當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展困境

一、償付模式的定價(jià)困境

目前中國(guó)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)有兩種定價(jià)辦法。一種是遠(yuǎn)程會(huì)診，這并不是新鮮事物，已經(jīng)存在了很多年，主要針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的疑難雜癥、急癥和大病。會(huì)診的費(fèi)用很高，比如說(shuō)浙大一院遠(yuǎn)程醫(yī)療門(mén)診會(huì)診費(fèi)280元/次，急診會(huì)診費(fèi)1,000元/次，預(yù)約會(huì)診費(fèi)600元/次。安徽同步遠(yuǎn)程病理會(huì)診300元/次，非同步遠(yuǎn)程病理會(huì)診280元/次，臨床專(zhuān)家會(huì)診600元/小時(shí)。

另外一種也是目前政府大力推動(dòng)的B-B-C端的，收費(fèi)體系還不明確。比如廣東網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院一開(kāi)始是不收費(fèi)的，目前收取的掛號(hào)費(fèi)是10元/次。

這兩種遠(yuǎn)程醫(yī)療的服務(wù)費(fèi)用相差非常大，對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，因?yàn)獒t(yī)療資源的差異，患者對(duì)遠(yuǎn)程服務(wù)有迫切的需求，但矛盾之處有兩個(gè)。首先，這種服務(wù)非常昂貴，堪比大城市公立三甲醫(yī)院VIP門(mén)診費(fèi)用，越是偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者越難接受。同時(shí)，目前大部分會(huì)診不納入醫(yī)保體系，能夠自費(fèi)承受的患者畢竟是少數(shù)。矛盾的是，由于中國(guó)的公立醫(yī)院服務(wù)費(fèi)用本來(lái)就被嚴(yán)重低估，因此任何額外的就診量都可能被定位為更快獲得收入的方式，因而才定高價(jià)，可B-B端的需求者卻無(wú)力為此買(mǎi)單。而從美國(guó)案例的分析來(lái)看，這類(lèi)B-B端針對(duì)大病的會(huì)診必須要支付方報(bào)銷(xiāo)才能快速發(fā)展起來(lái)。

而B(niǎo)-B-C端的定價(jià)矛盾之處在于價(jià)格和線下門(mén)診服務(wù)區(qū)別不大。中國(guó)不同級(jí)別醫(yī)院之間的掛號(hào)費(fèi)費(fèi)用差距可以忽略不計(jì)，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在費(fèi)用上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。而且用戶(hù)選擇網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的原因是希望在線下掛不上三甲號(hào)的時(shí)候獲得另外一種途徑。這種辦法可能增加三甲的門(mén)診量，但矛盾的是因?yàn)橛脩?hù)可以就近拿藥（比如藥店），醫(yī)院無(wú)法通過(guò)處方賺錢(qián)，而服務(wù)收入又是忽略不計(jì)的，因此三甲的動(dòng)力很小。

中國(guó)在B-B和B-B-C兩種遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)出現(xiàn)很大的差異，核心原因是整體醫(yī)療服務(wù)價(jià)格被嚴(yán)重低估。線下服務(wù)定價(jià)太低，針對(duì)常規(guī)疾病的B-B-C端的遠(yuǎn)程醫(yī)療在服務(wù)價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，相反還分流了大醫(yī)院的藥品收入，因此只有門(mén)診量低的醫(yī)院可能會(huì)有動(dòng)力去做，越是強(qiáng)勢(shì)的醫(yī)院動(dòng)力越弱。同樣因?yàn)榫€下服務(wù)收費(fèi)太低，遠(yuǎn)程會(huì)診才成為另一種類(lèi)似VIP的高價(jià)收入通道，而缺乏醫(yī)保支持也讓這些服務(wù)過(guò)于小眾，不可能大范圍覆蓋到真正需要的人群。

