機場商業(yè)包括住宿、餐飲、娛樂、購物四大主體。當前,機場集團緊緊圍繞“加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”的重大部署,積極創(chuàng)造良好的營商環(huán)境,營造旅客對民航“美好航程”服務滿意度和獲得感的氛圍。
2020年5月,在疫情影響和機場商業(yè)大調(diào)整、大轉(zhuǎn)型的關鍵時期,機場集團航站區(qū)管理部圍繞“提高機場商業(yè)形象、提升機場旅客滿意度、實現(xiàn)商業(yè)收益最大化”三條主線,在滿足流程設計需求、滿足安全需求、滿足旅客體驗需求的基礎上進行規(guī)劃設計。
機場商業(yè)包括住宿、餐飲、娛樂、購物四大主體。當前,機場集團緊緊圍繞“加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”的重大部署,積極創(chuàng)造良好的營商環(huán)境,營造旅客對民航“美好航程”服務滿意度和獲得感的氛圍。
國內(nèi)機場行業(yè)發(fā)展?jié)摿o限
在我國機場建設加速和旅客吞吐量快速增加的背景下,頭部機場將迎來發(fā)展機場商業(yè)的巨大空間,一線及區(qū)域中心城市的機場也將迎來釋放商業(yè)價值的機會。目前,國內(nèi)多數(shù)機場很難激發(fā)起大眾的消費熱情,其主要定位還是“交通樞紐”,主要承載交通運輸基礎設施的基礎功能。對于我國、尤其是內(nèi)地機場商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可以用“有差距,有潛力”來概括。
譬如,在軟件運營層面,線下商業(yè)的最大優(yōu)勢就是互動性與真切的即時體驗感。當以中高消費水平為主的旅客走進機場后愿意逛,并且逛得開心,機場的非航收入必然實現(xiàn)有效提升。而機場管理者和品牌運營方也應積極改變商業(yè)運營模式,由等顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槲櫩?、由單一地提供商品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒嘣姆?/p>
目前,整體航空出行群體的年輕化趨勢十分明顯,機場和入駐品牌在定位中能否把握年輕人群的新需求對于商業(yè)收入的增長動力是否強勁變得十分關鍵。那么,未來機場商業(yè)未來發(fā)展方向是什么呢?
一、機場商業(yè)分化
新冠疫情讓機場商業(yè)的兩極分化越發(fā)明顯。分化主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是經(jīng)營主體的分化;另外一方面,也是更重要的是業(yè)態(tài)和品類的分化。當前,國內(nèi)機場商業(yè)市場運營主體的數(shù)量將減少,出現(xiàn)強者恒強、贏者通吃的局面。資本的介入將進一步加速運營商之間的兼并重組,市場格局將發(fā)生深度調(diào)整。
在業(yè)態(tài)和品類方面,國內(nèi)機場商業(yè)常見的業(yè)態(tài)品類結構將發(fā)生較大分化。在過去很長一段時間內(nèi),特產(chǎn)、餐飲、名品香化、普通品牌零售(含服裝鞋履、飾品、食品等)、電子產(chǎn)品等是機場的主要業(yè)態(tài)類型。在疫情因素的催化下,以及更主要的是隨著客群結構和消費習慣的變遷,曾經(jīng)和當前為機場貢獻主要租金份額的特產(chǎn)和普通品牌零售,將出現(xiàn)不可逆的衰退過程。
二、餐飲品質(zhì)化
“天價牛肉面”、“高價套餐”的時代已經(jīng)一去不復返,在不少機場,在機場用餐已經(jīng)成為很多旅客的自然選擇。只要時間允許,很多旅客已經(jīng)把機場餐飲店與市區(qū)餐飲店等量視之。
有些機場的品牌連鎖餐飲店甚至創(chuàng)造過亞太區(qū)域單店銷售冠軍的紀錄,品牌的溢價得到最大限度的釋放。品質(zhì)的保證和價值的相對透明,讓那些知名的連鎖餐飲品牌嘗到了機場龐大客流量的甜頭。預見,在接下來的機場餐飲市場,連鎖品牌餐廳將成為基本配置,而獨具特色和高標準的餐廳則會成為餐飲市場的最亮眼的明星,也將成為機場商業(yè)的一抹亮色。
三、新消費勢力崛起
零零后在消費上擁有非常大的潛力,其中26.1%的零零后擁有超過每月500元的可支配零花錢,15.4%的零零后擁有超過1000元的零花錢。據(jù)統(tǒng)計,有43%的零零后愿意為自己的興趣愛好投入非常多的時間和金錢,有77%的零零后容易為自己喜歡或者熟悉的產(chǎn)品元素付費。
科技和互聯(lián)網(wǎng)是新生代零零后主力軍的成長搖籃。零零后不但在偶像潮流的選擇,在消費選擇上,也受到了連帶影響。在旅游度假,運動裝備,線下線上娛樂消費,數(shù)碼產(chǎn)品以及學習用品的選擇上,零零后多數(shù)情況會購買明星代言的產(chǎn)品。
中研普華研究院撰寫的機場商業(yè)研究報告重點分析了機場商業(yè)重點企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局,并對未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進行了專業(yè)的預判。為企業(yè)、科研、投資機構等單位了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)及競爭格局,把握行業(yè)未來發(fā)展方向。未來機場商業(yè)行業(yè)將如何發(fā)展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2026年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告》。
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2021-2026年中國機場商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預測報告
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