第一章 美容會所行業(yè)概述

第一節(jié) 娛樂業(yè)的介紹

一、娛樂業(yè)的定義

二、娛樂業(yè)的分類

三、娛樂消費的六種類型

四、娛樂業(yè)的經濟地位和作用

第二節(jié) 美容會所業(yè)的概述

一、美容會所的定義

二、美容會所簡單分類

三、美容會所業(yè)的特點

四、美容會所的經營形式

第三節(jié) 美容會所的其他概念

一、美容會所起源

二、我國美容會所發(fā)展歷程

三、現代美容會所企業(yè)概述

四、美容會所的作用與地位

五、美容會所產業(yè)化的內涵

六、美容會所業(yè)的發(fā)展規(guī)律

七、美容會所的健康問題

八、美容會所的概念

第二章 2021-2023年國際美容會所行業(yè)發(fā)展現狀分析

第一節(jié) 2021-2023年國際美容會所行業(yè)概況

一、國際美容會所行業(yè)發(fā)展歷程

二、國際美容會所行業(yè)發(fā)展面臨的問題

三、國際美容會所行業(yè)技術發(fā)展現狀及趨勢

第二節(jié) 2021-2023年國際美容會所的發(fā)展狀況

一、國際美容會所現狀分析

二、國際美容會所發(fā)展趨勢分析

三、國際美容會所發(fā)展前景分析

第三節(jié) 2021-2023年國際美容會所的發(fā)展策略

一、國際美容會所的制勝之道

二、國際美容會所本土化發(fā)展

三、美式美容會所的中國市場戰(zhàn)略

第四節(jié) 2023年主要國家美容會所行業(yè)發(fā)展借鑒

一、北美

二、亞太

三、歐盟

第三章 2021-2023年中國美容會所行業(yè)發(fā)展現狀分析

第一節(jié) 2021-2023年中國美容會所行業(yè)整體發(fā)展概況

一、2021-2023年娛樂業(yè)利潤情況

二、娛樂業(yè)經營陷入困境

三、娛樂業(yè)服務水平狀況

四、方便快速的要求

第二節(jié) 我國美容會所業(yè)市場發(fā)展的狀況

一、我國美容會所業(yè)起步和發(fā)展速度

二、我國美容會所業(yè)經營主體

三、我國美容會所業(yè)經營方式分析

四、我國美容會所業(yè)服務領域分析

第三節(jié) 2021-2023年我國美容會所業(yè)市場發(fā)展分析

一、奧運會對美容會所業(yè)市場發(fā)展的影響

二、2021-2023年美容會所市場價格情況

三、2021-2023年美容會所價格分析

四、2021-2023年美容會所業(yè)成本問題分析

五、2021-2023年休閑美容會所產業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>

第四節(jié) 中國美容會所業(yè)市場形勢分析

一、2023年中國美容會所業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢

二、美容會所品牌以集群形式發(fā)展態(tài)勢

三、美容會所的休閑化發(fā)展趨勢

第五節(jié) 2021-2023年中國美容會所行業(yè)市場消費者調查分析

一、消費者對國際美容會所的偏好程度分析

二、消費者對國際美容會所就餐形式的選擇

三、消費者到國際美容會所消費的周期

四、消費者中去國際美容會所消費的金額

五、消費者對美容會所的滿意情況和抱怨因素

六、消費者最喜歡的美容會所品牌

七、消費者選擇美容會所的決定因素

第四章 我國美容會所市場發(fā)展分析

第一節(jié) 美容會所市標準化分析

一、美容會所產業(yè)化、標準化情況

二、美容會所標準化問題及其影響

三、美容會所市場標準化發(fā)展策略

第二節(jié) 美容會所市場發(fā)展狀況

一、2021-2023年美容會所市場發(fā)展情況

二、美容會所發(fā)展的有利因素

三、美容會所發(fā)展制約因素

四、美容會所的全球化發(fā)展

第三節(jié) 美容會所發(fā)展前景和機遇

一、美容會所長期發(fā)展前景分析

二、2023-2028年美容會所市場發(fā)展前景

三、美容會所發(fā)展的新機遇

第五章 美容會所深度調研

第一節(jié) 現狀分析

一、美容會所特色

二、美容會所裝修裝飾風格

三、美容會所經營及前期投入

四、美容會所經營模式

五、美容會所利潤

第二節(jié) 現有美容會所調研

一、美容會所企業(yè)經營情況

二、美容會所行業(yè)門店數

三、美容會所行業(yè)營業(yè)面積

四、美容會所行業(yè)從業(yè)人員

五、美容會所行業(yè)餐位數

六、美容會所行業(yè)商品購進總額

七、美容會所行業(yè)統(tǒng)一配送商品購進額

