智能手機行業(yè)主要銷售渠道分析

• 袁靜美 2023年6月20日 來源：中研網 939 59
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智能手機行業(yè)主要銷售渠道分析

1、手機營業(yè)廳

適老化一直是我們非常關注的話題，目前，我國人口老齡化程度進一步加深，而在我國“十四五”規(guī)劃綱要中，也重點關注了人口老齡化、養(yǎng)老等話題，適老化逐漸被更多人關注。

在智能手機普及的今天，許多老人逐漸拋棄按鍵式老人機，開始和青年人一樣在網絡空間馳騁縱橫。

手機廠商競逐老年手機市場，線下手機營業(yè)廳零售優(yōu)勢明顯。

2、電子賣場

從目前的銷售情況看，電子產品市場仍然是智能手機銷售渠道中的主力之一，由于銷售店面相對集中度很高，價格自然成為競爭的主要利器，所以在某種程度上說，在電子市場內實現(xiàn)了完全自由競爭，它們的價格基本上能反映產品在市場上的最低價格。電子產品市場主要以批發(fā)和零售為主，而其貨品種類通常是以一個主要品牌為主輔以其他品牌構成，其消費群體中以男性、青年、受教育程度較高的類別為主。

3、線下直營店

通訊器材專賣店是傳統(tǒng)手機的主要銷售渠道，而那些由傳統(tǒng)手機制造商脫胎而來的智能手機制造商在這一領域主要利用傳統(tǒng)手機已經擁有了的相當完備的銷售渠道，所以，在智能手機產品的銷售上他們仍然對通訊器材專賣店相當倚重。相對于其他渠道來說，他們擁有相對最為齊備的商品種類和更為專業(yè)的銷售人員，他們的顧客群體也很大部分來自那些曾經在此購買傳統(tǒng)手機的顧客，此類顧客中以專業(yè)人士居多，而目前從統(tǒng)計情況看這一類群體在整個智能手機消費者中也不在少數(shù)。與電子產品市場相類似，他們的業(yè)務也是兼顧批發(fā)與零售，而且他們中有很多是下面所說的百貨商場的供應商。

4、電商渠道

電子商務模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網開展經營取得營業(yè)收入的基本方式，將企業(yè)的電子商務模式歸納為B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)等五種經營模式。其中手機行業(yè)應用最多的主要為B2C、B2B、C2C和B2G。

電子商務渠道的拓展將有效提高弱勢運營商的營銷和服務能力，最大程度上彌補渠道不足的情況，從而在4G、5G甚至在未來的6G時期的競爭中可以從初級的營銷轉向更高水平的業(yè)務與服務上來，但是由于電子商務自身的一些行業(yè)運營特性存在，運營商在利用電子商務渠道進行營銷的同時仍需注意潛在風險。

隨著互聯(lián)網的發(fā)展，電子商務模式得到越來越廣泛的應用，華為的線上商城、小米商城等等都是各大國產手機在行業(yè)競爭中“彎道超車”較有效地方法，隨著越來越多的手機品牌商建立自己的線上商城，電子商務模式或將成為未來手機行業(yè)主流銷售渠道。

在購機的渠道選擇上，官方網站是用戶的首選;電商平臺方面，京東是最受用戶青睞的渠道，緊隨其后的為淘寶/天貓。拼多多比例遠低于前述線上平臺，也低于線下的品牌門店。而抖音平臺，則是極小眾的選擇。

智能手機之外，44.3%的用戶表示，會考慮在“雙11”促銷期間選購其他智能電子產品，34.9%的用戶還不確定是否購買，20.8%的用戶明確沒有該方面的需求。其中，平板電腦、藍牙耳機和智能手表是智能電子產品中被用戶廣泛關注和重點選擇的前三個品類。

對于沒有購買計劃的消費者來說，目前手機可以滿足需求最為突出。此外，促銷/補貼價格不滿意以及在售產品創(chuàng)新乏力是限制用戶購買的兩大因素。從消費電子領域來看，技術創(chuàng)新仍然是推動整個行業(yè)增長的主要力量。

企業(yè)全球化面臨的挑戰(zhàn)分析

手機企業(yè)全球化面臨的挑戰(zhàn)主要包括以下方面：

不同市場的文化和消費習慣差異

不同國家和地區(qū)的文化、傳統(tǒng)和消費習慣有很大的差異，這對手機企業(yè)的產品和營銷策略提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)需要深入了解不同市場的需求和消費習慣，并定制化開發(fā)產品和互動策略，以滿足當?shù)叵M者的需求。

跨國市場的法律和政策差異

不同國家和地區(qū)的政策、法規(guī)和標準差異較大，例如進入中國市場需要符合中國的網絡許可證規(guī)定。手機企業(yè)需要遵守當?shù)氐姆珊驼?，同時也需要在國際標準化方面進行多方面的研究，以確保產品符合不同市場的要求。

全球營銷和品牌認知度的提升

手機企業(yè)在全球化進程中面臨的另一個挑戰(zhàn)是如何提升全球消費者對品牌的認知度和信任度，令產品和品牌在全球范圍內保持一致的價值觀和品牌形象。這需要企業(yè)投入大量的時間和資源進行全球營銷和品牌建設。

供應鏈和物流的管理

手機企業(yè)全球化后，需要面對供應鏈和物流的復雜性，包括從采購到生產、倉儲和物流等環(huán)節(jié)的協(xié)調與管理。不同國家和地區(qū)的運營環(huán)境也有很大的差異，如機器設備、人員管理、物流運營等，需要企業(yè)不斷改進優(yōu)化。

質量和服務的標準化

在全球范圍內經營需要注重產品的質量和服務的標準化，以保證企業(yè)的聲譽和營銷效果。這需要企業(yè)將質量和服務作為全球標準，統(tǒng)一標準化管理，并且實現(xiàn)質量和服務的全球鏈條可追溯。

總的來說，手機企業(yè)全球化需要面對很多挑戰(zhàn)，需要不斷優(yōu)化供應鏈、提升品牌意識和形象、提高產品品質和服務，以及滿足不同市場的需求和營銷策略，這是企業(yè)全球化發(fā)展不可或缺的要素。

欲了解更多行業(yè)的未來發(fā)展前景，可以點擊查看中研普華產業(yè)院研究報告《2023-2028年中國智能手機行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略分析報告》。

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