如何利用大數(shù)據最大化的降本增效，同時在此基礎上發(fā)掘出新的商業(yè)模式，已經成為了各大廠商新的聚焦點，可以說，逆向物流作為智慧物流領域的新藍海，它將比逐漸成熟的正向物流有著更大的想象空間。
逆向物流包含來自于客戶手中的產品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動。簡而言之，逆向物流就是從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產品和包裝開始，直至最終處理環(huán)節(jié)的過程。國內首例成功的逆向物流模式誕生于2014年，是由小狗電器與順豐速運共同完成的。
蘋果、小米、三星、創(chuàng)維、海爾、長虹等家電巨頭紛紛宣布朝向互聯(lián)網轉型。電商的發(fā)展也隨著正向物流的發(fā)展真正興起。當前，由于國內逆向物流的智能化運營仍處在起始階段，如何利用大數(shù)據最大化的降本增效，同時在此基礎上發(fā)掘出新的商業(yè)模式，已經成為了各大廠商新的聚焦點，可以說，逆向物流作為智慧物流領域的新藍海，它將比逐漸成熟的正向物流有著更大的想象空間。
那么，當前逆向物流市場運行態(tài)勢如何?對于企業(yè)而言，逆向物流往往出于以下動機:環(huán)境管制;經濟利益(體現(xiàn)在廢棄物處理費用的減少、產品壽命的延長、原材料零部件的節(jié)省等方面)和商業(yè)考慮。
2019年初，拼多多上線電子面單業(yè)務，被認為是物流領域布局的開始，此前，拼多多一直購買菜鳥電子面單，物流軌跡查詢和管理使用快遞鳥API。2020年拼多多推出上門取件退換貨服務，截至到目前，其合作伙伴只有一家。在最新一季發(fā)布的財報中，拼多多以7.884億年活躍買家數(shù)超過淘寶，成為國內用戶規(guī)模最大的電商平臺。拼多多做到了用最短的時間實現(xiàn)“后浪”逆襲。
在“工業(yè)4.0”、“互聯(lián)網+”發(fā)展的大背景下，我國物流業(yè)也迎來了智能化升級改造，政府一度發(fā)布了多項政策以促進“智慧物流”的快速發(fā)展。物流將與互聯(lián)網深度融合，邁向智慧物流時代。直播、拼團的模式將加速高頻日常消費品物流需求的釋放，同時基于直播客戶群體沖動消費比例高的特性，退貨比例的提升也將帶來更多逆向物流的需求。
企業(yè)價值在電商物流發(fā)展的大前提下，電商企業(yè)在用戶體驗方面的競爭投入逐步加大，商品送貨效率、商品維修和退換貨等因素成為衡量服務質量的重要環(huán)節(jié)。通過加強退貨逆向物流管理, 企業(yè)可以快速及時地對顧客的退貨行為做出反應,消費者滿意度也會相應提高，進而提高客戶忠誠度。
2016年《物流業(yè)降本增效專項行動方案(2016-2018年)》，2017年國務院印發(fā)《關于進一步推進物流降本增效促進實體經濟發(fā)展意見》以及2018年政府兩會工作報告等，都多次提出了要為物流行業(yè)減負，實現(xiàn)降本增效。
根據專業(yè)機構的調研預測，中國物流市場的容量大概在5萬億，而逆向物流約占其中的20%，也就是說，逆向物流市場高達1萬多億元。這意味著率先進入的企業(yè)有了先發(fā)競爭優(yōu)勢，其在逆向物流領域的主動探索，更是創(chuàng)造了巨大的機遇。
目前，我國的逆向物流體系仍不完善，資源再利用產業(yè)仍未形成規(guī)模，導致許多廢棄物無法得到有效的再次利用，亟須出臺相關舉措，加快循環(huán)經濟發(fā)展。要樹立節(jié)約集約循環(huán)利用的資源觀，用最少的資源環(huán)境代價取得最大的經濟社會效益。
據國家郵政局數(shù)據顯示，2011年至2020年，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量由36.7億件增至833.6億件，年均復合增長率約41.48%，躍居世界第一的市場規(guī)模。這相當于每天都有2.28億件快遞被送到我們手中。
在電商購物平臺和快遞網絡日益完善的同時，電商快遞造成的逆向物流退換貨也在增長，部分電商企業(yè)，如京東日常單日逆向返單量占當日運輸總單量的3.5-5%，電商行業(yè)平均為15-20%，直播電商退貨率達到30%，雙十一促銷期的退貨率甚至達到銷量的四分之一。
逆向物流行業(yè)研究報告從多個角度，對逆向物流行業(yè)的產品進行分類，給出不同種類、不同檔次、不同區(qū)域、不同應用領域的逆向物流產品的消費規(guī)模及占比，并深入調研各類細分產品的市場容量、需求特征、主要競爭廠商等，有助于客戶在整體上把握逆向物流行業(yè)的產品結構及各類細分產品的市場需求。想了解更多逆向物流行業(yè)專業(yè)分析，請點擊中研普華研究院報告《2021-2025年中國逆向物流行業(yè)發(fā)展全景調研與投資趨勢預測研究報告》。
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2021-2025年中國逆向物流行業(yè)發(fā)展全景調研與投資趨勢預測研究報告
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