在2017年上半年業(yè)績(jī)溝通會(huì)上,華為表示,除了拓展智能空調(diào)、智能窗簾等產(chǎn)品,還將在線下店面打造類似智能生活館之類的平臺(tái)。
從手機(jī)到智能硬件:華為與小米開(kāi)辟了“新戰(zhàn)場(chǎng)”
在2017年上半年業(yè)績(jī)溝通會(huì)上,華為公布了2017年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),華為手機(jī)上半年發(fā)貨量7301萬(wàn)臺(tái),以20.2%的市場(chǎng)份額依然穩(wěn)居第一,而且銷售收入破千億。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平公開(kāi)宣稱,華為要打造全場(chǎng)景智能生活體驗(yàn),將會(huì)布局一些綜合智能生活館。華為表示,除了拓展智能空調(diào)、智能窗簾等產(chǎn)品,還將在線下店面打造類似智能生活館之類的平臺(tái)。
此舉到底是出于自身業(yè)務(wù)考慮還是爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)的顏面之舉?華為此舉到底是做給誰(shuí)看?
智能硬件生態(tài)野心背后
華為此前頻頻布局京東、天貓、華為官方商城等電商渠道,但這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利減少,電商銷量增長(zhǎng)乏力,線上獲取客戶成本越來(lái)越高,而布局線下渠道則可以積極拓展業(yè)務(wù)線銷量。在線下渠道方面,華為目前全球零售店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)42000家,中國(guó)已達(dá)到2000家,同比增長(zhǎng)19%。華為想在手機(jī)銷量方面未來(lái)幾年穩(wěn)居第一的位置,未來(lái)布局線下智能生活館,為客戶提供更好的服務(wù)場(chǎng)景及形式感是不可或缺的,再者智能生活館同時(shí)銷售智能穿戴、智能家居等智能產(chǎn)品,可以反哺華為手機(jī)銷量。
隨著華為終端CEO余承東在2017年上半年業(yè)績(jī)溝通會(huì)上傳遞的信息,華為終端的野心也逐漸浮出水面,華為終端下一步要布局智能生態(tài),除了拓展智能硬件產(chǎn)品,比如智能空調(diào)、智能窗簾,在線下店面上還將打造類似華為智能生活館之類的平臺(tái)。同時(shí)華為的也將逐步布局人工智能、AR、VR、云業(yè)務(wù)、云服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健康等生態(tài)領(lǐng)域。
早在2014年榮耀就發(fā)布了首款智能手環(huán)起名為:“華為榮耀手環(huán)”,今年還發(fā)布了一系列智能硬件:榮耀手環(huán)3、榮耀體脂稱、榮耀探空精靈。華為終端將以手機(jī)為核心,拓展更多智能硬件產(chǎn)品?,F(xiàn)實(shí)情況智能硬件行業(yè)發(fā)展并不順利,大多數(shù)智能硬件公司已經(jīng)倒閉或在倒閉的過(guò)程中。拿智能手環(huán)來(lái)講,華為榮耀手環(huán)的銷量逐漸下滑,智能手環(huán)經(jīng)歷了行業(yè)大洗牌,智能手環(huán)鼻祖Jawbone倒下,市場(chǎng)老大Fitbit不斷爆出裁員信息,銷售乏力。
戰(zhàn)略意義大于業(yè)績(jī)營(yíng)收
實(shí)際上,除華為以外,不少手機(jī)廠商也在布局線下實(shí)體店。以小米為例,小米線下實(shí)體店小米之家已達(dá)149家,小米線下實(shí)地店售賣的產(chǎn)品包括:小米手機(jī)、小米電視、米家掃地機(jī)器人、小米WIFI設(shè)備、小米盒子、小米藍(lán)牙音箱、小米筆記本等智能產(chǎn)品,官方公布的上半年小米手機(jī)銷量排名國(guó)產(chǎn)第四,其他產(chǎn)品銷量不得而知。小米拓展線下實(shí)體店是在線上增長(zhǎng)乏力的情況下開(kāi)辟的新航路,線下實(shí)體店投入很大,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡很難。
但小米的生態(tài)鏈戰(zhàn)略與華為不同,引入了諸多合作伙伴,并且誕生了米家有品這一電商平臺(tái),小米的平臺(tái)化策略或許刺激了一心埋頭自行發(fā)展的華為,華為也想發(fā)展線下智能生態(tài)體驗(yàn)館。但在引入更多的產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴之前,華為的“店鋪”將面臨很多挑戰(zhàn),比如智能硬件產(chǎn)品技術(shù)和供應(yīng)鏈并不成熟,智能硬件市場(chǎng)仍然在培育初期,并未有井噴之勢(shì)且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)偏低等因素,即便是蘋果公司的智能硬件,也未能創(chuàng)造超過(guò)手機(jī)的營(yíng)收,更多的廠商是將智能硬件作為未來(lái)布局的產(chǎn)業(yè)線來(lái)對(duì)待,并非投入重兵。
與之相比,智能手機(jī)從產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、渠道都已經(jīng)很成熟了,但這種成熟度卻未能讓領(lǐng)軍品牌享受到品牌平移的效果,比如蘋果智能手表的用戶群體與手機(jī)用戶群里并不完全雷同,而小米手機(jī)用戶購(gòu)買智能可穿戴、智能家居、VR等智能硬件產(chǎn)品的頻次也不算高,技術(shù)突破、用戶體驗(yàn)、供應(yīng)鏈等還處于市場(chǎng)磨合期,距離井噴式發(fā)展至少需要2-3年時(shí)間,盡管智能硬件產(chǎn)品虛火很旺,但大多數(shù)是半智能或偽智能產(chǎn)品披上了“智能”的外衣而已,消費(fèi)者并不情愿買單。
任何產(chǎn)品的周期包括:導(dǎo)入期-成長(zhǎng)期-成熟期-衰退期,智能硬件產(chǎn)品目前處于導(dǎo)入期到成長(zhǎng)期的過(guò)程中,至于什么時(shí)候能進(jìn)入成熟期不得而知,其中涉及的不可控因素太多,需要有大公司率先用革命性的爆款產(chǎn)品做出引領(lǐng),或?qū)⒂锌赡茳c(diǎn)燃一個(gè)市場(chǎng),否則很多智能產(chǎn)品很難得到市場(chǎng)的驗(yàn)證。
華為大張旗鼓準(zhǔn)備開(kāi)做智能生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,國(guó)內(nèi)的小米、樂(lè)視、360、OPPO、vivo,海外的三星、蘋果大多數(shù)已經(jīng)搶在了前面,但目前為止除了蘋果和三星,鮮見(jiàn)有成功先例。有業(yè)內(nèi)人士指出,國(guó)內(nèi)廠商除了布局硬件之外,軟實(shí)力也很重要,如今智能終端的比拼早已經(jīng)過(guò)了硬件配置拼殺的階段,玩的是綜合實(shí)力。
單純的用硬件鋪開(kāi)一座“商店”,不如將一款終端產(chǎn)品做到極致,近期華為的手機(jī)產(chǎn)品線由于“閃存門”等事件干擾已經(jīng)有自亂陣腳的嫌疑,而過(guò)早布局智能生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈,雖然燒得起錢,耗得起時(shí)間,但目前看來(lái)戰(zhàn)略意義則明顯大于實(shí)際意義。
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