北京時間5月22日消息，據(jù)CNNMoney報道，基石資本集團（Cornerstone Capital Group）的一項最新研究顯示，未來十年美國零售業(yè)600萬到750萬個工作職位將面臨被某種形式的自動化所取代的風險。

　　這相當于美國零售業(yè)現(xiàn)有員工總數(shù)（1600萬）的約38％至47％。按比例計算，美國零售業(yè)所遭受的職位損失將超過制造業(yè)。

　　當然，這并不意味著機器人將取代售貨員，在百貨公司里與顧客聊天。相反，據(jù)專家預(yù)測，未來將有更多的自動化收款臺，取代現(xiàn)有的收銀員。單這一個變化就將使數(shù)百萬個職位消失。

　　該報告稱：“收銀員被認為是最容易被自動化的職位之一?！笨紤]到目前約73％的收銀員是女性，這些職位的消失對女性的打擊將尤為嚴重。

　　銷售職位也將減少，因為越來越多的客戶將使用店內(nèi)的智能手機和觸屏電腦來尋找他們需要的東西。當然，商場還會保留一些售貨員，但數(shù)量將比今天大大減少。

　　貨架管理和庫存控制這樣的勞動密集型職位也將隨著自動化的實現(xiàn)而變得銷量更高?；Y本集團的研究主管約翰-威爾森（John Wilson）表示：“你不會看到機器人整理貨架，至少近期內(nèi)不會。但科技將減少所需要的人員數(shù)量，效率的提高意味著需要人工去做的事情減少?！?/p>

　　零售行業(yè)正經(jīng)歷巨大變革，今年迄今為止，已有約3300家商店宣布關(guān)閉。威爾森表示，未來十年自動化導(dǎo)致的職位消失將超過店鋪關(guān)閉。他表示：“店鋪關(guān)閉與過度建設(shè)及電子商務(wù)有關(guān)，但未來的職位消失將真的是因為自動化?！?/p>

　　隨著美國各州和市一級政府紛紛宣布提高最低工資，工資上漲正幫助促進自動化。此外，沃爾瑪?shù)却笮土闶凵桃烟岣吡斯べY，以尋找并留住他們需要的員工。

　　來自電商的競爭也是一個因素，因為這要求零售商提高效率。亞馬遜已在其履約中心使用數(shù)千機器人，其員工在每個訂單上只需要花費很少的時間。