八、美容會所行業(yè)自由配送中心配送商品購進額

九、美容會所行業(yè)非自由配送中心配送商品購進額

十、美容會所行業(yè)營業(yè)收入

第六章 2021-2023年美容會所行業(yè)各區(qū)域市場概況

第一節(jié) 華北地區(qū)美容會所行業(yè)分析

一、美容會所行業(yè)現狀

二、美容會所市場格局

三、美容會所消費者分析

四、美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢

第二節(jié) 東北地區(qū)美容會所行業(yè)分析

一、美容會所行業(yè)現狀

二、美容會所市場格局

三、美容會所消費者分析

四、美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢

第三節(jié) 華東地區(qū)美容會所行業(yè)分析

一、美容會所行業(yè)現狀

二、美容會所市場格局

三、美容會所消費者分析

四、美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢

第四節(jié) 華中地區(qū)美容會所行業(yè)分析

一、美容會所行業(yè)現狀

二、美容會所市場格局

三、美容會所消費者分析

四、美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢

第五節(jié) 華南地區(qū)美容會所行業(yè)分析

一、美容會所行業(yè)現狀

二、美容會所市場格局

三、美容會所消費者分析

四、美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢

第六節(jié) 西部地區(qū)美容會所行業(yè)分析

一、美容會所行業(yè)現狀

二、美容會所市場格局

三、美容會所消費者分析

四、美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢

第七章 2021-2023年美容會所業(yè)的經營管理

第一節(jié) 美容會所業(yè)經營管理概況

一、美容會所經營自身模式建立的探索

二、美容會所業(yè)的員工管理方案探析

三、美容會所經營的關鍵準備

第二節(jié) 美容會所業(yè)的選址模式剖析

一、美容會所選址中應當考慮的因素

二、美容會所選址應遵循的基本原則

三、美容會所選址的模式及方法運用

四、國際美容會所加盟店的選址

第三節(jié) 美容會所經營的商圈分析

一、商圈的一般性原則

二、娛樂業(yè)商圈的特殊性

三、肯德基商圈策略的借鑒

四、美容會所企業(yè)擴張過程中商圈情況分析

五、商圈內美容會所單店取得相對競爭優(yōu)勢策略

第四節(jié) 美容會所業(yè)顧客關系管理研究

一、顧客關系管理概念

二、顧客消費行為特征及影響就餐的因素

三、顧客需求信息的管理

四、顧客關系管理的對策建議

第八章 2021-2023年美容會所信息化分析

第一節(jié) 美容會所業(yè)的信息化

一、美容會所企業(yè)實施信息化的原則

二、美容會所企業(yè)信息化平臺的選擇

三、信息化對美容會所企業(yè)的利益回報

四、發(fā)展美容會所信息化的軟件與技術

五、影響美容會所企業(yè)信息系統(tǒng)建設因素

六、美容會所信息化管理的三大趨勢

第二節(jié) 2021-2023年美容會所信息化分析

一、美容會所信息化的模式

二、美容會所傳統(tǒng)方式制約信息化發(fā)展

三、美容會所企業(yè)的信息化管理

四、美容會所信息化解決方案

五、美容會所信息化建議

第三節(jié) 美容會所企業(yè)信息技術的運用分析

一、美容會所業(yè)信息化技術應用概述

二、信息網絡技術對美容會所業(yè)的必要性

三、先進信息技術運用促進現代化美容會所業(yè)發(fā)展

四、信息技術應用于美容會所業(yè)的策略

第四節(jié) 美容會所信息化集團管理

一、集團管理系統(tǒng)的組成

二、集團連鎖信息化的目標

三、遠程查詢子系統(tǒng)

四、連鎖管理子系統(tǒng)

五、集團管理方案的實施

第九章 2021-2023年中國美容院經營細分管理剖析

第一節(jié) 院長管理

一、美容院的定位

二、美容院整體的規(guī)劃

三、美容院各項規(guī)范化的管理制度

四、美容院培訓計劃

五、美容院文化建立

六、院長經營決策定位

七、院長應具備的心態(tài)

第二節(jié) 美容師管理

一、美容師的職責

二、美容師專業(yè)知識與技術

三、美容師應具備的心態(tài)

