二選一背后 暴露天貓殖民式霸權(quán)
眾所周知,京東和天貓是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,此前在雙11、雙12、618等重大電商節(jié)日中,兩家公司都有過一定的摩擦。而就在前不久的618,雙方也曾因商家站隊(duì)的問題而大打口水戰(zhàn)。
比如,6月14日下午,《天下網(wǎng)商》的公眾號(hào)就發(fā)布了一篇標(biāo)題為《京東逼商家給消費(fèi)者漲價(jià),神舟電腦舉報(bào)京東“惡意擾亂市場(chǎng)價(jià)格”》的稿子。文章引用了一位叫“蘑菇的二姐”的微博用戶的爆料,稱因天貓6.18因優(yōu)惠力度過大,京東要求神舟電腦上調(diào)天貓旗艦店價(jià)格,被拒絕后強(qiáng)行下調(diào)神舟電腦在京東的價(jià)格,提出降價(jià)的錢由神舟承擔(dān),神舟找到工商總局投訴京東“惡意擾亂市場(chǎng)價(jià)格”。
實(shí)際上,不久之后神舟就發(fā)了澄清微博,同時(shí)京東也援引了神舟的微博,并稱其關(guān)于神舟和京東的糾紛純屬子虛烏有,但神舟可能迫于某些方面壓力,不久便刪除了澄清微博。隨后,京東電腦辦公也通過微博嚴(yán)肅指出將對(duì)“阿里旗下《天下網(wǎng)商》”發(fā)布虛假新聞投訴。但在二者斗法的過程中,蘑菇的二姐和神舟電腦的微博均神秘消失。顯然,對(duì)京東而言,這件事來得非常冤枉,因?yàn)楸显?18的節(jié)骨眼上出現(xiàn),對(duì)京東造成了一定的負(fù)面影響,也成功轉(zhuǎn)移了外界的視線。而在這之后,相關(guān)爆料卻神秘消失,不得不說,爆料的內(nèi)容很可能禁不起推敲,但卻給京東造成了實(shí)質(zhì)性傷害,得益的一方極有可能是這次事件的背后策劃者。
通過上面的案例我們不難看出,其實(shí)京東和天貓?jiān)陔娚填I(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越發(fā)白熱化,在京東強(qiáng)大的壓制之下,天貓顯得有些手足無措,所以近年來屢屢爆出天貓要求商家二選一的新聞。那么這次京東和唯品會(huì)聯(lián)合抵制二選一,本質(zhì)上是為了凈化行業(yè)環(huán)境。京東和唯品會(huì)還在聲明中稱,某電商平臺(tái)利用壟斷地位強(qiáng)迫商家“二選一”、“獨(dú)家”和“站隊(duì)”的行為,嚴(yán)重侵害了商家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和消費(fèi)者的選擇權(quán),已經(jīng)違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,在表示譴責(zé)的同時(shí),呼吁國(guó)家和行業(yè)主管機(jī)構(gòu)能夠積極介入,有效規(guī)范市場(chǎng)秩序。不過,天貓卻將此定義為“碰瓷式”競(jìng)爭(zhēng),是對(duì)公眾的誤導(dǎo)。那么到底應(yīng)當(dāng)如何來看這次京東和唯品會(huì)的聯(lián)合?天貓的反駁是否有道理呢?
第一,雖然京東和天貓之前曾經(jīng)打過若干次口水戰(zhàn),但從上述一些案例來看,很明顯,天貓理虧。一個(gè)不容忽視的大背景是,京東的品牌影響力和綜合實(shí)力越來越強(qiáng),正在對(duì)天貓構(gòu)成巨大的威脅,越來越多的品牌商將京東作為首發(fā)平臺(tái),充分說明,至少在權(quán)威性、專業(yè)性上,商家更信賴京東。而京東的這種優(yōu)勢(shì)將在雙11、雙12、618等重大電商節(jié)日期間表現(xiàn)的更為突出,所以才屢屢有商家反映天貓要求商家二選一,用這種方式制衡京東。
第二,京東和唯品會(huì)聯(lián)合發(fā)布的聲明,對(duì)電商行業(yè)健康發(fā)展無疑有促進(jìn)作用,尤其是呼吁強(qiáng)化監(jiān)管這一方面,對(duì)于解決電商亂象有著十分重要的價(jià)值。天貓認(rèn)為這是“碰瓷式”競(jìng)爭(zhēng),這只能說天貓心虛。如果天貓沒有要求商家二選一,那么京東和唯品會(huì)發(fā)布聲明對(duì)其有何影響呢?其實(shí)從之前阿里和順豐的事件來看,我們也不難看出阿里“霸權(quán)”的一面,所以,商家反映天貓強(qiáng)迫其二選一也很正常,本性使然。
那么天貓所推行的這種二選一和商家與京東獨(dú)家合作是否是一回事兒呢?真正意義上的獨(dú)家合作一般是指商家與電商平臺(tái)在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上,深化合作、實(shí)現(xiàn)雙贏,其本質(zhì)是市場(chǎng)導(dǎo)向,選擇權(quán)在商家這一方,消費(fèi)者在哪兒,商家就往哪兒靠。而二選一具有強(qiáng)迫性,強(qiáng)制商家站隊(duì),那么這種方式顯然剝奪了商家的選擇權(quán)。
在筆者看來,未來電子商務(wù)行業(yè)要保持健康、穩(wěn)定的發(fā)展,就必須根除電商平臺(tái)強(qiáng)迫商家二選一的這種套路,讓商家能自主的選擇與哪家電商平臺(tái)合作,以怎樣的方式合作。只有這樣,商家和電商平臺(tái)才能形成完全平等的關(guān)系,未來合作才能長(zhǎng)久,行業(yè)才能越做越大,越做越強(qiáng)。京東這次和唯品會(huì)聯(lián)合抵制“二選一”,對(duì)電商行業(yè)而言,無疑會(huì)產(chǎn)生重要的凈化效應(yīng)。
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