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小型店+店中店 體快閃店成顧客最愛

2017年3月22日     來(lái)源:無(wú)時(shí)尚新聞網(wǎng)      編輯:LiuYang      繁體
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大型實(shí)體店日子都不太好過(guò),如果用一個(gè)很時(shí)髦的詞,這種快閃店并非傳統(tǒng)那種店鋪,因?yàn)槔锩娴膬?nèi)容總在不斷變化,而小型店卻越來(lái)越得到消費(fèi)者的喜歡,甚至“快閃店(Pop-Up Store)”更成為吸引消費(fèi)者進(jìn)店、購(gòu)買的重要業(yè)種店。

  大型實(shí)體店日子都不太好過(guò),如果用一個(gè)很時(shí)髦的詞,這種快閃店并非傳統(tǒng)那種店鋪,因?yàn)槔锩娴膬?nèi)容總在不斷變化,甚至,你可以說(shuō)它是一種“精益創(chuàng)業(yè)(Lean Startup)”、“精益零售(Lean Retail)”的典范。根據(jù)美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查,消費(fèi)者選擇快閃店有三個(gè)原因,第一是找到一些季節(jié)性商品(61%),第二是發(fā)現(xiàn)一些特別的商品或者服務(wù)(39%),而第三就是能直接買到商品(36%)。而小型店卻越來(lái)越得到消費(fèi)者的喜歡,甚至“快閃店(Pop-Up Store)”更成為吸引消費(fèi)者進(jìn)店、購(gòu)買的重要業(yè)種店。

小型店+體驗(yàn)時(shí)代 快閃店成顧客最愛

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  在美國(guó),快閃店每年帶來(lái)的收入將近500億美元,不僅給設(shè)計(jì)師們帶來(lái)很好的宣傳作用,也讓用戶難得地滿意而歸,如果你對(duì)美國(guó)電商市場(chǎng)的年銷售額有點(diǎn)印象的話,你還會(huì)意識(shí)到,這些小小的快閃店每年的收入相當(dāng)于全美16%的電商業(yè)務(wù)收入,這么一看,這個(gè)數(shù)字就可怕多了。

  品牌們把快閃店變成一種獨(dú)特的“奧特萊斯”——東西新奇,賣完就完,和傳統(tǒng)線上完全不是一個(gè)思路,甚至在一些快閃店中,你都無(wú)法拿起手機(jī)來(lái)搜索一下這件商品,因?yàn)槟闵踔敛恢涝撊绾涡稳葸@件商品,反而直接屏蔽了來(lái)自電商的“迫害”。

  我們不妨根據(jù)美國(guó)目前的“快閃店經(jīng)驗(yàn)”總結(jié)一下,哪些快閃店是值得一試的。

  1.店中店

  想一想,消費(fèi)者進(jìn)入一個(gè)大店(比如購(gòu)物中心)后,又發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇特的小店后是一種什么樣的感覺。

  在美國(guó),百思買(Best Buy)就一直在用這種店中店的模式,主要銷售的就是最新款的產(chǎn)品,比如打造一個(gè)LG體驗(yàn)中心,讓用戶直接體驗(yàn)它最新款的電視,同時(shí)再“教育”一下消費(fèi)者,讓他們了解最尖端的技術(shù)是什么樣的、對(duì)他們有什么影響。

  2.24小時(shí)店

  這并不是說(shuō)這個(gè)店鋪每天24小時(shí)營(yíng)業(yè),而是說(shuō)所有的商品只在極短的時(shí)間內(nèi)銷售——來(lái)晚了就沒了,可以理解為某些電商喜歡在商品旁邊放個(gè)“倒計(jì)時(shí)”動(dòng)畫的感覺。

  鞋子零售商喬丹(Jordan)就在加拿大多倫多開了一個(gè)24小時(shí)店,消費(fèi)者可以在這里找到那些“限時(shí)款”鞋子,更有趣的是,這個(gè)店鋪為了向籃球巨星喬丹致敬,它每天的開門時(shí)間是早上6:23分!

  3.獨(dú)立快閃店

  獨(dú)立快閃店和傳統(tǒng)的只賣一個(gè)品牌的小型店很類似,一般來(lái)說(shuō)主要用于在沒有大型店鋪存在的地區(qū)開的店。 比如說(shuō)德國(guó)零售商Aldi就開了一些主要用于銷售酒的獨(dú)立快閃店,事實(shí)上是將更多消費(fèi)者能購(gòu)買到酒類商品。

  4.移動(dòng)快閃店

  這類店鋪一般來(lái)說(shuō)不是個(gè)傳統(tǒng)的店,而是一輛車。它最大的好處是,人群在哪,它就可以去哪。

  妮維雅(Nivea)就開過(guò)這種快閃店,稱為“妮維雅移動(dòng)商店(Nivea Moving Store)”,主要銷售護(hù)膚露、護(hù)手霜給那些旅行中的人們。

  特斯拉也開過(guò)這種店,叫做“特斯拉移動(dòng)集裝箱商店(Tesla Mobile Container Store)”,主要用于向用戶展示它最新的電動(dòng)汽車,這里既有互動(dòng)展示,甚至還可以讓用戶試駕特斯拉的S系車。

  5.邀請(qǐng)店

  社交媒體發(fā)明了一個(gè)詞,叫FOMO,意思是“害怕被落下(Fear Of Missing Out)”,這也成為零售圈抓住用戶關(guān)注的一個(gè)重要手段。

  在這里,用戶不僅會(huì)覺得自己很特別,更會(huì)將這件事和自己的好朋友分享,而且對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),這也更容易更廣泛用戶群的注意力。

   用戶的期待一直都在變化,快得連電商有時(shí)候都追不上,所以與其反復(fù)為用戶而改變——準(zhǔn)確的說(shuō),不太實(shí)際——不如換個(gè)思路,讓自己不斷變化,吸引用戶在自己的框架中進(jìn)行體驗(yàn)、購(gòu)買,這時(shí),快閃店就是一個(gè)非常好的思路了。 其實(shí),類似的思路還有不少,比如你甚至可以開個(gè)農(nóng)場(chǎng)店,讓用戶意識(shí)到你所有的生鮮都是最新鮮、最無(wú)公害的,也有不少此類零售商在汽車站、換乘站附近開出這樣的小店。

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