四、美容師的行為規(guī)范化

五、美容師個人素質

第三節(jié) 前臺美容師的管理

一、前臺美容師的職責

二、前臺美容師的儀表風范及語言技術

三、前臺美容師接待技巧與方法

第四節(jié) 新進員工的管理

一、招聘新員工方法

二、招聘新員工的渠道

三、新員工的培訓

第五節(jié) 店長管理

一、店長的職責

二、店長日常工作安排

三、店長對美容師的培訓

四、店長應經常激發(fā)員工熱情并處理好與員工之間的人際關系

五、協(xié)助院長正確對待員工流失

六、優(yōu)秀店長所應具備的標準

第六節(jié) 美容顧問的管理

第七節(jié) 顧客的管理

一、顧客的消費心理洞悉

二、了解顧客在美容院消費的原因

三、開發(fā)新客源的方法

四、老顧客流失的根源

五、穩(wěn)定老顧客的方法

六、經常召開征詢顧客意見座談會

七、顧客檔案的管理

第八節(jié) 美容院產品管理

第九節(jié) 現金流的管理

第十節(jié) 美容院清潔衛(wèi)生管理

一、嚴格制定衛(wèi)生消毒制度

二、美容院清潔衛(wèi)生管理

第十一節(jié) 美容院的公共關系

第十章 2021-2023年中國美容院專業(yè)性的服務標準分析

第一節(jié) 如何理解服務

一、美容院服務的概念

二、服務的基本特征

第二節(jié) 美容院有形化服務的管理

一、美容院應使無形服務有形化

二、美容院服務有形化存在的問題

第三節(jié) 制訂美容院服務有形化管理標準

一、將服務理念有形化---建立自己的服務文化

二、將服務過程與服務內容有形化

三、將服務特性有形化

四、運用服務標識使無形服務有形化

第十一章 2021-2023年中國美容院市場營銷及策略分析

第一節(jié) 顧客消費心理

一、顧客類型分析

二、顧客購買心理分析

三、美容院女性消費的共性與個性

1.女性消費的心理共性

2.女性消費的心理個性

第二節(jié) 美容院營銷策略

一、正確的觀念+正確的方法等于成功

二、美容師與顧客溝通時的心態(tài)

第三節(jié) 顧客類型的分析

第十二章 美容院開店前規(guī)劃與專業(yè)線特訓

第一節(jié) 美容院開店前的基本規(guī)劃

一、市場定位

二、地址的選擇

三、市場調查

四、開業(yè)成本預算

五、店面設計

六、儀器設備的采購

七、產品的選擇及定位

八、人員的儲備及培訓

九、相關手續(xù)的辦理

第二節(jié) 專業(yè)線美容院特訓

一、心靈激勵與潛能開發(fā)

二、美容院領導的藝術-----培養(yǎng)一流的領導

三、溝通與影響力

第三節(jié) 美容師溝通時的心態(tài)

第十三章 2023年中國美容會所行業(yè)競爭格局分析

第一節(jié) 美容會所行業(yè)競爭格局

一、行業(yè)品牌競爭格局

二、區(qū)域集中度分析

第二節(jié) 美容會所行業(yè)五力競爭分析

一、現有企業(yè)間競爭

二、潛在進入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應商議價能力

五、客戶議價能力

第三節(jié) 美容會所行業(yè)壁壘分析

一、人才壁壘

二、經營壁壘

三、品牌壁壘

第四節(jié) 美容會所行業(yè)競爭力提升策略

第十四章 美容會所重點企業(yè)競爭分析

第一節(jié) 克麗緹娜美容會所

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第二節(jié) 麥莎美容院

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第三節(jié) 佐登妮絲

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第四節(jié) 上海露美

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第五節(jié) 上海纖容

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第六節(jié) 瑪花纖體

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第七節(jié) 修身堂

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第八節(jié) 蒂凡尼

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第九節(jié) 韓影宮

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第十節(jié) 法緹婭

一、企業(yè)概況

二、競爭優(yōu)勢分析

三、經營狀況

四、發(fā)展戰(zhàn)略

第十五章 2023-2028年中國美容會所行業(yè)發(fā)展前景預測

第一節(jié) 2023-2028年中國美容會所行業(yè)發(fā)展趨勢預測

一、美容會所行業(yè)發(fā)展驅動因素分析

二、美容會所行業(yè)發(fā)展制約因素分析

三、美容會所行業(yè)需求前景預測

第二節(jié) 美容會所行業(yè)研究結論及建議

一、美容會所行業(yè)研究結論

二、行業(yè)發(fā)展策略建議

三、行業(yè)投資方向建議

圖表目錄

圖表：互聯(lián)網產業(yè)鏈分析

圖表：國際互聯(lián)網市場規(guī)模

圖表：國際互聯(lián)網生命周期

圖表：2021-2023年中國互聯(lián)網競爭力分析

圖表：2021-2023年中國互聯(lián)網行業(yè)市場規(guī)模

圖表：2021-2023年全球互聯(lián)網產業(yè)市場規(guī)模

圖表：2021-2023年互聯(lián)網重要數據指標比較

圖表：2021-2023年中國互聯(lián)網行業(yè)銷售情況分析

圖表：2021-2023年中國互聯(lián)網行業(yè)利潤情況分析

圖表：2021-2023年中國互聯(lián)網行業(yè)資產情況分析

圖表：2023-2028年中國互聯(lián)網市場前景預測

圖表：2023-2028年中國互聯(lián)網發(fā)展前景預測