二、醫(yī)保方與需求方支付困境

遠(yuǎn)程醫(yī)療目前還未納入醫(yī)保，其中有技術(shù)和成本上的挑戰(zhàn)。技術(shù)上的困境主要是醫(yī)保體系各地差異較大，保障范圍、報(bào)銷(xiāo)比例、技術(shù)接口都不一樣，這給醫(yī)保支付帶來(lái)了難度。首先是分成上的，大醫(yī)院和小醫(yī)院以何種比例分服務(wù)費(fèi)，有多少比例由當(dāng)?shù)蒯t(yī)?；虍惖蒯t(yī)保支付，分別付給誰(shuí)，都是技術(shù)層面要解決的問(wèn)題。同時(shí)，各地醫(yī)保的報(bào)銷(xiāo)比例差異很大。遠(yuǎn)程會(huì)診尤其是針對(duì)疑難雜癥的專(zhuān)科會(huì)診其實(shí)并非新事物，這種會(huì)診還帶有培訓(xùn)教育的合作目的，但各地價(jià)格很不一樣且并不透明，會(huì)診的必要性、專(zhuān)家的需求、資源的分配，都會(huì)影響定價(jià)，也會(huì)影響到醫(yī)保到底按照什么比例賠付。目前各地的會(huì)診資源和價(jià)格都不一樣，由于各地醫(yī)保覆蓋的范圍不同，報(bào)銷(xiāo)比例也不一樣，具體價(jià)格和報(bào)銷(xiāo)比例的測(cè)算是很大的挑戰(zhàn)。除此之外，中國(guó)的城鄉(xiāng)醫(yī)保差別很大，雖然實(shí)現(xiàn)了城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合的并軌，但大部分地區(qū)仍然無(wú)法做到三保并軌。而且城鎮(zhèn)職工在保障和籌資上都與城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合相差較大，要合并統(tǒng)一保障程度困難很大。正因?yàn)椴煌貐^(qū)的城鄉(xiāng)人口有不同的醫(yī)保，增加了醫(yī)保結(jié)算的技術(shù)復(fù)雜程度，尤其讓遠(yuǎn)程醫(yī)療這樣需要跨地區(qū)合作的服務(wù)難上加難。最后，醫(yī)保資金池的財(cái)務(wù)壓力越來(lái)越大。即便是保障和籌資能力都較好的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)也面臨當(dāng)年結(jié)余率越來(lái)越低，支出增長(zhǎng)速度超過(guò)收入增長(zhǎng)速度的問(wèn)題，未來(lái)將會(huì)有較大的資金缺口。醫(yī)保需要擴(kuò)充保障的方面還很多，比如門(mén)診大病，康復(fù)和護(hù)理等，面對(duì)勞動(dòng)力人口萎縮和老齡化，持續(xù)緊張的醫(yī)保資金池要再大范圍覆蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療將會(huì)很有壓力。

三、行業(yè)的準(zhǔn)入與監(jiān)管困境

醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批作為衛(wèi)計(jì)委監(jiān)管工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，相比線下實(shí)體機(jī)構(gòu)，雖然要求互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入必須依托線下實(shí)體醫(yī)院，但對(duì)場(chǎng)地面積、辦公地址與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致性并未作出要求。

四、現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)困境

遠(yuǎn)程醫(yī)療在技術(shù)上的挑戰(zhàn)主要分為通訊技術(shù)和信息共享兩個(gè)方面。

B-B端的遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)傳輸、影像和視頻上的技術(shù)要求會(huì)非常專(zhuān)業(yè)。從美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)可以看到，專(zhuān)科遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)傳輸和顯示的清晰度、傳送速度和準(zhǔn)確度都有很高的要求，并非針對(duì)B-C端的簡(jiǎn)單視頻系統(tǒng)可以滿(mǎn)足。這方面的成熟技術(shù)在中國(guó)仍很匱乏。

同時(shí)，信息共享也是遠(yuǎn)程醫(yī)療得以順利進(jìn)行的必要條件，尤其是B-B服務(wù)。首先，大醫(yī)院和小醫(yī)院需要通過(guò)對(duì)接HIS系統(tǒng)，或者把各自的HIS開(kāi)放端口到一個(gè)第三方平臺(tái)來(lái)共享信息。信息共享的完整程度將有利于未來(lái)對(duì)責(zé)任的明確界定。目前中國(guó)并不缺乏公司提供這樣的解決方案，但核心是如何建立起一套臨床數(shù)據(jù)庫(kù)，追蹤每一步會(huì)診意見(jiàn)、具體操作及反饋。能否在動(dòng)態(tài)的情況下記錄每一步臨床操作，并整合到病人的病歷當(dāng)中，決定了遠(yuǎn)程醫(yī)療能否順利展開(kāi)并清晰劃分責(zé)任和利益，這也是引入支付方的必要條件。

信息共享上的另一個(gè)挑戰(zhàn)是病人檔案。國(guó)外的醫(yī)療信息系統(tǒng)相對(duì)完善，電子病歷、保險(xiǎn)支付方、藥店等方面的信息關(guān)聯(lián)程度較高，比較容易配合醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程就診。而在中國(guó)，電子病歷目前只存在于醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)里，無(wú)法隨著病人遷移，也很難將完整病史傳輸?shù)搅硪患裔t(yī)院。病人自己不可能描述清楚全部病史，醫(yī)?？ú⒉痪邆鋫€(gè)人檔案記錄的功能，在進(jìn)行會(huì)診的時(shí)候很容易信息丟失或出錯(cuò)，尤其對(duì)急癥和大病會(huì)診，缺乏完整檔案，會(huì)成為遠(yuǎn)程醫(yī)療的障礙。

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，出院患者是最需要管理的患者。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，能夠方便地對(duì)患者進(jìn)行管理：包括術(shù)后患者換藥、PICC、造口等智能提醒；門(mén)診或上門(mén)服務(wù)預(yù)約；檢查、護(hù)理、日間住院在線預(yù)約；在線調(diào)藥續(xù)方及門(mén)診醫(yī)囑開(kāi)具，藥品寄送；自主患教內(nèi)容學(xué)習(xí)，自主管理等。

《2024-2029年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)發(fā)展分析及競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)分析專(zhuān)家領(lǐng)行撰寫(xiě)，主要分析了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶(hù)評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)投資價(jià)值。