《2025年中國寵物行業(yè)白皮書(消費報告)》顯示,2024年中國寵物市場呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢,城鎮(zhèn)(犬貓)消費市場規(guī)模突破3000億元,城鎮(zhèn)寵物犬貓數量超過1.2億只,寵主年均消費金額小幅上升。隨著城市化進程加速與人口結構變化,寵物角色從“看家護院”轉變?yōu)椤凹彝コ蓡T”。隨著寵物“家人化”,多樣化服務需求開始產業(yè)向縱深發(fā)展。
寵物寄存是指為寵物主人提供臨時或短期照看寵物的專業(yè)化服務,涵蓋日常喂養(yǎng)、健康護理、活動陪伴等基本需求,以滿足主人因出行、工作繁忙或其他原因無法照料寵物時的托管需求。其核心在于通過安全、科學且人性化的管理方式,確保寵物在主人離開期間獲得妥善照顧,同時緩解主人的后顧之憂。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快和寵物經濟崛起,這一服務的需求顯著增長,尤其在城市化程度高的地區(qū),寵物寄存已成為養(yǎng)寵人群的重要剛需。
從重要性來看,寵物寄存不僅解決了飼養(yǎng)者的實際困難,還推動了寵物行業(yè)的細分化和專業(yè)化發(fā)展。高質量的寄存服務能提升寵物福利,減少因主人缺席導致的寵物焦慮或行為問題,同時促進社會對動物福祉的關注。此外,該服務與寵物醫(yī)療、美容等業(yè)態(tài)形成互補,進一步拓展了產業(yè)鏈價值。
當前,中國寵物寄存行業(yè)呈現(xiàn)“需求旺盛但供給分散”的特點。從服務模式來看,傳統(tǒng)寵物店寄養(yǎng)以籠養(yǎng)為主,雖覆蓋廣泛但舒適度有限;家庭式寄養(yǎng)憑借貼近家庭氛圍的優(yōu)勢快速崛起,成為注重寵物心理健康的消費者的首選;高端寄養(yǎng)則通過提供個性化護理、社交活動和實時互動等增值服務,吸引高消費人群。市場競爭格局中,連鎖品牌與個體經營者并存,線上平臺通過技術賦能整合資源,線下實體店則依賴專業(yè)設施和口碑積累客源。
行業(yè)痛點亦不容忽視。部分中小型機構存在收費混亂、衛(wèi)生條件不達標、應急處理能力弱等問題,寵物醫(yī)療銜接、權責界定等環(huán)節(jié)尚未形成統(tǒng)一標準。此外,從業(yè)人員專業(yè)水平參差不齊,導致服務質量波動較大。盡管面臨挑戰(zhàn),行業(yè)整體仍保持高速增長,尤其在一二線城市,寵物寄存需求與消費能力高度匹配,催生了“社區(qū)嵌入式寄存點”“寵物酒店”等創(chuàng)新業(yè)態(tài),部分頭部企業(yè)已通過智能化管理系統(tǒng)和品牌化運營搶占市場先機。
據中研產業(yè)研究院《2025-2030年中國寵物寄存行業(yè)動態(tài)研究及市場盈利預測報告》分析:
寵物寄存行業(yè)正經歷從粗放擴張向精細化運營的關鍵轉型期。一方面,消費者對服務品質的要求從基礎照護升級為“情感陪伴+健康管理”的綜合體驗,倒逼企業(yè)提升專業(yè)能力;另一方面,政策層面加速補齊短板,《動物防疫法》等法規(guī)明確寄養(yǎng)機構的衛(wèi)生與醫(yī)療標準,推動行業(yè)洗牌。技術革新成為轉型的重要驅動力,物聯(lián)網設備實現(xiàn)遠程監(jiān)控,AI健康監(jiān)測系統(tǒng)逐步普及,這些創(chuàng)新不僅優(yōu)化了用戶體驗,也為行業(yè)數據化、標準化管理奠定基礎。未來,如何在規(guī)模擴張與品質把控之間找到平衡,將成為企業(yè)突圍的核心課題。
從長期趨勢看,中國寵物寄存行業(yè)將圍繞三大方向持續(xù)升級:專業(yè)化、人性化和科技化。專業(yè)化體現(xiàn)在從業(yè)人員資質認證、服務流程標準化以及醫(yī)療護理體系的完善;人性化則聚焦于細分場景開發(fā),如老年寵物托管、特殊護理需求定制等;科技化則通過智能硬件與大數據應用,實現(xiàn)精準健康管理和服務效率提升。此外,行業(yè)整合加速,連鎖品牌通過并購與加盟擴張市場份額,家庭寄養(yǎng)平臺借助共享經濟模式滲透下沉市場。
政策與資本的雙重助力將為行業(yè)注入新動能。隨著寵物福利相關立法推進,行業(yè)準入門檻提高,合規(guī)化經營成為必然;資本則傾向于投資技術驅動型企業(yè)和具備品牌溢價的高端服務商。與此同時,消費者教育的深化將推動市場從“價格敏感”轉向“價值認同”,促使企業(yè)構建差異化競爭力。未來,寵物寄存不僅是臨時托管方案,更可能延伸至寵物社交、行為訓練等衍生領域,形成全生命周期服務生態(tài)。
中國寵物寄存行業(yè)在人口結構變化、情感消費升級和技術創(chuàng)新的共同推動下,已從邊緣服務成長為寵物經濟的重要支柱。盡管現(xiàn)階段仍存在服務標準模糊、區(qū)域發(fā)展不均等問題,但其市場潛力與增長空間不容小覷。
未來,行業(yè)需以規(guī)范化建設為基石,通過專業(yè)化服務、科技賦能和品牌化運營打破同質化競爭,同時抓住銀發(fā)經濟、單身社會等宏觀趨勢,挖掘細分市場需求。對從業(yè)者而言,唯有持續(xù)提升服務品質、擁抱合規(guī)化轉型,方能在行業(yè)洗牌中立足;對消費者而言,日益完善的服務體系將為其提供更安心、更人性化的寵物照護選擇。寵物寄存行業(yè)的成熟,不僅是市場發(fā)展的必然結果,更是社會文明程度與寵物福利意識提升的生動寫照。
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