中國服務業(yè)擴大開放綜合試點再增沈陽等6個城市 智慧服務行業(yè)市場前瞻

• 吳澳燕 2022年12月20日 來源：中國新聞網(wǎng) 百度 759 45
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據(jù)中國政府網(wǎng)20日消息，中國國務院日前批復同意在沈陽市、南京市、杭州市、武漢市、廣州市、成都市開展服務業(yè)擴大開放綜合試點，試點為期三年。

中國服務業(yè)擴大開放綜合試點再增沈陽等6個城市

據(jù)中國政府網(wǎng)20日消息，中國國務院日前批復同意在沈陽市、南京市、杭州市、武漢市、廣州市、成都市開展服務業(yè)擴大開放綜合試點，試點為期三年。

中國于2015年起在北京率先實施服務業(yè)擴大開放綜合試點，此后又逐漸擴圍至天津、上海、海南、重慶等省市。

目前，服務業(yè)已成為中國吸收外資的重要引擎。據(jù)官方數(shù)據(jù)，服務業(yè)吸收外資已占中國吸收外資總量的70%以上，今年前10個月中國實際使用外資額同比增長14.4%，其中高技術服務業(yè)增速達25%。

近年來，中國不斷采取措施擴大服務業(yè)對外開放，包括壓減外資準入負面清單中的服務業(yè)條目，增加鼓勵外商投資產(chǎn)業(yè)目錄中的服務業(yè)條目，增加服務業(yè)擴大開放綜合試點等。日前，定調2023年中國經(jīng)濟工作的中央經(jīng)濟工作會議明確，要擴大市場準入，加大現(xiàn)代服務業(yè)領域開放力度。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國智慧服務行業(yè)市場全景調研與發(fā)展前景預測報告》顯示：

智慧服務是指個人或組織運用智慧為其他人或組織提供的服務。智慧既是服務的工具，也是服務的內容。智慧服務包括策劃、科研、教育、培訓、咨詢、廣告、新聞、法律、財務、設計、程序開發(fā)等各類服務。

把數(shù)字化服務終端、網(wǎng)器、用戶、客戶、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、傳統(tǒng)服務應用平臺和社會化資源等作為一個個結點納入數(shù)字化服務網(wǎng)絡中，同時利用機器學習等AI技術，打造智慧服務大腦。通過智慧服務大腦，利用有形的手對網(wǎng)絡中所有需求和資源進行撮合和匹配，從而達到最佳組合。

?智慧服務行業(yè)市場前瞻

傳統(tǒng)服務應用平臺在智慧服務大腦的指揮下，通過微服務、云計算和邊緣計算等數(shù)字化技術，利用九大基礎服務能力，為智能服務終端提供最高效和最強有力的支撐。傳統(tǒng)服務應用平臺功能是標準服務功能。

智慧服務大腦是服務的指揮和決策中心，通過AI、IOT、邊緣計算和云計算等技術，打造七大指揮中樞，利用已有數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺數(shù)據(jù)和服務中臺資源，為前臺數(shù)字化服務終端賦能。

即打造服務的交互增值能力。以社交媒體、小程序、移動端、多渠道、機器人等數(shù)字化技術，以用戶需求為起點，以管家為觸點，以解決方案為差異點，打造我司服務、服務工程師、服務網(wǎng)點、用戶、客戶、產(chǎn)業(yè)、資源方共創(chuàng)共贏的平臺。

日前，互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布了2021-2022智慧服務TOP50，中國聯(lián)通排名第一，華為、騰訊位居第二和第三，中國移動、中興通訊、中國電信、聯(lián)想集團、?？低?、阿里云、百度智能云進入前十，依次排名第4-10名。

近年來，黨中央、國務院高度重視新型基礎設施建設，不斷加強5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領域布局。科學技術的創(chuàng)新發(fā)展與應用場景的深度融合下，從衣食住行智能化到遠程辦稅、互聯(lián)網(wǎng)診療、在線辦公……曾經(jīng)想象中遙不可及的智能化生活方式，如今已近在眼前。

“智慧服務”增添活力，科技賦能幸福民生。日漸強大的科技正在改變政務、金融、醫(yī)療、消費各個領域，讓全民共享智慧服務，為新時代寫下溫暖注腳。

城市數(shù)字化轉型的“風口”之上，老百姓日常購物消費、吃穿住用行娛，樁樁都離不開科技。從早點攤、水果店到奢侈品專柜，掃碼支付的標識無處不在，線上購物更是習以為常。而近年來，順應消費升級需求，零售行業(yè)線上線下融合發(fā)展趨勢愈加明顯。

可以看到，5G﹢商業(yè)購物以定制服務、產(chǎn)品體驗、虛擬互動為出發(fā)點，讓人們足不出戶就能身臨其境地享受各類商業(yè)服務，并帶來全新的購物體驗，比如，可視化購物、可視化看房、可視化就醫(yī)、可視化教學等。同時，商家可以通過線上線下應用智能化、虛擬可視化，為消費者提供更快速、更真實的互動效果和替換產(chǎn)品樣式及品類的試用體驗，滿足消費者多方位的購物需求。

新發(fā)展格局下，新型消費勢頭正勁。統(tǒng)計顯示，今年上半年，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長18.7%。商務部近期宣布，下半年將繼續(xù)支持鼓勵傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化、智能化改造，促進線上線下更廣泛、更深入融合。同時，天津、山西、河南等多地明確加快發(fā)展新型信息消費。隨著5G時代的到來，新型信息消費將加速發(fā)展，不僅能為百姓美好生活創(chuàng)造更多可能，也將大幅提升全社會運轉效率。

通聯(lián)支付車險解決方案,助力新能源車企跑出加速度

近年來,在政策、技術、資金、市場等多重因素的推動下,我國新能源汽車發(fā)展乘風而上,整體銷量呈現(xiàn)快速增長趨勢,全球競爭優(yōu)勢日益明顯,消費者認可度不斷提高。盡管疫情反復襲擾、政策逐步退出,新能源汽車行業(yè)依舊熱潮不斷,展現(xiàn)出強大韌性。中國汽車工業(yè)協(xié)會披露,新能源汽車保持快速增長態(tài)勢,上半年銷售260萬輛,同比增長120%,占新車銷售比例達到21.7%。根據(jù)《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》,到2035年,純電動汽車成為新銷售車輛的主流。

在新能源汽車后市場服務中,保險是繞不開的重要一環(huán)。車險的剛性屬性及黏性使其成為車企掌握車主服務的入口,并重塑兩者關系,推動著車企從銷售走向用戶全生命周期管理,步入更廣闊的后市場服務藍海,以車險為抓手拓展汽車服務生態(tài)是新時代車企的必備能力和競爭武器。這一過程離不開數(shù)字化支付的支持,通聯(lián)支付把握車險作為車企服務車主的重要入口,深入“車險+”支付場景,打造綜合服務解決方案,助力新能源車企升級車主用車體驗,提升數(shù)字化競爭力,構建全方位服務生態(tài),競逐新能源汽車賽道。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國智慧服務行業(yè)市場全景調研與發(fā)展前景預測報告》。

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