互聯(lián)網(wǎng)家裝引燒錢(qián)熱 僅靠“整容”必入“冷宮” 家裝平臺(tái)不能僅靠門(mén)面

• 2018年12月6日 YaoEnHua來(lái)源：居悅網(wǎng) 880 54
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  市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展機(jī)遇大，如何驅(qū)動(dòng)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力？

  互聯(lián)網(wǎng)家裝研究報(bào)告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對(duì)研究過(guò)程中所獲取的互聯(lián)網(wǎng)家裝資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過(guò)圖表、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過(guò)程...

剛剛過(guò)去的九月，艾佳生活在“資本寒冬”的境遇下竟順利融資10個(gè)億，既有些意料之外又好像是情理之中。八月，土巴兔十萬(wàn)火急地向港交所遞交了IPO申請(qǐng)書(shū)，并在招股書(shū)中明確表示正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。為何如此焦慮?恐怕還要?dú)w功于七月——齊家網(wǎng)于港交所正式上市，成為“互聯(lián)

剛剛過(guò)去的九月，艾佳生活在“資本寒冬”的境遇下竟順利融資10個(gè)億，既有些意料之外又好像是情理之中。八月，土巴兔十萬(wàn)火急地向港交所遞交了IPO申請(qǐng)書(shū)，并在招股書(shū)中明確表示正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。為何如此焦慮?恐怕還要?dú)w功于七月——齊家網(wǎng)于港交所正式上市，成為“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”。再加上年初大批互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的倒閉潮，熱點(diǎn)不斷的平臺(tái)型家裝企業(yè)，讓圈內(nèi)人無(wú)數(shù)次咂舌。

它們用盡渾身解數(shù)上演著與資本的愛(ài)恨糾葛，提名的這些是受寵上位，無(wú)名的那些是已被打入冷宮。在2018年互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)發(fā)生的這些事面前，《延禧攻略》和《如懿傳》只能說(shuō)是小菜一碟，劇情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠精彩。

不禁疑問(wèn)，為啥互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)就能這么多戲?

1搭車互聯(lián)網(wǎng)，家裝平臺(tái)掀流量熱潮

“大行業(yè)，小企業(yè)”一句話道出了中國(guó)家裝行業(yè)20多年來(lái)的癥狀。盡管擁有四萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)份額，卻依然沒(méi)有真正的規(guī)?；髽I(yè)。中國(guó)人今天的家裝主力軍依然是游擊隊(duì)，不規(guī)范的操作、差勁的用戶體驗(yàn)、難以到手的賠付，無(wú)一不讓人頭疼。

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的出現(xiàn)似乎給這種局面帶來(lái)了一絲緩和。篩查后的裝修公司、一站式服務(wù)、先行賠付，等等舉措和方式為用戶解決了裝修信息不對(duì)等、東奔西走等痛點(diǎn)。

但實(shí)際上，不管是土巴兔還是齊家網(wǎng)，以他們?yōu)轭I(lǐng)頭的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，大多不向C端業(yè)主直接交付，最主要的經(jīng)營(yíng)方式還是流量變現(xiàn)。

以土巴兔為例，截至2018年年中，土巴兔的平均月獨(dú)立訪客為5670萬(wàn)人，用戶數(shù)為2630萬(wàn)。而土巴兔現(xiàn)有的2000多名全職員工中，基礎(chǔ)營(yíng)銷人員的占比高達(dá)48%以上。不難看出，其目前主要依賴于營(yíng)銷人員的推廣，后向訪客提供訂單推薦、會(huì)員服務(wù)、裝修保存服務(wù)、貸款推介服務(wù)等，從而產(chǎn)生流量變現(xiàn)。

至于后端的設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)、施工以及最終的交付，這些決定家裝成功與否的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其實(shí)并不在大多數(shù)家裝平臺(tái)的責(zé)任范圍之內(nèi)。換句話說(shuō)，家裝平臺(tái)這類單純的“流量販子”模式，很難真正治愈國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家裝的頑疾。

2投靠資本，沒(méi)錢(qián)寸步難行

與其和裝修公司、設(shè)計(jì)師、材料商以及施工隊(duì)等多方勢(shì)力死磕，絕大部分平臺(tái)選擇了流量這條捷徑。和滴滴、天貓、京東等其他領(lǐng)域的平臺(tái)型企業(yè)無(wú)差，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)選擇了流量，同樣意味著拼命砸錢(qián)。

筆者將土巴兔和齊家網(wǎng)的一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行梳理，從成立時(shí)間、用戶規(guī)模、過(guò)去三年利潤(rùn)以及融資金額和業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比。不難看出，作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)的兩大巨頭，他們的背后都有著雄厚的資本支撐。土巴兔C輪融資2億美元，齊家網(wǎng)D輪融資1.6美元。不止于此，2018年7月16日，齊家網(wǎng)港交所正式上市，成為互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股。土巴兔也緊隨其后，在今年8月向港交所遞交了IPO申請(qǐng)書(shū)。

但線上營(yíng)銷的成本就像無(wú)底洞，正在掏空這兩個(gè)平臺(tái)。盤(pán)點(diǎn)過(guò)去三年，土巴兔虧損24.21億，齊家網(wǎng)虧損16.28億。重金之下，快速地?fù)寠Z了互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)份額。而即便是戰(zhàn)略性虧損，也一直牽動(dòng)著家裝平臺(tái)的下一步布局。

過(guò)去一直以兩大塊業(yè)務(wù)為主的土巴兔和齊家網(wǎng)，紛紛縮小原有的自營(yíng)業(yè)務(wù)和家裝承包業(yè)務(wù)，將線上平臺(tái)業(yè)務(wù)作為2018年的重點(diǎn)部署。不可否認(rèn)，縱使線上的獲客成本正在不斷增加，流量依然是獲利的最快的渠道。構(gòu)建供應(yīng)鏈、提高標(biāo)準(zhǔn)化、完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈條，這些耗資不小的重型業(yè)務(wù)，顯然暫時(shí)被放在了一旁。沒(méi)了重型業(yè)務(wù)地大量擴(kuò)張，又成功上市，齊家網(wǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。據(jù)2018年齊家網(wǎng)中期財(cái)報(bào)顯示，凈利潤(rùn)達(dá)2067.2萬(wàn)元。

齊家網(wǎng)是幸運(yùn)的，土巴兔或許也將是。而事實(shí)上，盲目地追逐流量很容易被耗死。興起于2015年的互聯(lián)網(wǎng)家裝，高峰時(shí)曾有123家公司拿到融資，而截止2018年上半年，宜居家裝網(wǎng)、珂居網(wǎng)、家裝360、美裝、宅師傅等互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的倒閉已超過(guò)了100家。背后的原因無(wú)非是沒(méi)了資本支援，過(guò)度擴(kuò)張線上業(yè)務(wù)、追逐流量，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂。

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