限公司 247
一、企業(yè)概況 247
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 248
三、企業(yè)盈利能力分析 251
四、企業(yè)償債能力分析 251
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 253
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 255
第五節(jié) 中信銀行股份有限公司 255
一、企業(yè)概況 255
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 257
三、企業(yè)盈利能力分析 259
四、企業(yè)償債能力分析 260
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 261
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 264
第六節(jié) 華夏銀行股份有限公司 264
一、企業(yè)概況 264
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 265
三、企業(yè)盈利能力分析 267
四、企業(yè)償債能力分析 267
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 269
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 271
第七節(jié) 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司 272
一、企業(yè)概況 272
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 272
三、企業(yè)盈利能力分析 273
四、企業(yè)償債能力分析 273
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 275
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析 278
第三部分 行業(yè)投資分析
第十章 2013-2018年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 279
第一節(jié) 2012-2013年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資概況 279
一、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資特性分析 279
二、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資政策指引 280
第二節(jié) 2013-2018年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 281
一、電子銀行成為銀行新戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 281
二、銀行電子銀行業(yè)務(wù)投資 283
第三節(jié) 2013-2018年中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)存在及潛在的風(fēng)險(xiǎn) 284
一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 284
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 286
三、法律風(fēng)險(xiǎn) 288
四、戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 288
五、信用風(fēng)險(xiǎn) 291
第十一章 中國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究成果及戰(zhàn)略建議 293
第一節(jié) 中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的研究成果 293
一、中國(guó)與國(guó)外銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)比 293
二、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)中存在的問(wèn)題 295
三、國(guó)外銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的啟示 297
第二節(jié) 中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略建議 298
一、中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析及市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略建議 298
二、外資銀行電子銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析及市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略建議 300
圖表目錄
圖表：2014年上半年GDP初步核算數(shù)據(jù) 39
圖表：GDP環(huán)比和同比增長(zhǎng)速度 39
圖表：2008-2013年中國(guó)GDP及增長(zhǎng)率 42
圖表：2008-2013年中國(guó)人均GDP及增長(zhǎng)率 42
圖表：2008-2013年中國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) 44
圖表：2010-2013年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均總收入及增長(zhǎng) 46
圖表：2010-2013年中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長(zhǎng) 47
圖表：2007-2013年中國(guó)恩格爾系數(shù) 48
圖表：2001-2013年中國(guó)恩格爾系數(shù) 48
圖表：2014年1-6月固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶(hù)）同比增速 55
圖表：2014年1-6月固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速 57
圖表：2014年1-6月份固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶(hù)）主要數(shù)據(jù) 57
圖表：2013年固定資產(chǎn)投資到位資金情況 60
圖表：2008-2013年中國(guó)進(jìn)出口總額及增長(zhǎng) 67
圖表：2013年年末人口數(shù)及其構(gòu)成 75
圖表：歷年中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量 78
圖表：電話(huà)銀行功能介紹 169
圖表：各大銀行手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)方式及比較 174
圖表：銀聯(lián)多渠道電子支付架構(gòu)圖 198
圖表：2014年上半年中國(guó)工商銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 220
圖表：2013年中國(guó)工商銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 220
圖表：2012年中國(guó)工商銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 221
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司每股指標(biāo) 221
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 221
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 222
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 222
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 222
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 222
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司利潤(rùn)表 223
圖表：2012-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 224
圖表：2013-2014年中國(guó)工商銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 226
圖表：2013年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 230
圖表：2012年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 231
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司每股指標(biāo) 231
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 231
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 232
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 232
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 232
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 232
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司利潤(rùn)表 233
圖表：2012-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 234
圖表：2013-2014年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 235
圖表：2014年上半年中國(guó)銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 237
圖表：2013年中國(guó)銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 237
圖表：2012年中國(guó)銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 238
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司每股指標(biāo) 238
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 238
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司利潤(rùn)表 238
圖表：2013-2014年中國(guó)銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 239
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 240
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 240
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 240
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 242
圖表：2012-2014年中國(guó)銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 243
圖表：2014年上半年招商銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 248
圖表：2013年招商銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 249
圖表：2012年招商銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 249
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司每股指標(biāo) 249
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 250
圖表：2013-2014年招商銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 250
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 251
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 251
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 251
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司利潤(rùn)表 253
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 253
圖表：2012-2014年招商銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 255
圖表：2014年上半年中信銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 257
圖表：2013年中信銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 258
圖表：2012年中信銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 258
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司每股指標(biāo) 258
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 258
圖表：2013-2014年中信銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 259
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 259
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 260
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 260
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司利潤(rùn)表 261
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 262
圖表：2012-2014年中信銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 264
圖表：2014年上半年華夏銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 265
圖表：2013年華夏銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 265
圖表：2012年華夏銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 266
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司每股指標(biāo) 266
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 266
圖表：2013-2014年華夏銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 266
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 267
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 267
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 267
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司利潤(rùn)表 269
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 269
圖表：2012-2014年華夏銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 271
圖表：2013年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 272
圖表：2012年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成分析 272
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司每股指標(biāo) 273
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司盈利質(zhì)量指標(biāo) 273
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司盈利能力指標(biāo) 273
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo) 273
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 273
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司利潤(rùn)表 275
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司現(xiàn)金流量表 276
圖表：2013-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司利潤(rùn)百分比分析 277
圖表：2012-2014年上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo) 278
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